4月21日，2018首屆中國國際服務外包行業(yè)峰會在北京舉行，中國電子商務協(xié)會國際服務外包標準委員會成立并表示，將每年的4月21日定為國際服務外包日。國際服務外包標準委員會今后將積極協(xié)助政府及相關部門進行國際服務外包產業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃，組織服務外包國際交流會，開展行業(yè)交流和舉辦展覽展示，整合行業(yè)資源推動行業(yè)健康發(fā)展。

 

4月21日2018首屆中國國際服務外包行業(yè)峰會在京舉行會議現(xiàn)場

 

去年，商務部等5部門印發(fā)《國際服務外包產業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，提出了“十三五”時期服務外包產業(yè)的發(fā)展目標?！兑?guī)劃》指出，到2020年，我國企業(yè)承接離岸服務外包合同執(zhí)行金額超過1000億美元，年均增長10%以上。產業(yè)結構更加優(yōu)化，數(shù)字化、智能化的高技術含量、高附加值服務外包比重明顯提升。提高服務外包標準化程度，培育一批具有國際先進水平的骨干企業(yè)和知名品牌。以服務外包示范城市為中心，扶持一批主導產業(yè)突出、創(chuàng)新能力強、體制機制完善的重點園區(qū)，形成區(qū)域特色鮮明、功能完善、差異發(fā)展的服務外包產業(yè)新布局。

 

據(jù)悉，“十三五”期間，我國服務外包產業(yè)面臨較好的發(fā)展機遇。從國際看，和平與發(fā)展的時代主題沒有變，新一輪科技革命和產業(yè)變革蓄勢待發(fā)。在新一代信息技術帶動下，服務外包作為企業(yè)整合利用全球資源的重要方式，正在成為推動產業(yè)鏈全球布局的新動力。從國內看，經濟發(fā)展進入新常態(tài)，供給側結構性改革繼續(xù)深入推進，將加快推動各類資源要素向現(xiàn)代服務業(yè)聚集，為服務外包產業(yè)發(fā)展營造更加有利的環(huán)境。

 

“中國電子商務協(xié)會國際服務外包標準委員會就是在這個新時代背景下成立的。”中國電子商務協(xié)會副理事長、國際服務外包標準委員會名譽主任姚廣輝談到，協(xié)會成立國際服務外包標準委員會其職責就是為了協(xié)助政府及相關部門進行國際服務外包產業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃，組織服務外包國際交流會，整合行業(yè)資源和規(guī)范行業(yè)發(fā)展，進行服務外包行業(yè)標準制定，進行專業(yè)人才的培養(yǎng)和培訓認證等。

對于國際服務外包標準委員會的成立，工業(yè)和信息化部信息中心總工程師童曉民直言：“當前國內總體政策環(huán)境非常好，服務外包趕上了好時代。” 他表示，目前國內經濟情況向好的趨勢發(fā)展，世界經濟也逐漸復蘇。在服務外包領域，結構持續(xù)優(yōu)化，市場也在加速擴展。“行業(yè)隊伍規(guī)模正在繼續(xù)壯大，去年我們新增服務外包企業(yè)4000多家，企業(yè)競爭力更加顯著提升，企業(yè)平均合同簽約金額與前一年相比增長10%左右，服務外包企業(yè)從最初的簡單地人力外包到解決方案去轉變，服務外包也在積極轉型升級。”童曉民說道。

 

工業(yè)和信息化部信息中心總工程師童曉民發(fā)言

 

國際服務外包標準委員會作為中國電子商務協(xié)會批準成立的專業(yè)機構，承載著提升中國電子商務質量與服務水平的重任。中國電子商務協(xié)會執(zhí)行秘書長萬東輝透露，中國電子商務協(xié)會作為行業(yè)總會，其在整個電子商務領域工作的宗旨為“一個中心兩個基本點”：以電子商務的質量和服務提升為中心，兩個基本點為創(chuàng)新與融合。“這個平臺我想就是聚集各方的資源，大家一起共同做事情，探討如何去引領，如何去規(guī)范，如何去助力這個行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。”他表示，要團結更多的行業(yè)與企業(yè)，把有識之士團結起來，在委員會的組織、協(xié)調過程中共同發(fā)揮自身作用，推動電子商務的發(fā)展。

 

談到未來國際服務外包標準委員會的工作重點，李寶民表示將放在以下幾個方面：

1.行業(yè)規(guī)范和政策推介服務。專委會將接受政府部門和相關機構的委托，開展行業(yè)標準制定、企業(yè)資質認證等工作。做好政府與企業(yè)的橋梁，及時傳遞政府政策信息，反饋企業(yè)動態(tài)和需求。

2.國際國內項目的推介服務。通過組織企業(yè)參加國際國內知名的展會，考察、路演等一系列的活動，同時將開展15家分會，為企業(yè)提供針對性強的推介服務，開通國際國內的兩大市場。

3.國際市場的宣傳服務。專委會將會提供整體的宣傳策劃服務，代表中國服務外包企業(yè)，以統(tǒng)一的形象對外開展國際營銷，打造中國信息服務與交流外包企業(yè)的整體形象和國際品牌。

4.服務外包專業(yè)人才服務。專委會將針對服務外包企業(yè)專業(yè)人才缺乏的現(xiàn)狀，通過建立專業(yè)的人才培養(yǎng)、人才測評和人才輸送平臺，為服務外包企業(yè)解決人才供給問題。

5.知識產權的保護。面對服務人員的知識產權問題開展相關知識產權的服務。

6.產業(yè)研究與信息咨詢服務。定期組織行業(yè)研究，發(fā)布中國服務外包產業(yè)研究報告，定期與國際國內相關機構溝通，為國外發(fā)包企業(yè)和國內接包企業(yè)提供咨詢服務。

7．加強行業(yè)自律，促進企業(yè)間的合作與共享。努力營造和諧氣氛，促使企業(yè)良性發(fā)展。

8.支撐服務外包產業(yè)發(fā)展，發(fā)揮產業(yè)引導作用，營造有利的產業(yè)環(huán)境，加強行業(yè)內在凝聚力，促進產業(yè)的升級。

9.為政府、服務外包企業(yè)及專家學者等提供交流平臺。在企業(yè)和政府之間架設溝通的橋梁，爭取政府對服務外包產業(yè)的支持和政策引導、扶持。

10.推動行業(yè)標準的研究與制定，開展人員培訓和企業(yè)認證。

11.促進和深化國外外包服務企業(yè)的技術、運營和管理等方面的交流與合作。充分發(fā)揮企業(yè)的積極性、能動性，優(yōu)化產業(yè)結構的環(huán)境，擴大品牌建立，品牌宣傳力度，提升宣傳服務外包的形象，推進產業(yè)發(fā)展。

“我們有理由相信在政府引導、協(xié)會指導、企業(yè)主導的三位一體思想下，中國的服務外包必定會取得進一步蓬勃的發(fā)展和壯大。”李寶民主任信心滿滿的說道，“比如說421作為國際服務外包日，希望明年的今天我們可以很驕傲的說我們不輸給雙十一的。”

 

會上，工信部信息中心總工程師童曉民為北京中天嘉華信息技術有限公司頒發(fā)常務副會長單位銅牌，其他與會的主管部門---工信部、中國電子商務協(xié)會以及商務部領導還分別為北京七星藍圖科技有限公司CEO孫必勇、深圳市一號互聯(lián)科技有限公司王昌力頒發(fā)副會長單位銅牌，相信各方的齊心協(xié)力，會將我國服務外包行業(yè)推向一個新的發(fā)展階段。