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內(nèi)蒙古鄂托克前旗:匯聚三力 打造社工人才發(fā)展新高地
“助人自助”的社工,如何走得更遠?

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新聞內(nèi)容
2024年07月09日 星期二上一期下一期
“助人自助”的社工,如何走得更遠?

社會工作者以 “助人自助”為宗旨,在社會救助、社區(qū)矯正、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域提供公共服務,以志愿精神助推文明新風,是新時代文明實踐的重要參與者。

   記者近期從多地民政部門及社工機構(gòu)了解到,社會工作面臨社工機構(gòu)生存發(fā)展困難、專業(yè)化人才缺口大等問題,社會工作在新時代文明實踐中的潛力尚未被充分激發(fā)。“助人自助”的社工群體,如何走得更遠?

  有的社工機構(gòu)“無米下炊”

  “7000多人的社區(qū)只有我一個社工,目前主要工作是向社區(qū)內(nèi)的百余名老、弱等特殊群體提供生活照料、精神慰藉等服務。居民需求紛繁復雜,我忙起來顧不上節(jié)假日和休息時間,到手月薪卻只有3000多元。”華東地區(qū)某市一位“90后”社會工作者告訴記者,他本科畢業(yè)于社會工作專業(yè),已入行8年,“同學們畢業(yè)后很少從事社會工作,堅持下來的更是寥寥無幾”。

   工作壓力大、福利待遇低。中部某省會城市的一名區(qū)民政局工作人員表示,她所在轄區(qū)的社會工作者平均月薪不到4000元,社工行業(yè)面臨專業(yè)人才大量流失、儲備不足問題,“很多年輕人懷揣著‘助人自助’的理想而來,又在現(xiàn)實的掙扎中離開”。

   中部某市民政部門去年開展的一項關(guān)于社會工作領(lǐng)域及人才隊伍建設情況的調(diào)研結(jié)果顯示,該市有800余名持證社工,其中實際從事社會工作的不足600人,與所在省份規(guī)劃該市9000余名持證社工的標準相差較遠。

   社工機構(gòu)對政府依賴性強,自身造血能力不足。“當前政府購買服務項目縮減,有的機構(gòu)‘無米下炊’,已長期未運營?!比A東地區(qū)某市一家社工機構(gòu)負責人說,該市30余家社工機構(gòu)僅有10余家還在實際運營。

   社會工作的發(fā)展受限,部分原因在于全社會對社會工作的認識不足?!熬用裼袝r把我們當成推銷員拒之門外,有時還以為我們是詐騙人員直接報警……”受訪的社會工作者表示,一些服務對象都不知道他們從事的是什么工作,在工作中屢屢碰壁,“工作熱情慢慢就被消磨了”。

   此外,基層干部表示,一些地方政府部門對社會工作專業(yè)服務價值和服務理念認識不清,有些僅是為了順應上級部門的要求而購買服務,有些把社會工作者當作下級單位“哪用往哪搬”的工作人員。

  銜接基層需求、文明實踐

   近年來,安徽省安慶市民政部門作出探索,在150余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部建有社工站,按照有陣地、有標識、有制度、有經(jīng)費、有人員、有項目的“六有”標準,社工站挖掘“潛力股”,培養(yǎng)了一批社會機構(gòu)。

   這批社會機構(gòu)能夠更精準地對接當下社區(qū)服務的需求,比如安慶市宜秀區(qū)芭茅巷社區(qū)卓爾社會工作服務中心為高齡、特困、獨居以及生活自理有困難的老人提供居家養(yǎng)老服務。該機構(gòu)負責人王奎告訴記者,社工站不僅幫他解決發(fā)展初期的場地、硬件等難題,還梳理了基層實際需求和社會工作服務供給等清單,為社工機構(gòu)發(fā)展指引了方向,提升政府購買社會工作服務效率。

   芭茅巷社區(qū)的老人陶文波表示,社會工作者為老人們提供公益理發(fā)、健康義診、老年助餐等服務,時不時還組織集體觀影和文藝匯演等,“有的身體殘疾出門不便的老朋友,在他們的幫助下能下樓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。

   安慶市民政局副局長魯虹介紹,當?shù)胤e極引導社工機構(gòu)從被動承接政府項目向主動挖掘基層需求、對接文明實踐轉(zhuǎn)變。近期,安慶市春霖社會工作服務中心主動找項目,與該市高新區(qū)社會事業(yè)發(fā)展局順利對接了一個老年大學服務項目,老年人可以在其中學習、娛樂和交流。“2024年以來,我們對接了10余個項目,其中5個順利落地?!卑矐c市春霖社會工作服務中心負責人許家年說。

   社會工作者還可借力群眾參與,增進群眾對社會工作的理解與認同。在安慶市迎江區(qū)龍獅橋鄉(xiāng)前進社區(qū),龍獅橋鄉(xiāng)社工站發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的一些居民不僅對志愿服務有熱情,而且各有所長,便發(fā)動這些居民組建了一支“鄰里十八匠”志愿服務隊,提供水電維修、縫補、理發(fā)等服務?!爸驹阜贞犠屛覀冊谶@個年紀也能找到很好的干事平臺,現(xiàn)在周圍的老人們都拿我當‘知心人’?!?4歲的金玉蘭說,現(xiàn)在定期為社區(qū)居民上門測量血壓,“在助人中逐漸體會到社會工作者的情懷與價值”。

  讓“熱”需求帶動“熱”發(fā)展

   受訪人士認為,社會工作正成為各地推進新時代文明實踐的“熱”需求,亟待孵化更多有活力的社工機構(gòu),建強專業(yè)人才隊伍,優(yōu)化相關(guān)配套機制。

   王奎等業(yè)內(nèi)人士認為,社工機構(gòu)應保持發(fā)展耐心,提高專業(yè)化、精準化服務水平,有意識地運用社會工作理論和方法解決社區(qū)的各種“疑難雜癥”,在贏得社會理解和尊重的同時發(fā)展自身。

   社會機構(gòu)需要做優(yōu)社工人才的“引、留、育”工作。受訪人士建議,相關(guān)部門可通過設置社工人才引進補助、激勵性職業(yè)薪酬體系等方式吸引和留住人才?!吧绻C構(gòu)內(nèi)部也要多關(guān)懷年輕社工,幫助他們保持初心?!痹S家年作為社工行業(yè)的“老把式”,不僅通過傳幫帶的方式將他的工作經(jīng)驗傳授給剛?cè)胄械漠厴I(yè)生,還作為安慶師范大學的校外導師積極與在校社會工作專業(yè)學生溝通交流。

   為進一步提升社會工作人才專業(yè)性,魯虹介紹,安慶市民政局與安徽開放大學、安慶開放大學、合肥市社區(qū)治理學院聯(lián)合成立安慶民政開放學院,通過實施學歷提升、持證率提升和實務能力提升“三項工程”,助力職業(yè)化、專業(yè)化、本土化社會工作應用型人才培養(yǎng)。

   “社會工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要多部門形成合力?!濒敽绲热私ㄗh教育、衛(wèi)健、工會等部門應探索做好社會服務需求的摸底與評估,在社會治理全領(lǐng)域拓展開發(fā)新的社會工作崗位。 (據(jù)《中國城市報》)