近日，珠海市民政局以地方標(biāo)準(zhǔn)形式編制實(shí)施《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），涵蓋了居家養(yǎng)老所需的主要專業(yè)化服務(wù)內(nèi)容，著力推動(dòng)全市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化，切實(shí)增強(qiáng)老年人及其家庭的獲得感、幸福感、安全感。

　　 以量化指標(biāo)規(guī)范服務(wù)?！兑?guī)范》充分融入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域政策要求，規(guī)定了評估主體、評估對象、評估指標(biāo)和評估管理，對全市鎮(zhèn)（街）居家養(yǎng)老綜合服務(wù)中心和村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)提供的養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，按照服務(wù)提供、服務(wù)保障、服務(wù)安全及附加分等四個(gè)方面明確評估要求，涵蓋生活照料服務(wù)、健康照護(hù)服務(wù)、精神慰藉服務(wù)、安全保障服務(wù)、智慧養(yǎng)老服務(wù)、安寧療護(hù)、為老志愿服務(wù)、港澳服務(wù)等24項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，提高居家養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)化水平。

　　 以積極宣傳加強(qiáng)推廣。為確保《規(guī)范》的實(shí)施落地見效，珠海市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心赴各區(qū)開展養(yǎng)老服務(wù)集體督導(dǎo)，內(nèi)容涵蓋評估指標(biāo)、評估細(xì)則及評估記錄等，為各區(qū)養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)辦人員、居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)辦人員及居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）工作人員對照《規(guī)范》作解讀，幫助養(yǎng)老服務(wù)人員準(zhǔn)確理解、掌握和執(zhí)行，推動(dòng)提升全市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施服務(wù)質(zhì)量。

　　 以配套手冊逐條指導(dǎo)。圍繞《規(guī)范》服務(wù)提供、服務(wù)保障、服務(wù)安全三大板塊的評估指標(biāo)，珠海市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心同步設(shè)計(jì)配套《珠海市居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)務(wù)操作手冊》。手冊以圖文并茂的形式逐條解析《規(guī)范》61條指標(biāo)要求，用直觀化、接地氣的參考實(shí)例，配以常用工作模板和表格，切實(shí)發(fā)揮指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)人員開展工作的作用。

　　 以專業(yè)督導(dǎo)強(qiáng)化效果。每年由珠海市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心統(tǒng)一組織，制定年度督導(dǎo)評估工作計(jì)劃，對各區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）通過進(jìn)行上門實(shí)地督導(dǎo)評估、駐點(diǎn)督導(dǎo)、出具專業(yè)評估報(bào)告等方式多措并舉推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量逐步提升。同時(shí)，將評估結(jié)果其作為政府選擇購買居家養(yǎng)老服務(wù)承接主體及評價(jià)居家養(yǎng)老服務(wù)承接主體運(yùn)營質(zhì)量的參考依據(jù)，有針對性規(guī)范和提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

　?。〒?jù)珠海市民政局）