海航集團(tuán)有限公司:海航積分換公益項(xiàng)目
2016-09-28 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :
一、項(xiàng)目背景
海航集團(tuán)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)商，業(yè)務(wù)涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大產(chǎn)業(yè)要素，擁有十分龐大的客戶資源，如何調(diào)動(dòng)海航客戶資源參與公益活動(dòng)，將公益、慈愛的理念傳播到全社會(huì)是海航開展公益活動(dòng)的重要出發(fā)點(diǎn)。積分換公益是海航公益行為的一個(gè)有益突破，其改變了海航單一資金捐贈(zèng)形式，充分調(diào)動(dòng)了海航集團(tuán)自身資源，將公益社會(huì)成本與企業(yè)成本最小化，同時(shí)能夠有效的傳播與樹立企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)需求與企業(yè)訴求的有效對(duì)接。
二、項(xiàng)目成果 |
海航自2014年9月發(fā)起積分換公益，截至目前共上線積分換公益項(xiàng)目11個(gè)，參與人數(shù)1044人，共籌集1142669積分，資助人數(shù)486人。其中海航航空、天津航空、烏魯木齊航空、祥鵬航空、海航旅游集團(tuán)先后與上海真愛夢(mèng)想基金會(huì)、北師大教育基金會(huì)、美麗中國(guó)、新疆殘聯(lián)等機(jī)構(gòu)合作，自行發(fā)起積分換公益項(xiàng)目，并取得了較為理想的結(jié)果。
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參與單位 |
活動(dòng)主題 |
活動(dòng)形式 |
捐贈(zèng)人數(shù) |
資助人數(shù) |
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海航集團(tuán) |
第三屆海航送愛回家 |
積分換公益+配捐 |
144 |
160 |
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海航航空 |
第四屆海航送愛回家 |
積分換公益+配捐 |
121 |
206 |
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海南航空 |
載夢(mèng)去遠(yuǎn)方 |
積分換公益 |
32 |
5 |
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天津航空 |
善翼啟航 助夢(mèng)飛翔 |
積分換公益+配捐 |
152 |
60 |
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海航集團(tuán) |
天使行動(dòng) |
積分換公益 |
16 |
5 |
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海航集團(tuán) |
萱萱救助 |
積分換公益 |
151 |
1 |
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烏魯木齊航空 |
圓夢(mèng)殘障人士——陪你去聽海（1） |
積分換公益 |
151 |
10 |
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海航旅游 |
為愛而行 |
積分換公益 |
43 |
15 |
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海航集團(tuán) |
“益行家”公益圓夢(mèng)活動(dòng) |
積分換公益 |
134 |
5 |
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烏魯木齊航空 |
圓夢(mèng)殘障人士——陪你去聽海（2） |
積分換公益 |
46 |
10 |
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祥鵬航空 |
山里的孩子看世界 |
積分換公益 |
54 |
9 |
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總計(jì) |
11期 |
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1044 |
486 |
三、項(xiàng)目創(chuàng)新
㈠ 主業(yè)融合，廣泛調(diào)動(dòng)內(nèi)部單位及客戶參與
航空公司開展積分換公益項(xiàng)目利用自身機(jī)票資源，成本較低，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的公益產(chǎn)品的同時(shí)能夠?yàn)楹娇展鞠舸罅糠e分，可以充分調(diào)動(dòng)成員企業(yè)參與公益活動(dòng)的積極性。其次，采用積分換公益的形式能廣泛調(diào)動(dòng)旅客參與到活動(dòng)當(dāng)中，讓航空公司本身的公益事業(yè)和形象深入到公眾之中，可以樹立公司負(fù)責(zé)任的品牌形象。以2016年送愛回家為例，海航集團(tuán)旗下海南航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、烏魯木齊航空、福州航空、北部灣航空、首都航空、非洲世界航空等單位均加入到該項(xiàng)目。
㈡ 跨界合作，開創(chuàng)全新公益模式
為號(hào)召更多的社會(huì)公眾加入海航積分換公益項(xiàng)目，自2014年起，海航集團(tuán)與咕咚跑步、米公益、微信運(yùn)動(dòng)合作，在原有積分換公益的基礎(chǔ)上，與在社會(huì)公眾中流行的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，將網(wǎng)民的熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)(例如微信運(yùn)動(dòng))轉(zhuǎn)化為虛擬積分(微信步數(shù)=虛擬積分)，兌換為公益產(chǎn)品，努力實(shí)現(xiàn)公益行為的影響力與社會(huì)效益的最大化。
積分換公益-海航旅游為愛而行助學(xué)團(tuán)志愿者鄭慶曉老師帶領(lǐng)別斯托別中學(xué)孩子們認(rèn)識(shí)油畫
四、項(xiàng)目案例：第四屆海航送愛回家
2013年，海航集團(tuán)與海南省慈航基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起“送愛回家”活動(dòng)，通過免費(fèi)提供機(jī)票，幫助貧困青年群體春節(jié)回家團(tuán)圓。活動(dòng)開展4年以來，共幫助557名貧困大學(xué)生、海外勤工儉學(xué)留學(xué)生、西部計(jì)劃志愿者、進(jìn)城務(wù)工人員、留守兒童及家屬回家過年。2016年，為豐富活動(dòng)形式，提高活動(dòng)影響力，海航集團(tuán)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將資金的籌措轉(zhuǎn)換為積分的籌措，讓產(chǎn)業(yè)與公益相結(jié)合，探索出業(yè)務(wù)結(jié)合、積分眾籌、人人公益的“三位一體”公益新模式。
積分換公益-送愛回家，受助人（左三）和活動(dòng)工作人員合影
㈠ 金鵬積分換公益
通過公司網(wǎng)站、郵件、短信等內(nèi)外部宣傳渠道，鼓勵(lì)海航金鵬會(huì)員將已有的積分里程捐獻(xiàn)出來，在金鵬商城的活動(dòng)頁面上分為捐贈(zèng)1里程、1000里程與10000里程三個(gè)等級(jí)，會(huì)員通過點(diǎn)擊不同等級(jí)入口完成捐贈(zèng)。最后捐贈(zèng)的積分將通過后臺(tái)匯總，根據(jù)對(duì)應(yīng)兌換規(guī)則換算成實(shí)際機(jī)票張數(shù)。
2016年1月，海航集團(tuán)通過與米公益app合作，在其界面設(shè)置活動(dòng)專欄，用戶可以通過完成小任務(wù)賺取虛擬米粒，并將米粒兌換為愛心里程，定向捐贈(zèng)給送愛回家活動(dòng)。截至2016年2月底，共有49552個(gè)米公益用戶捐贈(zèng)了4000萬粒大米，兌換了100張往返機(jī)票，定向捐贈(zèng)給50名貧困大學(xué)生。
(二)海航環(huán)球公益跑接力活動(dòng)
積分換公益-環(huán)球公益接力跑，用跑步距離1：1兌換機(jī)票2
海航集團(tuán)每年舉辦“愛·跑”活動(dòng)迎接新年，促進(jìn)海南文化事業(yè)發(fā)展。2016年，海航環(huán)球接力公益跑在全球范圍內(nèi)海航業(yè)務(wù)所在地開展，各站有效跑步距離按1:1的比例兌換為愛心里程，由海航集團(tuán)捐贈(zèng)對(duì)應(yīng)的愛心里程并全部?jī)稉Q為公益機(jī)票，加上其他渠道累計(jì)的愛心旅程，最終幫助“海航送愛回家”公益活動(dòng)的208名貧困學(xué)子和務(wù)工人員春節(jié)回家團(tuán)圓。
(三)海航集團(tuán)官方微信“你的世界跑多遠(yuǎn)”
海航集團(tuán)開發(fā)“你的世界跑多遠(yuǎn)”H5小游戲，將參與游戲者的游戲成果折算為里程，打破區(qū)域、時(shí)間、參與方式等方面的限制，通過社交媒體的便利性、快捷性吸引大眾加入，活動(dòng)期內(nèi)累計(jì)里程4716560折合181張往返機(jī)票。
(四)微信運(yùn)動(dòng)——447萬公眾的捐步公益行
海航集團(tuán)通過與微信運(yùn)動(dòng)益行家合作，在其界面設(shè)置活動(dòng)專欄，微信用戶可通過微信運(yùn)動(dòng)將運(yùn)動(dòng)步數(shù)定向兌換為愛心基金，并最終兌換為愛心里程(虛擬里程，實(shí)際仍為海航出資捐贈(zèng))。2015年12月27日起，海航集團(tuán)聯(lián)合騰訊公益發(fā)起線上捐贈(zèng)，一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，微信捐步上線的海航光明行、海航送愛回家、海航至善井、亞非女童及婦女保護(hù)、加納學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐5個(gè)項(xiàng)目共吸引超過477萬微信用戶參與，訪問量超過2509萬次，分享量逾119萬次.
(五)米公益app捐贈(zèng)米粒
積分換公益-海航旅游為愛而行助學(xué)團(tuán)為同學(xué)們贈(zèng)送禮物
2016年1月，海航集團(tuán)通過與米公益app合作，在其界面設(shè)置活動(dòng)專欄，用戶可以通過完成小任務(wù)賺取虛擬米粒，并將米粒兌換為愛心里程，定向捐贈(zèng)給送愛回家活動(dòng)。截至2016年2月底，共有49552個(gè)米公益用戶捐贈(zèng)了4000萬粒大米，兌換了100張往返機(jī)票，定向捐贈(zèng)給50名貧困大學(xué)生。
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