為了讓居民的老年生活豐富多彩，不斷提升幸福感，上海市虹口區(qū)市民驛站嘉興路街道提出“老伙伴計劃”，以結對互助的方式、由低齡老年志愿者向高齡老人提供家庭互助服務。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，探索建立老年友好型社區(qū)長效機制，在為老服務領域做深做實。

    “這是一個晴朗的早晨，鴿哨聲伴著起床號音……”一走進上海市虹口區(qū)市民驛站嘉興路街道第一分站，嘹亮的歌聲縈繞耳邊。每天，市民驛站內(nèi)老年人書畫、聲樂、朗誦、形體舞蹈等培訓輪番上陣，40多個團隊常年活躍，居民讀書看報、下棋健身……市民驛站成了居民的“網(wǎng)紅”打卡地。

    為了讓居民的老年生活豐富多彩，不斷提升幸福感，街道提出“老伙伴計劃”，以結對互助的方式，由低齡老年志愿者向高齡老人提供家庭互助服務。從2012年發(fā)展至今，嘉興路街道已有眾多老伙伴志愿者，熱心于鄰里之間的互幫互助，成為高齡老人的知心人、貼心人和暖心人。

    關注個體差異

    讓老人感受到溫暖和關愛

    董小琴阿姨是嘉興路街道自建居民區(qū)平和大樓的一名資深志愿者，平日里總是笑呵呵的，逢人就打招呼。在“老伙伴計劃”志愿活動中，董阿姨主動把電話寫給結對老人，讓他們有困難就找她，隨叫隨到。

    結對的獨居老人王奶奶住在16樓，已經(jīng)快90歲了，之前在家中摔了一跤，無法行走。董阿姨得知以后，主動幫助王奶奶去社區(qū)事務中心打聽如何申請長護險，然后備齊所有材料去申請，王奶奶很感動，逢人就說：“小董不是親人，勝似親人?。　?/p>

    董阿姨自己住在14樓，這一層還有她結對的獨居老人俞奶奶，今年已90歲高齡，董阿姨隔幾天就會替俞奶奶買菜，陪著老人聊聊天，每個月還固定替俞奶奶去社區(qū)醫(yī)院配藥。

    董阿姨說：“作為一名老伙伴志愿者，我希望通過自己有限的力量給老人們帶去歡樂和溫暖，每當看到老人們從焦急不安到面露微笑，我感到無比驕傲和幸福，也收獲了無盡的感動和快樂。我會繼續(xù)堅持下去?！?/p>

    老伙伴志愿者是一群充滿愛心和熱情的人，他們用自己的時間和精力為社會福利事業(yè)貢獻著力量。他們可能已經(jīng)年過花甲，卻依然保持著對生活的熱愛和對社會的責任感。

    沈慧萍是飄鷹居委會的居民，今年69歲，是一名老伙伴志愿者。作為飄鷹居民區(qū)黨總支第三支部的支部書記，她一直堅持參與社區(qū)公益活動。

    居委會轄區(qū)里的飄鷹花苑小區(qū)有一位獨居老人，頭頂長了一個膿包，但子女平時不在身邊。每當老人有需要時，沈慧萍阿姨就會主動陪同前往醫(yī)院進行照看。同時沈阿姨會定期拜訪獨居老人，陪伴他們聊天或者一起散步，幫助老人們處理日常生活中的瑣碎事務，增加他們的社交活動，讓他們感受社會的溫暖。

    沈阿姨時常說：“幫助獨居老人需要關注每位老人的個體差異，要尊重他們的意愿和需求，從而與獨居老人們建立信任和親近的關系，使獨居老人可以感受到社會的溫暖和關愛，提高他們的生活滿意度和幸福感。”

    發(fā)揮黨員先鋒模范作用

    傳遞志愿服務正能量

    虹口區(qū)的人口密度大、老齡化程度高，養(yǎng)老服務需求十分突出。瑞一居民區(qū)是嘉興路街道“守初心·嘉友老伙伴計劃工作室”的試點居民區(qū)，依托“家園黨建”，在老伙伴黨員志愿者孫東娣的帶領下，黨員們始終走在為老服務第一線。

    孫東娣阿姨在小區(qū)里結對了六七位高齡老人，患有阿爾茨海默病的林伯母就是其中一位。孫阿姨每天都會到她家拜訪，一次林伯母摔倒，孫阿姨連忙趕去，從地上攙扶起老人，并輕聲細語安慰她，不料林伯母突然情緒失控，用指甲劃破了孫阿姨的皮膚，孫阿姨卻不急不躁，反倒放慢語氣安撫她：“認識我嗎？”溫柔的聲音慢慢喚醒了老人。

    為了照顧好這些老人，孫阿姨每天將行程安排得緊張又充實：凌晨5點起床煲湯，端著一鍋愛心濃湯，一路走，逐一到結對老伙伴家中看望他們……寒冬酷暑，年復一年，孫東娣樂此不疲。

    為豐富市民驛站老年人精神文化生活，孫東娣也想了很多方法。

    每天，她都要協(xié)助老人量血壓，為了活躍老人思維，她用手機為老人播放新聞，還會有意“考一考”他們，請老人說一說自己聽到的內(nèi)容。吃完水果扔果皮的時候，她還會借機教老人垃圾分類。晚上回到家，她還掛念老人，時常通過微信、電話關心他們的生活……

    之前市民驛站大門口的臺階略高，輪椅很難推上去，孫阿姨擔心下雨天濕滑，會影響老人的安全。她便向街道相關部門反映了這一問題，安全隱患很快消除。老人的出行路安全了，她的心里也踏實了。

    孫東娣作為“老伙伴計劃”的骨干志愿者，她的親切幽默傳遍了嘉興路街道，大家都喜歡叫孫東娣“正能量阿姨”。問起孫阿姨為什么這么熱衷于社區(qū)志愿工作，孫阿姨說，她的愛人生前因病癱瘓，在生命的最后一段時間里得到了社區(qū)很多關心。因此，她想將這份關懷傳遞給更多人。

    在嘉興路街道，有越來越多像孫東娣一樣的老伙伴志愿者活躍在社區(qū)的各個角落，成為社區(qū)高齡老人的知心人、貼心人、暖心人。將黨員的先鋒模范作用像種子一般播撒社區(qū)，推動黨建引領在為老服務領域做深做實。

    深化隊伍建設

    積極構建社工梯隊培養(yǎng)鏈

    為探索建立老年友好型社區(qū)長效機制，嘉興路街道結合深化社區(qū)治理工作要求和社區(qū)骨干隊伍建設，開展崗位帶教，發(fā)揮好“傳幫帶”作用，積極構建社工隊伍梯隊培養(yǎng)鏈。

    面對社區(qū)居民的訴求，如何更加精準、迅速地解決？日前，嘉興路街道天水居民區(qū)黨總支書記王玥婷從書記助理的崗位選拔晉升后，積極推動便民服務點進社區(qū)、進樓棟，在日常走訪制的基礎上增加了小區(qū)樓棟定時定點咨詢點位制，并制作精細化服務清單，變“等居民上門”為“主動向前”，及時解決居民急難愁盼問題。她表示：“有備才能無患，服務清單也會根據(jù)居民的訴求及時更新。”

    此外，她聚焦居民群眾的需求，整合社區(qū)各方資源，通過社區(qū)商戶聯(lián)建，打造社區(qū)治理共同體，著力改善了申強公寓小區(qū)環(huán)境面貌——花壇圍欄修復了，主干道上的窨井蓋填補了，道路路燈也全都亮了起來。“在從一名普通的社工成長為一名社區(qū)黨總支書記的路上，我和帶教書記共同成長、教學相長?，F(xiàn)在，我深深覺得，在社區(qū)治理的路上，大家并肩前行，一定能走得更長更遠。比如持續(xù)通過黨建聯(lián)建，整合社會資源共同參與，在社區(qū)內(nèi)帶來法律咨詢、科普講座、便民義診等活動，讓居民不出樓棟、不出小區(qū)，就可以解決問題，享受資源和服務，持續(xù)提升幸福感?！蓖醌h婷說。

    “我們希望切實提高基層社區(qū)治理能力，同時為社工提供更好的個人發(fā)展平臺，用治理能力和治理實效說話。”嘉興路街道相關負責人表示，與傳統(tǒng)的社區(qū)干部選拔模式不同，通過“競聘上崗”的優(yōu)秀社區(qū)工作者們擁有扎實的業(yè)務能力和良好的群眾基礎，這為提升居民區(qū)的凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力等，都提供了有力保障。

    今年4月，為期5天的嘉興路街道社區(qū)干部能力提升培訓班開班，結合社區(qū)干部的工作實際和能力提升需求，運用多元化教學方法，圍繞基層黨建引領基層社會治理創(chuàng)新、社區(qū)資源整合與居民參與、社會服務項目的設計與策劃等內(nèi)容，設置理論課程、現(xiàn)場教學、分組討論、課題匯報等模塊。培訓旨在提升基層社工隊伍履職能力，增強社會力量參與基層治理的積極性、廣泛性，加強基層社區(qū)治理骨干隊伍建設，努力打造一支與社區(qū)發(fā)展相匹配的高素質基層干部隊伍。

    （據(jù)《人民日報》）