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南京:志愿者愛(ài)心路上的四大煩惱

2014-07-09 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 :


南京師范大學(xué)志愿者走進(jìn)小學(xué)校園宣傳青奧文化

社會(huì)管理的重心在社區(qū),社區(qū)志愿者也因此成了社會(huì)管理中的重要一分子。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在南京市120萬(wàn)名志愿者當(dāng)中,超過(guò)10萬(wàn)名志愿者常年活躍在大街小巷、社區(qū)一線,為社區(qū)的老人、孩子、殘疾人等弱勢(shì)群體提供多種志愿服務(wù)。這些社區(qū)志愿者當(dāng)中,超過(guò)八成都是大學(xué)生志愿者。在這條公益路上,志愿者們?cè)庥隽撕芏嘈腋5臒馈?/p>

煩惱一:

專業(yè)技能人才緊缺

在玄武區(qū)北安門社區(qū),有5戶失獨(dú)家庭,獨(dú)生子女都是因病去世。社區(qū)黨支部書記趙衛(wèi)一直想聯(lián)合志愿者給這些失獨(dú)家庭送去關(guān)愛(ài)。“我們現(xiàn)在的困惑是,如何幫助這樣的特殊家庭。”趙衛(wèi)說(shuō),社區(qū)曾嘗試組織志愿者去失獨(dú)家庭家里,與他們一起包餃子、聊天,但這種形式很難真正讓他們打開心扉。失獨(dú)家庭最需要的是陪伴,需要的是長(zhǎng)期持續(xù)的服務(wù)。但現(xiàn)實(shí)情況下,很難找到長(zhǎng)時(shí)間服務(wù)甚至有事“隨叫隨到”的志愿者,同時(shí)非常重要的是,失獨(dú)家庭更加需要精神方面的關(guān)愛(ài),需要志愿者有一定的心理專業(yè)知識(shí)。這樣的志愿者很難找到。

“公益志愿活動(dòng)離不開志愿者,但我們更迫切需要的是專業(yè)的志愿者。”南京小蘿卜兒童關(guān)愛(ài)中心的服務(wù)對(duì)象是流動(dòng)兒童和貧困家庭子女,中心負(fù)責(zé)人徐玥說(shuō),中心如果僅僅開展一些功課輔導(dǎo),顯然不能滿足孩子們的需求。很多流動(dòng)兒童和貧困家庭子女也想學(xué)習(xí)唱歌、跳舞,也渴望能獲得一些藝術(shù)特長(zhǎng)、興趣類的培訓(xùn)。而我們這樣的草根組織顯然無(wú)力聘請(qǐng)這樣的懂心理、音樂(lè)、教育的老師,只能依靠志愿者,但這類志愿者又很難尋到。在國(guó)外,很多社會(huì)組織這方面做得非常好,以至于大家不用花很多錢就能學(xué)習(xí)到想學(xué)的東西,窮人家的孩子一樣可以接受藝術(shù)類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

煩惱二:

缺錢困擾公益組織

資金短缺,幾乎是每一個(gè)民間公益組織都面臨的困難。

“盡管志愿者是無(wú)償?shù)?,但是志愿服?wù)是有成本的。因?yàn)槿辟Y金,很多大型公益項(xiàng)目都無(wú)法開展。平時(shí)的活動(dòng)中,很多志愿者甚至都在自己貼錢做公益。”南京愛(ài)之源公益發(fā)展服務(wù)中心負(fù)責(zé)人戴智龍說(shuō),盡管現(xiàn)在政府也有一些公益創(chuàng)投資金,但規(guī)模小、不夠?qū)I(yè)化的志愿者組織很難申請(qǐng)到這筆資金。目前,愛(ài)之源正在嘗試做專業(yè)化的為老志愿服務(wù),爭(zhēng)取能得到政府的資源支持。

盡管每年都有區(qū)政府50萬(wàn)元的資金扶持,棲霞區(qū)高校公益性社會(huì)組織培育中心仍然覺(jué)得對(duì)他們來(lái)說(shuō)是杯水車薪。“這筆錢只夠支付現(xiàn)有9所高校志愿者的交通費(fèi)、午餐費(fèi)以及服務(wù)過(guò)程中的耗材費(fèi)。”中心負(fù)責(zé)人告訴記者,中心目前覆蓋的群體只是棲霞區(qū)的一小部分,志愿者的規(guī)模還需擴(kuò)大。在國(guó)內(nèi)外很多先進(jìn)發(fā)達(dá)城市,每年都有對(duì)社會(huì)志愿者的專項(xiàng)培訓(xùn)資金的財(cái)政預(yù)算。專業(yè)的志愿者需要不斷地參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),才能夠提供更專業(yè)的服務(wù)。因?yàn)橘Y金的缺口,現(xiàn)階段還無(wú)法施展拳腳開展這些工作。

南京市公益創(chuàng)投協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)常建東說(shuō),公益組織是“政府部分職能的接棒者”,這些在社區(qū)提供服務(wù)、為政府分憂的草根公益組織,政府鼓勵(lì)它們發(fā)展壯大。但獲得公益創(chuàng)投需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的評(píng)估,評(píng)估項(xiàng)目很多,比如,要求社會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象要滿30人,每周服務(wù)不得少于兩次;服務(wù)人員必須是專業(yè)人員,能夠提供專業(yè)服務(wù)。很多愛(ài)心組織并不能達(dá)到這些要求,所以很難獲得政府的公益創(chuàng)投資金。

目前除了公益創(chuàng)投,政府還會(huì)拿出一些資金來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)一些運(yùn)作較好的愛(ài)心組織,但資金并不多。

煩惱三:

寒暑假遭遇志愿者荒

“Could you tell me where the nearest toilet is?(你能告訴我最近的衛(wèi)生間在哪里嗎?)”近日,是南京工程學(xué)院的志愿者王雨艷在雨花臺(tái)區(qū)花神廟社區(qū)允德樂(lè)齡老年管理服務(wù)中心,為老人們做的最后一堂培訓(xùn)了。上完這節(jié)課,她就放暑假回老家了。

“爺爺奶奶注意了,廁所的英語(yǔ)是套哎利特,大家可以用中文標(biāo)注一下!”王雨艷指著PPT視頻,細(xì)細(xì)講解,老人們也聽得特別認(rèn)真。從去年12月開始,王雨艷每周都到社區(qū)教老人學(xué)英語(yǔ)。她說(shuō):“我特別喜歡做志愿者,之前還想去支教,但因?yàn)闆](méi)被選上很失落。但我覺(jué)得只要有愛(ài)心,在哪兒做公益都是一樣的。但目前的客觀情況是,放暑假了,我得回家陪陪父母了,所以志愿者的工作只能暫時(shí)告一段落。”允德樂(lè)齡老年管理服務(wù)中心工作人員告訴記者,幾乎一到寒暑假,志愿者們就放假回家了,所以中心的爺爺奶奶們到了寒暑假會(huì)覺(jué)得格外寂寞。

南京小蘿卜兒童關(guān)愛(ài)中心負(fù)責(zé)人也表示,平時(shí)來(lái)中心做服務(wù)的大學(xué)生志愿者非常多,而一到暑假,志愿者數(shù)量驟減,以至于很多活動(dòng)無(wú)法順利開展,中心今年想了一個(gè)新辦法,跟南京很多中學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系,讓他們推薦高三畢業(yè)生來(lái)做志愿者。

煩惱四:

志愿者流動(dòng)性強(qiáng)

“小徐,快來(lái)幫我看看,我的QQ沒(méi)法登錄了。”“小徐,我給孫女寫了一封郵件,你幫我看看,這樣發(fā)對(duì)不對(duì)?”……每個(gè)星期二,志愿者徐婧潔一到瑞金北村社區(qū)電子閱覽室,就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。徐婧潔是南京航空航天大學(xué)的研二學(xué)生,去年下半年以來(lái),她和同班同學(xué)錢偉就在秦淮區(qū)瑞金北村社區(qū)的電子閱覽室做志愿者,教老年人學(xué)用電腦。徐婧潔在南航江寧校區(qū)讀書,每次來(lái)瑞金北村社區(qū)要先坐校車到南航御道街校區(qū),再走上20分鐘。“我很喜歡這份志愿工作,我覺(jué)得社區(qū)的爺爺奶奶們也非常需要我,他們每次都有問(wèn)不完的問(wèn)題,在這里做志愿者,讓我收獲很多快樂(lè)和感動(dòng)!”徐婧潔告訴記者,剛開始,有很多爺爺奶奶對(duì)電腦一竅不通,有人甚至不會(huì)開機(jī),現(xiàn)在他們很多人都已能上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè),會(huì)用電腦和子孫們聊天聯(lián)系。但因?yàn)檠芯可磳厴I(yè),寫畢業(yè)論文、找工作都被提上日程。“所以,我不得不暫時(shí)中止這份志愿者工作。”

瑞金北村社區(qū)相關(guān)工作人員告訴記者,小徐離開后,電子閱覽室就沒(méi)有服務(wù)人員了,最近他們正在急尋其他志愿者來(lái)替補(bǔ)。采訪中記者發(fā)現(xiàn),大學(xué)生志愿者的流動(dòng)性很強(qiáng),多數(shù)志愿者的服務(wù)期在1~2年,很多人因?yàn)榭荚?、考研、出?guó)、畢業(yè)找工作等原因中止服務(wù)。(據(jù)《南京日?qǐng)?bào)》)