探訪9萬(wàn)戶基層家庭，提供9000多次支援服務(wù)，舉辦3000多項(xiàng)地區(qū)活動(dòng)，協(xié)助處理突發(fā)緊急事故200余次……這是自去年第三季度全面啟動(dòng)以來(lái)約8個(gè)月間，香港18區(qū)452支地區(qū)服務(wù)及關(guān)愛(ài)隊(duì)伍（關(guān)愛(ài)隊(duì)）交出的成績(jī)單。

　　 數(shù)字的背后，是市民千萬(wàn)個(gè)需求與關(guān)愛(ài)隊(duì)一次次充滿細(xì)心與耐心的服務(wù)。作為新生的社會(huì)服務(wù)體系，關(guān)愛(ài)隊(duì)旨在凝聚各方資源力量，支援地區(qū)工作、加強(qiáng)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)。在香江，一股股以“關(guān)愛(ài)”為名的暖流，正在將溫暖與力量注入每一個(gè)角落。

　　資源力量“聚合器”

　　 一棟60多年的老樓內(nèi)，幾名來(lái)自中國(guó)建筑工程（香港）有限公司的關(guān)愛(ài)隊(duì)義工正在給麻先生家安裝衛(wèi)浴扶手。聽(tīng)說(shuō)衛(wèi)生間有些漏水，他們又特意增涂了一圈防水涂料。走廊里擺放著這些專業(yè)人士帶來(lái)的兩大車工具。

　　 荃灣區(qū)楊屋道老舊樓宇多、基層家庭多，本區(qū)關(guān)愛(ài)隊(duì)成立約一年來(lái)已幫助近200戶進(jìn)行過(guò)家居維修。一天之內(nèi)，大家就要跑10多家，換燈泡、裝門鈴、修電線……需求不一而足。

　　 麻太太說(shuō)，先生80多歲了，近來(lái)走路都顫顫的，好怕他上廁所時(shí)跌倒。“多謝你們！你們好棒！”“別客氣，您看著我長(zhǎng)大的啊?！奔易”緟^(qū)的隊(duì)長(zhǎng)、荃灣區(qū)區(qū)議員伍俊瑜說(shuō)。小時(shí)候，性格內(nèi)向的他，通過(guò)參與社區(qū)志愿服務(wù)而逐漸變得開(kāi)朗，建立起對(duì)社區(qū)的深厚感情。

　　 特區(qū)行政長(zhǎng)官李家超2022年曾在其競(jìng)選政綱中提出在各區(qū)設(shè)立關(guān)愛(ài)隊(duì)，就任后在當(dāng)年的施政報(bào)告中落實(shí)。每支隊(duì)伍服務(wù)期2年，由8至12名義務(wù)服務(wù)的隊(duì)員組成，獲特區(qū)政府80萬(wàn)至120萬(wàn)港元不等的經(jīng)費(fèi)資助。

　　 得知消息后，伍俊瑜立即著手組建隊(duì)伍并成功中標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員是他在多年義工經(jīng)歷中結(jié)識(shí)的熱心人士，包括教師、律師、公益機(jī)構(gòu)人士等，可以結(jié)合區(qū)情提供多樣化服務(wù)。他們廣泛吸納義工，更有相關(guān)企業(yè)作為伙伴團(tuán)體給予支持?！拔易隽x工三四年了。在關(guān)愛(ài)隊(duì)的整合統(tǒng)籌下，我們最多時(shí)一天維修了幾十戶?！痹撽?duì)義工、中建香港工作人員李俊佳說(shuō)，有了關(guān)愛(ài)隊(duì)，過(guò)去零散的社區(qū)志愿服務(wù)變得更為系統(tǒng)、集中、有規(guī)劃，因而質(zhì)量更好、效率更高。

　　社情民意“連心橋”

　　 獅子山腳下，沙田區(qū)博康邨內(nèi)綠樹(shù)成蔭。不過(guò)，去年9月，一場(chǎng)狂風(fēng)暴雨令樹(shù)倒枝斷，優(yōu)美的環(huán)境瞬間一片狼藉。

　　 當(dāng)天風(fēng)勢(shì)稍減后，博康關(guān)愛(ài)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、沙田區(qū)區(qū)議員郭宣彤就和隊(duì)員出門巡查。他們一邊記錄損毀狀況并向有關(guān)部門報(bào)告，一邊打電話動(dòng)員區(qū)內(nèi)義工?！鞍颂?hào)風(fēng)球”剛一取消，七八名義工立即加入善后隊(duì)伍。大家先合力把幾條主干道上橫跨的殘枝挪走，然后分頭掃除落葉、清理雜物、擺好公交站牌。

　　 “那是我第一次集合團(tuán)隊(duì)的力量進(jìn)行災(zāi)后修復(fù)。”此前已有四五年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的郭宣彤回憶，隊(duì)員們?cè)谇謇頃r(shí)，很多路過(guò)的居民都向他們豎起了大拇指。

　　 近來(lái)，郭宣彤又有了更大的動(dòng)力：在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題，反饋給特區(qū)政府，助力基層治理的優(yōu)化健全。比如，在協(xié)助處理火災(zāi)、失竊等突發(fā)緊急事故時(shí)，隊(duì)員們會(huì)對(duì)受損者的種種個(gè)性化需求加以記錄總結(jié)，以便關(guān)愛(ài)隊(duì)更好發(fā)揮彈性機(jī)制來(lái)解決問(wèn)題，也為特區(qū)政府完善規(guī)制化服務(wù)提供參考。

　　 “相信居民給予我們的信任就是給予特區(qū)政府的信任。”郭宣彤說(shuō)，上情下達(dá)、下情上報(bào)，關(guān)愛(ài)隊(duì)就是溝通居民與政府的橋梁。

　　守望相助“愛(ài)心網(wǎng)”

　　 隸屬荃灣區(qū)的馬灣島美麗而寧?kù)o：島上水清沙白，海景遼闊，不足1平方公里內(nèi)住著近2萬(wàn)名居民。由于全島施行交通管制，島上老人就近看病只能依靠唯一一家西醫(yī)診所，馬灣關(guān)愛(ài)隊(duì)成立后最先籌劃的服務(wù)之一就是中醫(yī)義診。

　　 每月第一個(gè)星期四，兩位中醫(yī)師受邀從島外前來(lái)鄉(xiāng)事委員會(huì)坐診。預(yù)先登記的居民們按分配時(shí)段陸續(xù)到來(lái)；有些老人行動(dòng)不便，關(guān)愛(ài)隊(duì)成員就上門接送。

　　 在現(xiàn)場(chǎng)，幾名義工在入口處為大家核對(duì)個(gè)人信息，另外一些在候診處協(xié)助進(jìn)行健康檢查。許多關(guān)愛(ài)隊(duì)成員就是島內(nèi)街坊，熱絡(luò)地同等待的老人們聊起家常?！按蠹叶己脽嵝?，對(duì)我們很照顧。”參加過(guò)五六次義診的杜紹昭說(shuō)。

　　 退休前是一名警察的副隊(duì)長(zhǎng)鮑小偉發(fā)揮自己善于與人溝通的“專業(yè)優(yōu)勢(shì)”，忙前忙后地張羅統(tǒng)籌。看著熱鬧而有序的現(xiàn)場(chǎng)，有過(guò)10多年社區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的他，感到“社區(qū)如今更像一個(gè)大家庭了”。

　　 在本地企業(yè)的資助下，關(guān)愛(ài)隊(duì)在馬灣公眾碼頭上層設(shè)立了一間活動(dòng)室，彌補(bǔ)島上沒(méi)有社區(qū)中心的缺失。居民們常常相聚于此唱粵劇、聽(tīng)講座、聚會(huì)談天。從事金融行業(yè)的隊(duì)長(zhǎng)陳建鴻介紹，他們定期組織的清潔海灘行動(dòng)，總能吸引到大量參與者，令守護(hù)家園的環(huán)保活動(dòng)成了一場(chǎng)鄰里間的聚會(huì)。

　　 荃灣區(qū)區(qū)議員、荃灣西關(guān)愛(ài)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳曉津介紹，該區(qū)各關(guān)愛(ài)隊(duì)義工中超過(guò)三分之一為35歲以下青年，有效將社區(qū)共建共治共享的理念薪火相傳。

　　 今年春節(jié)前夕，李家超和大埔關(guān)愛(ài)隊(duì)一起走訪了基層家庭，特區(qū)政府計(jì)劃再增設(shè)10支少數(shù)族裔關(guān)愛(ài)隊(duì)。特區(qū)政府民政及青年事務(wù)局局長(zhǎng)麥美娟表示，關(guān)愛(ài)隊(duì)是特區(qū)政府提升基層治理效能的重要舉措，可以因地制宜，打通基層治理的“最后一公里”。

　　 涓涓暖流，浸潤(rùn)人們的心田，流向遼闊的遠(yuǎn)方。

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