和美西城 樂享文明”文藝匯演、“5·12文明勸導(dǎo)·予花與母活動”志愿活動、“創(chuàng)建文明城市，共建和諧家園”送文化進(jìn)社區(qū)活動……這是近段時間以來，四川德陽廣漢市雒城街道西城社區(qū)社會工作服務(wù)室承接、運(yùn)營管理的部分專業(yè)社會服務(wù)工作。

    西城社區(qū)社工室是城鄉(xiāng)社區(qū)治理優(yōu)化提升行動“提能力”采購服務(wù)項(xiàng)目，由廣漢市立人社會工作發(fā)展服務(wù)中心于2023年6月正式承接并運(yùn)營管理。該社工室立足西城社區(qū)，發(fā)揮“需求發(fā)現(xiàn)、社區(qū)動員、精準(zhǔn)服務(wù)”的核心功能，圍繞社區(qū)綜合服務(wù)能力提升，深化“五社聯(lián)動”，采用明方向、聚焦點(diǎn)、雙路徑、多服務(wù)的“112+N”社區(qū)綜合服務(wù)模式，即堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦微網(wǎng)治理，以整合慈善資源、培育社區(qū)組織的路徑，開展N項(xiàng)服務(wù)活動多元共治的工作思路，將社工室打造成為零距離服務(wù)群眾的主陣地。

    陣地打造建制度

    打造標(biāo)準(zhǔn)化空間陣地，讓服務(wù)有陣地。社工室按照具有“專門的工作場地和設(shè)施”的專業(yè)要求優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在建站選址、空間分布與賦能、運(yùn)維制度建設(shè)、品牌形象打造等方面進(jìn)行積極探索，為社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)。同時，建立健全社工室運(yùn)行制度體系，包含《日常管理制度》《信息收集和反饋制度》《會議培訓(xùn)制度》《項(xiàng)目制度》等10個運(yùn)營管理相關(guān)制度。

    黨建引領(lǐng)明方向

    西城社區(qū)社工室在廣漢市民政局社會組織綜合黨委、雒城街道黨工委指導(dǎo)下，依托西城社區(qū)黨委，在收集居民需求、鏈接社會慈善資源、開展老幼關(guān)愛和社區(qū)治理等方面發(fā)揮重要服務(wù)功能。他們圍繞共建共治共享的社區(qū)善治新格局，以抓黨建為核心，依托黨員志愿者、基層社區(qū)黨組織，明確社工室運(yùn)營服務(wù)的政治方向。

    微網(wǎng)治理聚焦點(diǎn)

    社工室積極參加社區(qū)網(wǎng)格會議，了解社區(qū)需求，以社區(qū)黨建服務(wù)中心為平臺，以轄區(qū)內(nèi)16個小區(qū)為單位，按照“微網(wǎng)+志愿”治理模式，發(fā)揮“微網(wǎng)實(shí)格”貼近小區(qū)居民的優(yōu)勢，激發(fā)網(wǎng)格自治活力，組織網(wǎng)格黨組織、物業(yè)、業(yè)委會、居民骨干等各方力量協(xié)同參與小區(qū)治理。截至目前，通過“微網(wǎng)+志愿”開展志愿服務(wù)活動3次，對轄區(qū)內(nèi)的河道治理、小區(qū)環(huán)境改善進(jìn)行服務(wù)，讓“微網(wǎng)實(shí)格”走進(jìn)千萬家，為居民送關(guān)愛、送服務(wù)，使社區(qū)居民們的生活變得更安全、更溫馨、更有趣。

    整合培育雙路徑

    以培育發(fā)展社區(qū)社會組織為切入點(diǎn)，建立常態(tài)化社區(qū)服務(wù)作為發(fā)力點(diǎn)，鏈接社會公益資源為關(guān)鍵點(diǎn)，社工室與西城社區(qū)堅(jiān)持“以需定供”的工作導(dǎo)向，滿足居民多樣需求。

    一是立足居民需求，綜合治理資源。社工室通過搭建社會組織支持平臺，通過對300份問卷調(diào)查分析，立足居民服務(wù)需求，整合服務(wù)資源，先后引進(jìn)廣漢市心理學(xué)會、廣漢市象棋協(xié)會、廣漢市民間文學(xué)家協(xié)會等五家社會慈善資源。聯(lián)動轄區(qū)基層黨組織、商戶、物業(yè)、居民骨干參與社區(qū)治理行動，積極撬動在地公益慈善資源。

    二是創(chuàng)新社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”實(shí)踐，在基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中廣泛實(shí)現(xiàn)群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體，推動城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作不斷取得新進(jìn)展、新成效。社工室開展“居民自治，友鄰共創(chuàng)”和美西城首屆微創(chuàng)投，豐富社區(qū)居民的精神文化生活，持續(xù)推動社區(qū)社會組織運(yùn)行效率提升，發(fā)揮社區(qū)居民骨干、自組織力量，活化社區(qū)內(nèi)生動力，提升社區(qū)居民“主人翁”意識，構(gòu)建社區(qū)治理共同體。

    社區(qū)建設(shè)“心”服務(wù)

    立足品牌建設(shè)，深耕特色服務(wù)。社工室以打造“五社同創(chuàng)”服務(wù)品牌為創(chuàng)新點(diǎn)，拓展社會參與渠道，創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的聯(lián)動機(jī)制，通過沙龍活動交流社會服務(wù)中的心得體會，探討社會服務(wù)與社工行業(yè)發(fā)展趨勢，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)務(wù)能力。同時，增進(jìn)五社之間的聯(lián)系和合作，形成行業(yè)內(nèi)的合作機(jī)制，共同推動廣漢市三級社會工作服務(wù)體系建設(shè)。發(fā)布“五社同創(chuàng)·多元共享”公益慈善創(chuàng)投，加強(qiáng)廣漢市城鄉(xiāng)社區(qū)治理主體的多元化，運(yùn)用公益慈善創(chuàng)投大賽“小杠桿”撬動社區(qū)發(fā)展“大治理”，通過項(xiàng)目化的方式，為本土社會組織賦能培力，推動“五社聯(lián)動”力量持續(xù)助力基層深耕善治。

    共建共享，倡導(dǎo)居民自治。依托社工室持續(xù)開展“一小一老”關(guān)愛活動、文化體育、教育健康、琴棋書畫等服務(wù)，暢通專業(yè)社會組織、社區(qū)社會組織參與社區(qū)治理渠道，扎實(shí)推進(jìn)西城社區(qū)治理工作，營造西城社區(qū)友愛互助、人人參與的和諧社區(qū)氛圍。

    “社工室這些創(chuàng)新實(shí)踐，構(gòu)建了社區(qū)綜合社會服務(wù)模式，搭建了社區(qū)積極社會心理服務(wù)體系，培育了社區(qū)在地社會服務(wù)人際網(wǎng)絡(luò)，營造了社區(qū)‘扶弱解困、互幫互助、共建共享’的治理新場景?！蔽鞒巧鐓^(qū)黨委書記賈雷說，下一步，西城社區(qū)社工室將繼續(xù)鏈接各種資源，搭建更多平臺，以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向，以提升居民滿意度和幸福感為目標(biāo)，繼續(xù)開展豐富多樣的服務(wù)活動，豐富轄區(qū)居民的精神世界，真正做到把更多的慈善資源送到居民身邊。

    （據(jù)《德陽日報(bào)》）