■ 本報(bào)記者 李慶

　　近日，民政部印發(fā)通知，從即日起至2025年3月15日

　　（東北、西北地區(qū)延長(zhǎng)至3月31日）在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)。通知要求，迅速開(kāi)展動(dòng)員部署、及時(shí)做好分析研判、織密救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、加大街面救助力度、強(qiáng)化站內(nèi)服務(wù)能力。

　　 通知要求，各地民政部門要做好分析研判，針對(duì)冬季可能發(fā)生的地質(zhì)氣象災(zāi)害、流行病傳播等情況，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，創(chuàng)新救助服務(wù)供給形式，提升專項(xiàng)行動(dòng)精準(zhǔn)度；織密織牢救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，利用福利彩票站點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)中心（站）、銀行網(wǎng)點(diǎn)、戶外勞動(dòng)人員服務(wù)點(diǎn)等場(chǎng)所設(shè)立求助引導(dǎo)點(diǎn)或臨時(shí)救助場(chǎng)所，前置救助關(guān)口、延伸服務(wù)觸角，方便臨時(shí)遇困人員就近就便受助、避寒；強(qiáng)化科技賦能，廣泛利用各類城市管理信息平臺(tái)，強(qiáng)化智能識(shí)別預(yù)警分析等大數(shù)據(jù)技術(shù)以及無(wú)人機(jī)、紅外熱成像探測(cè)儀等專業(yè)科技設(shè)備在救助工作中的深度應(yīng)用。

　　 通知指出，要建立重點(diǎn)信息臺(tái)賬，摸清各類臨時(shí)遇困人員聚集區(qū)域和活動(dòng)規(guī)律，做到重點(diǎn)人群“一人一檔一畫像”。要加強(qiáng)救助物資儲(chǔ)備，按照能滿足臨時(shí)遇困人員基本生活需求的標(biāo)準(zhǔn)，確保救助物資品類齊全、數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。

　　 通知強(qiáng)調(diào)，要加大重點(diǎn)區(qū)域巡查范圍、重點(diǎn)人群關(guān)注力度、重點(diǎn)時(shí)段巡查頻次，耐心勸導(dǎo)、引導(dǎo)臨時(shí)遇困人員到救助管理機(jī)構(gòu)或臨時(shí)救助場(chǎng)所接受救助。對(duì)危重病人、疑似精神障礙患者，要妥善護(hù)送其到醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受救治；對(duì)未成年人、殘疾人、行動(dòng)不便人員，要?jiǎng)駥?dǎo)護(hù)送其到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助，及時(shí)開(kāi)展送返工作；對(duì)無(wú)法提供個(gè)人信息的老弱病殘等人員，可以先行救助再查明情況；對(duì)不愿入站接受救助的人員，要提供御寒物資、告知并留下求助聯(lián)系方式，做好后續(xù)跟蹤。

　　 通知指出，各地民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮救助管理工作議事協(xié)調(diào)機(jī)制作用，強(qiáng)化與公安、城管、衛(wèi)生健康等部門的協(xié)同配合，聯(lián)合開(kāi)展街面勸導(dǎo)。對(duì)突發(fā)急病的受助人員，按照規(guī)范的診療程序及時(shí)送醫(yī)；對(duì)家暴受侵害、務(wù)工不著、被盜被搶等臨時(shí)遇困人員，提供基本生活保障；對(duì)無(wú)法提供個(gè)人身份信息的受助人員，要加強(qiáng)救助尋親工作。

　　 此外，各地要設(shè)立救助電話、微信公眾號(hào)，并向社會(huì)發(fā)布，并嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，保證救助熱線全天暢通，及時(shí)響應(yīng)求助線索。同時(shí)，要擴(kuò)充救助服務(wù)力量，充分動(dòng)員社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益慈善組織、志愿服務(wù)組織等社會(huì)組織，以及環(huán)衛(wèi)職工、公交出租司機(jī)、快遞員、夜間安保人員等發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參與發(fā)現(xiàn)報(bào)告、街面勸導(dǎo)和應(yīng)急救助服務(wù)。