在遼寧省婦女第十二次代表大會上，一組數(shù)據(jù)引人注目：23名來自女性社會組織的從業(yè)人員當選婦女代表，15名女性社會組織負責人進入省婦聯(lián)執(zhí)委行列。通過將優(yōu)秀女性社會組織骨干納入工作體系，婦聯(lián)組織凝聚更多專業(yè)力量服務婦女兒童和家庭，讓服務直達基層治理最前沿。

　　 從家政保潔到家庭矛盾調(diào)解，從兒童關愛到技能培訓，婦聯(lián)組織牽手女性社會組織，回應婦女兒童和家庭需求，將暖心服務送入社區(qū)街巷、千家萬戶。

　　指尖上的暖心服務

　　“現(xiàn)在動動手指就能預約專業(yè)陪診和康復服務，我這獨居老人心里踏實多了?！鄙蜿柺袦喣蠀^(qū)首創(chuàng)社區(qū)78歲的趙大爺滑動著手機上的“沈陽家政”服務小程序，頁面顯示他預約的康復師正在趕來的途中。

　　 沈陽市婦聯(lián)大力開展“巾幗紅·幸福家”助力基層治理工作，指導沈陽市家政服務行業(yè)協(xié)會打造“巾幗紅”家政服務品牌。針對社區(qū)“一老一小”照護需求，該品牌構建起線上線下融合的服務網(wǎng)絡。養(yǎng)老服務方面，由清潔師、陪診師、康復師等六類持證專業(yè)人員組成的專業(yè)團隊在全市100余個社區(qū)展開服務，累計為1萬多戶家庭提供按需定制的靈活服務。

　　 新手媽媽張女士的經(jīng)歷同樣印證著上門服務的專業(yè)溫度。面對胎齡33周的早產(chǎn)寶寶，金牌月嫂賀鐵佳帶領團隊進駐開展全天候護理?！皬拿?至2.5小時一次的鼻飼喂養(yǎng)，到寶寶主動吮吸奶瓶，護理團隊制定了科學的過渡計劃。”輕撫著孩子的成長記錄日記，張女士坦言這四個多月的專業(yè)守護讓她“從手足無措變得從容自信”。

　　 在渾南區(qū)樾檀山社區(qū)，家政服務聯(lián)絡員聯(lián)合婦女小組長廣泛發(fā)布培訓就業(yè)信息，開展的整理收納師培訓班成績亮眼：31名學員中21人通過專項考核，67.7%的就業(yè)轉(zhuǎn)化率讓參訓者深感“實用”?！芭嘤柶陂g，我們系統(tǒng)學習了空間規(guī)劃技能，結(jié)業(yè)不久就能上崗了?！睂W員崔思雯說。目前這批持證學員已全部入駐家政服務平臺?！拔覀兺ㄟ^構建‘12345’體系夯實服務根基，借助女性社會組織的專業(yè)力量將工作做實做細?！鄙蜿柺袐D聯(lián)相關部門負責人介紹，該體系以打造“巾幗紅”品牌為核心，搭建線上雙平臺，服務居民、從業(yè)人員、家庭管理者三類群體，推進站點、崗位、課堂、宣傳“四進社區(qū)”，并構建培訓基地等五大載體。運行以來，累計培訓專業(yè)人員1500余名，帶動就業(yè)3000余人次。

　　調(diào)解室里的溫情緩沖

　　 錦州市凌海市婚姻登記處的調(diào)解室里，婚姻家庭危機調(diào)解師將溫水遞給眼眶泛紅的王女士，開啟了又一場家庭矛盾化解之旅。2020年以來，錦州市心理衛(wèi)生協(xié)會在錦州市婦聯(lián)指導下實施的婚姻家庭危機干預項目，通過“婚姻研判-情緒舒緩-矛盾化解-關系修復”四步工作法，已累計為607對夫妻提供了專業(yè)調(diào)解服務。

　　 在王女士夫婦的案例中，表面因婆媳矛盾而激化的離婚糾紛，經(jīng)調(diào)解員分頭談話“抽絲剝繭”，研判為夫妻溝通機制缺失。調(diào)解員引導妻子學習表達需求，幫助丈夫建立與父母相處的“邊界感”，最終公婆承諾“適度放手”，使這個曾劍拔弩張的家庭重歸平靜。這樣的專業(yè)介入在試點首年就促成76對夫妻放棄離婚，項目隨后拓展至錦州市的基層法院、婚姻登記處和社區(qū)，累計595對夫妻接受調(diào)解服務，其中90%的夫妻實現(xiàn)矛盾降級，有190對夫妻感情修復放棄離婚。“市婦聯(lián)的系統(tǒng)支持讓服務更專業(yè)規(guī)范?！卞\州市心理衛(wèi)生協(xié)會負責人郭玲玲表示，通過市婦聯(lián)對接法院、民政等部門的法律培訓支持，項目已建立標準化調(diào)解流程。隨著心理衛(wèi)生協(xié)會婦委會成立，資源對接效能顯著提升，目前服務已覆蓋錦州市的五個區(qū)、一個縣。

　　 錦州市婦聯(lián)相關部門負責人表示，未來將聯(lián)系引導更多女性社會組織發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為基層婦女兒童和家庭提供暖心服務，特別是組織專業(yè)心理咨詢師定期進社區(qū)，重點為失獨家庭、特困家庭等提供心理疏導服務，并開展家庭矛盾調(diào)解和科學家庭教育指導，從源頭預防和化解家庭和婚姻矛盾問題。

　　助學路上的愛心接力

　　“徐媽媽就像避風港，讓我灰暗的世界重新有了陽光?！币晃皇苤鷥和诩視袃A訴了在志愿者徐汝蘭的悉心守護下，自己感受到的溫暖。徐汝蘭是丹東市慈善總會兒童勵志分會（以下簡稱“勵志分會”）的法律顧問，也是一位“愛心媽媽”。她不僅用持續(xù)數(shù)年的資助托起寒門學子的大學夢，還為與患癌母親相依為命的孩子送去關愛。在勵志分會，像徐汝蘭這樣的志愿者有3000多名，他們通過“一對一，直通車”助學模式精準幫扶483名兒童，每月資助金直接送達受助家庭，為孩子構筑起從小學到高中的成長支持鏈。

　　 為確保善款落到實處，勵志分會建立三級監(jiān)管機制：志愿者定期核查資金使用情況、學校設立專項管理賬戶、家長定期核對收支明細，同時為每位受助兒童建立涵蓋學業(yè)進展與心理狀態(tài)的成長檔案。在常態(tài)化幫扶中，“愛心媽媽”團隊定期入校跟蹤兒童品學發(fā)展，針對生活、學習及心理問題建立專項幫扶機制。每年寒暑假組織開展冬令營、夏令營等素質(zhì)拓展活動，同步搭建勤工儉學實踐平臺，全面助力兒童成長。

　　 2016年成立婦委會后，勵志分會與省市婦聯(lián)的聯(lián)系更加緊密?！笆∈袐D聯(lián)給予了我們大力支持。”勵志分會執(zhí)行會長潘盈君說，“每年，省市婦聯(lián)都會幫助解決部分當年參加高考的困境家庭大學新生第一年的學費問題?！?br>
　　 讓潘盈君自豪的是，勵志分會獲評2023年度遼寧省三八紅旗集體，并在2024年建立了遼寧省白海豚愛心媽媽聯(lián)盟示范工作站?！拔覀儠訂T更多的愛心媽媽、愛心爸爸、愛心家庭加入到助學的行列中來。”她說。如今，這支以女性成員為主的志愿者隊伍，正在用專業(yè)和溫情為困境兒童筑夢護航，在基層治理中釋放出獨特的“她力量”。

　　 從沈陽的“巾幗紅”家政服務到錦州的婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解，再到丹東的困境兒童助學，一場場暖心服務背后，是遼寧省各級婦聯(lián)組織引領女性社會組織參與基層治理的生動實踐。

　　 自2022年起，遼寧省婦聯(lián)采用公開招標方式，扶持社會組織服務婦女兒童和家庭特殊需求，形成了涵蓋心理疏導、技能培訓、法律咨詢的“服務矩陣”；舉辦全省“三新”領域婦聯(lián)組織建設現(xiàn)場培訓，組織各市婦聯(lián)相關工作人員、部分縣（市、區(qū)）婦聯(lián)、“三新”領域婦聯(lián)組織負責人等參加培訓，學習交流婦聯(lián)組織建設經(jīng)驗做法和典型案例。通過項目引領、培訓賦能、典型帶動，遼寧省各級婦聯(lián)組織加強對女性社會組織的聯(lián)系和引導，打造了服務基層治理的鮮活樣本。

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