“我做志愿者4年了，沒(méi)想到退休后還能發(fā)揮余熱，挺開(kāi)心的?！苯衲?4歲的邢清蓮阿姨數(shù)年前從湘雅醫(yī)院胸外科護(hù)理部退休，現(xiàn)在是醫(yī)院“夕陽(yáng)紅”離退休志愿者服務(wù)隊(duì)的一員。每天早上七點(diǎn)左右，她就到了醫(yī)院，指導(dǎo)病人如何掛號(hào)、去哪個(gè)診室看診、在哪做檢查、如何拿結(jié)果……

　　 像邢清蓮一樣的“夕陽(yáng)紅”離退休志愿者在湘雅醫(yī)院還有20多個(gè)，他們穿著紅馬甲，奔忙于各個(gè)樓層，不僅可以快速導(dǎo)診，還可以根據(jù)患者癥狀做到精準(zhǔn)分診。

　　 雷鋒家鄉(xiāng)，好人滿城。

　　 一個(gè)個(gè)紅馬甲，穿梭于三湘大地的街頭巷尾，在寒冬時(shí)節(jié)，帶來(lái)暖意。

　　 近年來(lái)，湖南積極推動(dòng)志愿服務(wù)實(shí)踐與學(xué)雷鋒活動(dòng)融合，開(kāi)展了一系列有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新的志愿服務(wù)活動(dòng)，全省志愿者人數(shù)達(dá)1530余萬(wàn)名，志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)7.7萬(wàn)個(gè)。

　　群眾在哪里志愿服務(wù)就到哪里

　　“哪里有需要，哪里就有我們。”這是三湘大地志愿者們的共同宣言。

　　 今年7月，湖南岳陽(yáng)市華容縣團(tuán)洲鄉(xiāng)團(tuán)北村團(tuán)洲垸洞庭湖一線堤防發(fā)生決口，造成垸區(qū)被淹?！拔覀兊诌_(dá)團(tuán)洲鄉(xiāng)時(shí)，天已經(jīng)黑了。來(lái)不及吃晚飯，就直奔抗洪一線幫助轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾。”益陽(yáng)市紅十字新華救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)趙新華得到消息后，立即向市紅十字會(huì)報(bào)備，迅速集結(jié)30人、4車、6艇，從益陽(yáng)、沅江、桃江3地出發(fā)，緊急馳援團(tuán)洲鄉(xiāng)?！拔視?huì)方言，讓我來(lái)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的人員協(xié)調(diào)”“最新的一批物資已經(jīng)運(yùn)到安置點(diǎn)門口了，我們來(lái)幫忙分發(fā)”……

　　 接下來(lái)的救援，大量志愿者涌現(xiàn)在了大堤上。

　　 今年以來(lái)，湖南組織動(dòng)員志愿服務(wù)力量積極有序參加防汛抗災(zāi)，3860余個(gè)志愿服務(wù)組織、30余萬(wàn)名志愿者主動(dòng)請(qǐng)纓，逆向而行，成為打贏防汛抗災(zāi)攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要力量?！叭罕娫谀睦铮驹阜?wù)就到哪里！”

　　 當(dāng)下，湖南已基本形成橫向覆蓋各行業(yè)系統(tǒng)、縱向貫通市縣鄉(xiāng)村的志愿服務(wù)組織體系，“每5名湖南人中就有 1名志愿者”，紅馬甲的身影，早已布滿三湘大地。

　　線上+線下平臺(tái)讓志愿服務(wù)更貼心

　　 近年來(lái)，湖南加快健全志愿服務(wù)動(dòng)員、供給、隊(duì)伍、陣地、文化、保障等六大體系，不斷構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代要求、具有湖湘特色的志愿服務(wù)體系，健全志愿服務(wù)工作機(jī)制，并建立了志愿服務(wù)網(wǎng)，開(kāi)通省、市、縣三級(jí)管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)志愿者招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、服務(wù)記錄、時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、表彰激勵(lì)等功能的信息化管理。

　　 “平時(shí)沒(méi)事就會(huì)登錄看看，只要時(shí)間允許，我就會(huì)報(bào)名參加志愿活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)結(jié)識(shí)了一幫志同道合的好朋友?！敝驹刚咝ばl(wèi)東介紹，在志愿服務(wù)網(wǎng)上可以隨時(shí)隨地參與志愿服務(wù)活動(dòng)報(bào)名、服務(wù)打卡等?！巴ㄟ^(guò)線上線下相結(jié)合的方式，搭建志愿服務(wù)供需對(duì)接平臺(tái)，讓志愿服務(wù)更‘貼心’?！焙现驹阜?wù)組織聯(lián)合會(huì)信息中心許正兵介紹，通過(guò)線上平臺(tái)收集整理志愿者的服務(wù)意向、專業(yè)技能等信息以及受助者的需求信息，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，線下則在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地設(shè)立志愿服務(wù)供需對(duì)接站、雷鋒志愿服務(wù)崗，定期收集和發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目信息，供需對(duì)接更精準(zhǔn)了。

　　 如何讓志愿者們更加積極主動(dòng)提供志愿服務(wù)，湖南還探索制定了激勵(lì)措施。

　　 “這個(gè)‘湖南雷鋒志愿者證’，不僅僅是榮譽(yù)，還有實(shí)實(shí)在在的好處呢?！笔着觐I(lǐng)“湖南雷鋒志愿者證”的王麗華開(kāi)心地向記者“炫耀”，“憑證可以兼享保險(xiǎn)保障、金融服務(wù)優(yōu)惠、公共交通優(yōu)惠等專屬禮遇權(quán)益，同事們都挺羨慕?！?br>
　　 目前，湖南已有服務(wù)時(shí)長(zhǎng)排名靠前的1100名持證志愿者、470個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲贈(zèng)專屬獎(jiǎng)勵(lì)回饋。

　　打造特色品牌激發(fā)志愿服務(wù)活力

　　 一個(gè)個(gè)志愿服務(wù)品牌，不斷提升志愿服務(wù)水準(zhǔn)?！扒嗌倌晷睦韱?wèn)題越來(lái)越受到關(guān)注，希望能摸索出行之有效的方法，緩解同學(xué)們的焦慮?！遍L(zhǎng)沙市望城區(qū)雷鋒志愿服務(wù)促進(jìn)中心主任廖志軍表示，去年以來(lái)，雷鋒家鄉(xiāng)望城推出志愿品牌“校外雷鋒輔導(dǎo)員”項(xiàng)目，獲得湖南省第七屆“雷鋒杯”青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)。

　　 “我們開(kāi)展特色課程，除了對(duì)青少年及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)外，還會(huì)講述雷鋒等英雄模范故事，正向激勵(lì)青少年向榜樣學(xué)習(xí)。”校外雷鋒輔導(dǎo)員劉曉云是雷鋒精神研究會(huì)副秘書長(zhǎng)，他向記者介紹，特色課程包含組織開(kāi)展沙盤游戲和繪畫游戲、宣講勵(lì)志故事、陪伴青少年快樂(lè)成長(zhǎng)等，以班級(jí)為單位開(kāi)展志愿服務(wù)。

　　 “通過(guò)孩子們的畫作、游戲表現(xiàn)，我們會(huì)對(duì)他們的性格有個(gè)初步判斷，然后通過(guò)不斷溝通交流，讓孩子們能敞開(kāi)心扉，增加獲得感和認(rèn)同感。”劉曉云說(shuō)。

　　 如今，“校外雷鋒輔導(dǎo)員”志愿者隊(duì)伍不斷壯大，不僅劉曉云、盧陽(yáng)等具有教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、從事兒童健康教育的專家加入志愿者隊(duì)伍，“當(dāng)代雷鋒”莊仕華、全國(guó)學(xué)雷鋒標(biāo)兵龍凡將軍等榜樣模范也成為了特邀志愿者。

　　 雷鋒紅，“鋒”靡湖南；生態(tài)綠，遍布三湘。

　　 “這些年，我走遍了可可西里的長(zhǎng)江源、黃河源，探訪了湘資沅澧的四水九源，記錄了很多水系的源頭和尾閭?！眲⒖剖情L(zhǎng)沙綠色衛(wèi)士瀏陽(yáng)河大隊(duì)的一名志愿者，也是一名生態(tài)攝影師，從2010年開(kāi)始，用影像記錄著家鄉(xiāng)河流的故事和變化。

　　 2020年劉科入選“美麗中國(guó)，我是行動(dòng)者”百名最美生態(tài)環(huán)保志愿者，2021年獲得綠色湘軍杰出人物稱號(hào)?！白鳛椤G色衛(wèi)士’的一員，我希望用影像這種直觀的力量來(lái)推動(dòng)大眾對(duì)環(huán)境的知情權(quán)，推動(dòng)環(huán)境長(zhǎng)效改善?！眲⒖普f(shuō)。

　　 劉科所在的“綠色衛(wèi)士生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)隊(duì)”，充分發(fā)揮“監(jiān)督”“守望”“記錄”“傳播”“民間河長(zhǎng)”作用，致力生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)，先后涌現(xiàn)出了朱再保、李劍志、楊梅等全國(guó)百名最美生態(tài)環(huán)保志愿者先進(jìn)典型，激勵(lì)了數(shù)萬(wàn)公眾投身環(huán)保事業(yè)?！爸驹阜?wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是新時(shí)代黨領(lǐng)導(dǎo)人民群眾貢獻(xiàn)智慧力量，創(chuàng)造美好生活，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的生動(dòng)實(shí)踐?！焙鲜∥鐣?huì)工作部部長(zhǎng)陳雪楚表示，接下來(lái)湖南將提升志愿服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化志愿服務(wù)與社會(huì)工作全面融合，加強(qiáng)權(quán)益保障和嘉獎(jiǎng)，激勵(lì)更多的人投身于志愿服務(wù)事業(yè)。

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