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李兵:社區(qū)調(diào)解“好手”

2013-11-12 來源 :公益時報??作者 : 王會賢


 為居民調(diào)停矛盾的過程中,李兵的語言功夫起了不小作用

李兵被社區(qū)里的居民稱為“勤務員”。她在社區(qū)負責計生、婦聯(lián)、社區(qū)、黨建等多項工作,可想而知每天有多少七七八八的事情等著她。李兵干脆把自己的電話貼在了公示欄里,手機常年處于24小時開機狀態(tài),保證居民有了任何大事小情都能第一時間找到她。

在這些日?,嵤碌臍v練下,年紀輕輕的李兵練就了能說會道的基本功,社區(qū)里鄰里間因為噪音干擾、上下樓漏水、下水道堵塞等問題求助,她都隨叫隨到。在調(diào)解居民糾紛或做居民工作的時候,她用自己幽默詼諧活潑的語言,曉之以理、動之以情,正確引導居民情緒,很多小麻煩就在雙方一笑中相互理解、小事化無了。

社區(qū)工作千頭萬緒,從多年的實踐中,李兵深深感到,社區(qū)勞動保障工作是和諧社區(qū)的穩(wěn)固劑。在走訪中,李兵了解到社區(qū)居民胡海燕,離異后一個人帶著多病的女兒,生活窘迫,社區(qū)積極與鑫海運通大賣場雙興店聯(lián)系為她找了一份理貨員的工作,離家近,方便照顧孩子,上五險,她非常滿意,逢人便講是社區(qū)給她找的這份好工作。李兵把為社區(qū)下崗失業(yè)職工再就業(yè)服務作為工作的出發(fā)點和落腳點,積極探索新形勢下做好社區(qū)勞動保障工作的有效途徑,社區(qū)先后被評為“順義區(qū)充分就業(yè)示范社區(qū)”、“北京市充分就業(yè)社區(qū)”。(王會賢)