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匯聚多方力量,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)“助老市集”不一般
眾籌解“眾愁”,淄博社區(qū)上演“變形記”

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新聞內(nèi)容
2024年12月03日 星期二上一期下一期
匯聚多方力量,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)“助老市集”不一般

對(duì)于北京市建國(guó)門(mén)街道趙家樓社區(qū)的老年居民來(lái)說(shuō),每月8日是個(gè)值得期待的大日子:在這一天的胡同空地上,一場(chǎng)“助老市集”如期而至。

   社區(qū)是養(yǎng)老的重要一環(huán),許多基礎(chǔ)設(shè)施、基本服務(wù)能否“落地”,與社區(qū)密切相關(guān)。日前,記者來(lái)到趙家樓社區(qū),感受“助老市集”為社區(qū)老人帶來(lái)的便利。

  社區(qū)搭臺(tái),匯聚助老力量

   “助老市集”不大,卻“五臟俱全”。理發(fā)、縫紉、修自行車、測(cè)血壓血糖等生活服務(wù),助聽(tīng)器、保健藥品、地方美食等商品銷售,金融理財(cái)、法律維權(quán)、旅游等專業(yè)咨詢……從頭走到尾,老年人生活中的常見(jiàn)問(wèn)題和需求都被“一網(wǎng)打盡”。

   看著市集一派熱鬧景象,趙家樓社區(qū)黨委書(shū)記金坤范樂(lè)開(kāi)了花。2018年,金坤范來(lái)到趙家樓社區(qū)任黨委書(shū)記兼居委會(huì)主任、社區(qū)服務(wù)站站長(zhǎng)。一項(xiàng)項(xiàng)工作,一次次走訪,讓她和社區(qū)里的老人成了“老熟人”。

   “很多老人不會(huì)網(wǎng)購(gòu),出門(mén)也不方便,我們就想著辦個(gè)市集,把商品、服務(wù)送到家門(mén)口?!苯鹄し墩f(shuō)。

   在趙家樓社區(qū),60歲以上的常住居民有1972位,占社區(qū)常住人口比例超過(guò)30%,老齡化程度較高,其中一些還有殘障、失能等特殊情況。

   在全國(guó)范圍內(nèi),像這樣的“老齡化社區(qū)”還有很多。如何構(gòu)建老年友好型社區(qū),成了社區(qū)工作者需要解決的重要問(wèn)題。

   趙家樓社區(qū)做的,就是“擴(kuò)大朋友圈”?!梆B(yǎng)老需要全社會(huì)的力量加入進(jìn)來(lái),所有對(duì)老人有益的,我們都?xì)g迎!”金坤范說(shuō)。

   從2022年起,趙家樓社區(qū)廣泛動(dòng)員社會(huì)力量,參與社區(qū)助老志愿服務(wù)。社會(huì)企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門(mén)等,都成了社區(qū)動(dòng)員的對(duì)象。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,銀行、地鐵、高校、物業(yè)公司……助老的隊(duì)伍不斷壯大,如今已有40多家。

   社區(qū)搭起平臺(tái),將日?;鶎臃?wù)中了解到的老年需求進(jìn)行匯總,志愿單位出資、出力、出點(diǎn)子,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、各顯其能——

   有的單位給失能老人家中加裝了扶手,有的單位提供智能手機(jī)課堂一對(duì)一輔導(dǎo),還有的單位直接“認(rèn)領(lǐng)”困難老人、定期電話慰問(wèn)……廣受好評(píng)的每月“助老市集”,正是社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)助老的代表成果。

   對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),參與社區(qū)助老不僅能拓展業(yè)務(wù)合作空間,還履行了“愛(ài)心助老”的社會(huì)責(zé)任。市集上,記者與華潤(rùn)醫(yī)藥老干部服務(wù)中心總監(jiān)林喬攀談起來(lái),她已經(jīng)連續(xù)兩年和同事一起到場(chǎng)參與趙家樓社區(qū)的助老活動(dòng),“優(yōu)雅地老去不容易,社區(qū)的組織和牽頭很關(guān)鍵!”

  老年參與,點(diǎn)亮“銀齡未來(lái)”

   除了五花八門(mén)的服務(wù),市集上活躍的“銀齡志愿者”也吸引了記者注意。“不光是自行車,桌椅板凳、窗戶、水龍頭,我都能修!”68歲的于予英聲音洪亮。

   作為趙家樓社區(qū)33年的老居民,也是社區(qū)“幫把手公益服務(wù)隊(duì)”的隊(duì)長(zhǎng),于師傅提起自己的修車攤時(shí)很“得意”:“周邊居民都知道我,要是有事兒沒(méi)來(lái),還總有人找?!?br>
   離修車攤不遠(yuǎn),測(cè)血壓血糖的攤位前也圍著不少人。78歲的高育麟正給一位居民測(cè)量血壓,操作測(cè)量器械格外麻利。

   “我退休前不是醫(yī)生,但因?yàn)榻?jīng)常在醫(yī)院看病,熟悉一些血壓血糖測(cè)量的基本指標(biāo)?!备甙⒁淌掷锩钪€一邊和來(lái)測(cè)量的鄰居聊著近況。這項(xiàng)志愿服務(wù)她從剛退休做起,風(fēng)雨無(wú)阻地堅(jiān)持了十余年。

   像于師傅、高阿姨這樣的“銀齡志愿者”,趙家樓社區(qū)還有不少。2023年,社區(qū)正式成立“銀齡管家助老志愿隊(duì)”,許多退休居民自愿加入。每月“愛(ài)心一餐”制作美食、入戶探訪高齡老人、開(kāi)展攝影等興趣技能培訓(xùn)……各類社區(qū)公益活動(dòng),都能見(jiàn)到他們活躍的身影。

   構(gòu)建老年友好型社會(huì),老年人的社會(huì)參與有多重要?

   世界衛(wèi)生組織制定的《全球老年友好城市建設(shè)指南》指出,建設(shè)老年友好城市要以促進(jìn)“積極老齡化”為目標(biāo),而其核心就在于老年人的社會(huì)參與。換句話說(shuō),老年人不應(yīng)只是被關(guān)懷、照料的對(duì)象,還應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極參與者?;ブB(yǎng)老,讓老年人積極參與到社會(huì)服務(wù)中,實(shí)現(xiàn)普通居民間的相互幫扶與慰藉。

   自2003年起,全國(guó)老齡委持續(xù)開(kāi)展“銀齡行動(dòng)”,鼓勵(lì)老年人在自覺(jué)自愿、量力而行的原則下,以各種形式參與基層治理、社會(huì)服務(wù)。截至今年7月,全國(guó)參與“銀齡行動(dòng)”老年志愿者總?cè)舜我殉?00萬(wàn),受益群眾4億多人次。

   在趙家樓社區(qū),互助養(yǎng)老的機(jī)制正在持續(xù)完善。金坤范和社區(qū)工作者們期待通過(guò)拓展共建單位、聯(lián)動(dòng)“一老一小”,繼續(xù)豐富老年互助的方式,并通過(guò)申報(bào)“銀齡未來(lái)”等志愿服務(wù)項(xiàng)目,把既有助老實(shí)踐總結(jié)提煉成長(zhǎng)效經(jīng)驗(yàn)。

  旅居康養(yǎng),拓展“享老”思路

   在這次的“助老市集”上,中國(guó)旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中旅旅行”)的攤位是個(gè)“新面孔”,不少老人好奇駐足,了解旅行產(chǎn)品、咨詢出游問(wèn)題。

   中旅旅行華北區(qū)域公司渠道負(fù)責(zé)人趙大地向記者介紹:“下一次,我們還希望把一些沉浸式體驗(yàn)設(shè)備帶進(jìn)社區(qū),比如站在里面不用佩戴任何設(shè)備,就能身臨其境觀看新疆、海南等地實(shí)時(shí)風(fēng)光的‘CAVE空間’,讓老人在家門(mén)口體驗(yàn)旅游觀光的樂(lè)趣?!?br>
   提起老年群體的旅游,趙大地說(shuō):“現(xiàn)在很多健康老人、活力老人,喜歡結(jié)伴出行。還有些老人,行動(dòng)沒(méi)有那么方便,但精神狀態(tài)很好,只要有人陪護(hù),也很愿意出門(mén)旅游?!?br>
   全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年,中國(guó)康養(yǎng)旅游市場(chǎng)規(guī)模已接近900億元。旅居、度假等不再是年輕人的“專利”,養(yǎng)老正逐漸向“享老”轉(zhuǎn)變。今年1月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》,特別指出要從“老年文體服務(wù)”“旅游服務(wù)業(yè)態(tài)”等場(chǎng)景滿足老年人養(yǎng)老需求。

   “老年友好”的“銀發(fā)游”與普通旅行相比有哪些特別之處?趙大地介紹了中旅旅行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)——

   從選定老年人喜歡的旅行目的地、提供旅途前后“從家到家”的接送服務(wù)、為老年客戶定制出行保險(xiǎn)、配備全天應(yīng)急熱線,到延長(zhǎng)在景點(diǎn)的停留時(shí)間、提供適合老年人口味與營(yíng)養(yǎng)需求的配餐、為旅行配備專業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)……老年人出行的各種細(xì)節(jié)都得到關(guān)注與優(yōu)化,“享老”有了更多保障。

   “通過(guò)參與社區(qū)‘助老市集’,我們希望能更了解老年人想要什么?!壁w大地告訴記者,“未來(lái),我們會(huì)推出更多‘銀發(fā)游’線路供老年人選擇,滿足他們包括交流、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的更多需求?!?br>
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