■ 本報記者 皮磊

　　 近日，上海市民政局印發(fā)《上海市養(yǎng)老機構品質(zhì)提升三年行動方案（2025—2027年）》（以下簡稱《方案》），要求進一步發(fā)揮養(yǎng)老機構的專業(yè)支撐和資源協(xié)調(diào)作用，進一步滿足失能失智、特殊困難等老年群體對專業(yè)照護的期盼和需求。到2027年，養(yǎng)老機構住養(yǎng)服務品質(zhì)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平、敬老愛老氛圍、專業(yè)科技含量和安全管理能力全面提升，養(yǎng)老機構入住老年人的滿意度不斷提高，努力打造人民城市機構養(yǎng)老新范式。

　　 據(jù)介紹，《方案》重點圍繞老年人入住養(yǎng)老機構密切相關的“醫(yī)、護、食、住、心、安”六件事，在全市范圍開展養(yǎng)老機構品質(zhì)提升“八項行動”。

　　 一是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合促進行動。到2027年，全市打造100家具備較強醫(yī)養(yǎng)結(jié)合功能的示范性養(yǎng)老機構，在100家養(yǎng)老機構中開展“醫(yī)護進機構”實訓帶教，實現(xiàn)有內(nèi)設醫(yī)療機構的養(yǎng)老機構開展醫(yī)療服務專項培訓全覆蓋、有條件的機構開展“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”全覆蓋。

　　 二是照護升級行動。聚焦失能照護、認知障礙照護服務剛性需求，不斷提高養(yǎng)老機構照護服務專業(yè)化、標準化水平。到2027年全市建成失能照護、認知障礙照護示范機構各50家，培育特色工作室50個，培養(yǎng)一級養(yǎng)老護理員50人、二級養(yǎng)老護理員500人。

　　 三是暖屋煥新行動。持續(xù)推進養(yǎng)老機構升級改造，從更好滿足老年人長期居住和生活照料需求出發(fā)，優(yōu)化居住空間布局，美化機構整體環(huán)境，營造家庭生活氛圍。

　　 四是暖胃“食”光行動。全面提升養(yǎng)老機構膳食服務水平，開展上海市養(yǎng)老機構營養(yǎng)膳食研究和指南發(fā)布，指導養(yǎng)老機構開展食堂標準化建設。到2027年，推動養(yǎng)老機構食堂標準化建設全覆蓋，推動100家以上養(yǎng)老機構申報建設“健康食堂”。

　　 五是暖心陪伴行動。加強養(yǎng)老機構老年社工人才配備，強化社工服務與照護服務融合發(fā)展。到2027年，每家養(yǎng)老機構至少擁有一名經(jīng)過專業(yè)培訓的社工人才。發(fā)展志愿者、第三方以及家庭照料者組建非正式照護力量，加大對非正式照護力量的專業(yè)照護培訓和參與支持。

　　 六是安全無憂行動。建立養(yǎng)老機構安全運行監(jiān)測與風險預警機制。發(fā)揮養(yǎng)老服務機構綜合責任保險、信用評價等的風險預警作用。依托養(yǎng)老服務“云監(jiān)管”平臺推進養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管無感檢查、智能預警和閉環(huán)管理。

　　 七是智慧賦能行動。加快推進智慧養(yǎng)老院建設，到2027年，依托上海市基本養(yǎng)老服務綜合平臺，實現(xiàn)全市養(yǎng)老機構基本智慧功能全覆蓋，打造100家示范型智慧養(yǎng)老院。

　　 八是品牌閃亮行動。推動養(yǎng)老機構積極創(chuàng)設養(yǎng)老服務品牌、開展連鎖經(jīng)營。鼓勵養(yǎng)老機構結(jié)合自身優(yōu)勢、特色，圍繞失能照護、認知障礙照護、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、家庭照護床位、精神文化、社區(qū)融合、非正式照料、個性化服務等內(nèi)容，開展品牌機構、品牌項目、品牌團隊建設。

　　 《方案》要求，要把“八項行動”作為推動養(yǎng)老機構高質(zhì)量發(fā)展、提升本區(qū)養(yǎng)老機構供需適配的重要舉措。通過進一步統(tǒng)籌社會資源、加強部門協(xié)同、加大扶持力度，推動區(qū)域養(yǎng)老機構補短板、強弱項，建設有人情味、可托付、舒適溫馨的長期生活場所和專業(yè)照護機構，全面提高養(yǎng)老機構的服務水平和使用效率。