唯品會開通全國首條單親媽媽服務(wù)熱線 專業(yè)陣容免費提供法律咨詢及心理輔導(dǎo)
2019-05-10 來源 :公益時報??作者 : 張慧婧
【2019年5月10日】在母親節(jié)來臨之際,唯品會公益“唯愛•媽媽+幸福賦能計劃”(以下簡稱“唯愛•媽媽+”項目)推出“唯愛媽媽熱線”——國內(nèi)首條專注為單親媽媽提供法律與心理咨詢服務(wù)的免費熱線400-038-8888。該熱線于5月12日母親節(jié)正式開通,熱線由經(jīng)驗豐富的法律與心理專家坐鎮(zhèn),7X14小時全年無休,以專業(yè)、便捷、高效、精準(zhǔn)的方式切實滿足全國各地單親媽媽最為迫切的法律、心理服務(wù)需求,幫助媽媽重拾積極面對人生的自信和能力。
“唯愛媽媽熱線”獲得了來自廣州市法律援助基金會等機構(gòu)的支持,標(biāo)志著“唯愛•媽媽+”項目在各種專業(yè)細分領(lǐng)域不斷探索、創(chuàng)新與擴展,以專業(yè)力量為單親媽媽注入源源不斷的勇氣與支持。
(圖:國內(nèi)首條專注為單親媽媽提供法律與心理咨詢服務(wù)的免費熱線——“唯愛媽媽熱線”400-038-8888 7X14小時全年無休)
專業(yè)+長時+鏈接,免費服務(wù)單親媽媽
中國婚姻家庭研究會發(fā)布的《十城市單親媽媽生活狀況及需求調(diào)研報告》顯示,法律援助(46.4%)和心理咨詢與輔導(dǎo)(43.7%)是單親媽媽最為迫切的社會服務(wù)需求之一,自我期望與價值受挫、撫養(yǎng)權(quán)歸屬糾紛、財產(chǎn)分配等問題,成為困擾著眾多單親媽媽的幾道“坎”。
洞察到單親媽媽的迫切需求,“唯愛•媽媽+”項目于5月12日母親節(jié)特別推出國內(nèi)首條專注服務(wù)單親媽媽的“唯愛媽媽熱線”400-038-8888,提供法律及心理雙重專業(yè)支持。在法律咨詢方面,具有處理婚姻家庭糾紛或訴訟辦案豐富經(jīng)驗的值班律師為單親媽媽提供免費的法律咨詢服務(wù),讓她們在“知法懂法用法”中走出困境。在心理咨詢方面,持有國家注冊心理咨詢師認證的專家團隊在家庭關(guān)系、女性情感、少年兒童成長等方面有著豐富實踐經(jīng)驗幫助單親媽媽排憂解難,疏導(dǎo)心理壓力。
據(jù)唯愛媽媽熱線中專注于婚姻家事法律的坐席專家表示:“心理問題與法律糾紛對單親媽媽的影響總是相互作用的,如果在同一個案中提供法律及心理雙重專業(yè)支持,可以更高效地幫助單親媽媽走出心理與法律困境。”
除了擁有強大的專業(yè)服務(wù)團隊,“唯愛媽媽熱線”更兼具長時服務(wù)、資源鏈接等特色亮點。“唯愛•媽媽+”項目充分考慮到單親媽媽兼顧照料孩子、家庭、工作的時間成本難題,將熱線服務(wù)時間設(shè)置為周一至周日8:30-22:30,很好地補充了社會上其它法律和心理咨詢平臺朝九晚六的服務(wù)時間。同時,除了提供法律與心理咨詢服務(wù),“唯愛媽媽熱線”還將根據(jù)單親媽媽的個性化需求,精準(zhǔn)、及時地轉(zhuǎn)介線上線下各類公益服務(wù)資源進行個案跟進,高效鏈接“唯愛•媽媽+”項目內(nèi)外的幫扶力量。
除了開通“唯愛媽媽熱線”,“唯愛•媽媽+”項目更在母親節(jié)期間攜手二更公益、荔枝、多個城市戶外媒體等平臺發(fā)起社會倡導(dǎo)活動,力求為單親媽媽和孩子提供良好的社會氛圍,讓單親媽媽拋開不必要的心理包袱,勇敢前行。
攜手法援基金會開創(chuàng)公益法律服務(wù)+法律援助新模式
除了在“唯愛媽媽熱線”的法律援助服務(wù)板塊攜手服務(wù)單親媽媽,“唯愛•媽媽+”項目、廣州市法律援助基金會雙方更共同推出唯愛媽媽公益法律援助項目,分別在廣州市法律援助基金會、廣州市法律援助處及11個區(qū)級法律援助處掛牌成立共13個“唯愛媽媽法律援助工作站”,為經(jīng)濟困難的單親媽媽提供法律援助金,同時降低法律援助關(guān)于家庭人均月收入的免費服務(wù)門檻,讓更多的困境媽媽能夠免費獲得案情分析、案件輔導(dǎo)、公益法律課堂等多種形式的優(yōu)質(zhì)、專業(yè)法律援助服務(wù)。
(圖:“唯愛媽媽法律援助工作站”揭牌儀式)
作為本次活動指導(dǎo)單位的出席嘉賓,廣州市婦女聯(lián)合會主席劉梅女士表示,唯愛媽媽公益法律援助項目的啟動,是進一步通過專業(yè)服務(wù)與資源協(xié)同平臺相結(jié)合的模式,項目鏈接多方公益資源,實現(xiàn)綜合賦能的創(chuàng)新公益實踐。廣州市婦女聯(lián)合會將通過更多窗口,高效整合單親媽媽需要的社會服務(wù)資源,共同為她們守護和諧家庭。
(圖:廣州市婦女聯(lián)合會主席劉梅女士發(fā)言)
廣州市司法局副巡視員沈佳良表示,通過雙方攜手探索創(chuàng)新公益與法律援助的結(jié)合模式,將保證更多婦女在遇到法律問題或者權(quán)利受到侵害時,能夠獲得及時有效的專業(yè)引導(dǎo)和權(quán)益維護。
(圖:“唯愛•媽媽+”項目與廣州市法律援助基金會共同簽訂
唯愛媽媽公益法律援助項目合作協(xié)議)
唯品會集團黨委書記、副總裁黃紅英女士表示,唯品會一直堅守“取之于女性,用之于女性”的初心,長久以來關(guān)注女性公益,為廣大女性賦能。她說到:“‘唯愛•媽媽+’項目成立以來切實地幫助了許多單親媽媽,在這個過程中我們洞察到,單親媽媽不僅需要精神層面的支持,更需要專業(yè)力量幫助她們應(yīng)對生活中的各種現(xiàn)實難題。‘唯愛媽媽熱線’與唯愛媽媽公益法律援助項目的啟動,不僅能讓賦能變得更專業(yè)和高效,還將吸引更多專業(yè)機構(gòu)和人士加入,未來我們將繼續(xù)攜手各種專業(yè)力量共同探索專業(yè)賦能單親媽媽的創(chuàng)新模式,讓單親媽媽持續(xù)不斷地獲得勇敢前行的支持與能量。”