和美西城 樂享文明”文藝匯演、“5·12文明勸導·予花與母活動”志愿活動、“創(chuàng)建文明城市，共建和諧家園”送文化進社區(qū)活動……這是近段時間以來，四川德陽廣漢市雒城街道西城社區(qū)社會工作服務室承接、運營管理的部分專業(yè)社會服務工作。

    西城社區(qū)社工室是城鄉(xiāng)社區(qū)治理優(yōu)化提升行動“提能力”采購服務項目，由廣漢市立人社會工作發(fā)展服務中心于2023年6月正式承接并運營管理。該社工室立足西城社區(qū)，發(fā)揮“需求發(fā)現(xiàn)、社區(qū)動員、精準服務”的核心功能，圍繞社區(qū)綜合服務能力提升，深化“五社聯(lián)動”，采用明方向、聚焦點、雙路徑、多服務的“112+N”社區(qū)綜合服務模式，即堅持黨建引領，聚焦微網治理，以整合慈善資源、培育社區(qū)組織的路徑，開展N項服務活動多元共治的工作思路，將社工室打造成為零距離服務群眾的主陣地。

    陣地打造建制度

    打造標準化空間陣地，讓服務有陣地。社工室按照具有“專門的工作場地和設施”的專業(yè)要求優(yōu)化服務環(huán)境，在建站選址、空間分布與賦能、運維制度建設、品牌形象打造等方面進行積極探索，為社區(qū)居民提供專業(yè)服務。同時，建立健全社工室運行制度體系，包含《日常管理制度》《信息收集和反饋制度》《會議培訓制度》《項目制度》等10個運營管理相關制度。

    黨建引領明方向

    西城社區(qū)社工室在廣漢市民政局社會組織綜合黨委、雒城街道黨工委指導下，依托西城社區(qū)黨委，在收集居民需求、鏈接社會慈善資源、開展老幼關愛和社區(qū)治理等方面發(fā)揮重要服務功能。他們圍繞共建共治共享的社區(qū)善治新格局，以抓黨建為核心，依托黨員志愿者、基層社區(qū)黨組織，明確社工室運營服務的政治方向。

    微網治理聚焦點

    社工室積極參加社區(qū)網格會議，了解社區(qū)需求，以社區(qū)黨建服務中心為平臺，以轄區(qū)內16個小區(qū)為單位，按照“微網+志愿”治理模式，發(fā)揮“微網實格”貼近小區(qū)居民的優(yōu)勢，激發(fā)網格自治活力，組織網格黨組織、物業(yè)、業(yè)委會、居民骨干等各方力量協(xié)同參與小區(qū)治理。截至目前，通過“微網+志愿”開展志愿服務活動3次，對轄區(qū)內的河道治理、小區(qū)環(huán)境改善進行服務，讓“微網實格”走進千萬家，為居民送關愛、送服務，使社區(qū)居民們的生活變得更安全、更溫馨、更有趣。

    整合培育雙路徑

    以培育發(fā)展社區(qū)社會組織為切入點，建立常態(tài)化社區(qū)服務作為發(fā)力點，鏈接社會公益資源為關鍵點，社工室與西城社區(qū)堅持“以需定供”的工作導向，滿足居民多樣需求。

    一是立足居民需求，綜合治理資源。社工室通過搭建社會組織支持平臺，通過對300份問卷調查分析，立足居民服務需求，整合服務資源，先后引進廣漢市心理學會、廣漢市象棋協(xié)會、廣漢市民間文學家協(xié)會等五家社會慈善資源。聯(lián)動轄區(qū)基層黨組織、商戶、物業(yè)、居民骨干參與社區(qū)治理行動，積極撬動在地公益慈善資源。

    二是創(chuàng)新社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”實踐，在基層公共事務和公益事業(yè)中廣泛實現(xiàn)群眾自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，推動城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作不斷取得新進展、新成效。社工室開展“居民自治，友鄰共創(chuàng)”和美西城首屆微創(chuàng)投，豐富社區(qū)居民的精神文化生活，持續(xù)推動社區(qū)社會組織運行效率提升，發(fā)揮社區(qū)居民骨干、自組織力量，活化社區(qū)內生動力，提升社區(qū)居民“主人翁”意識，構建社區(qū)治理共同體。

    社區(qū)建設“心”服務

    立足品牌建設，深耕特色服務。社工室以打造“五社同創(chuàng)”服務品牌為創(chuàng)新點，拓展社會參與渠道，創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的聯(lián)動機制，通過沙龍活動交流社會服務中的心得體會，探討社會服務與社工行業(yè)發(fā)展趨勢，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和實務能力。同時，增進五社之間的聯(lián)系和合作，形成行業(yè)內的合作機制，共同推動廣漢市三級社會工作服務體系建設。發(fā)布“五社同創(chuàng)·多元共享”公益慈善創(chuàng)投，加強廣漢市城鄉(xiāng)社區(qū)治理主體的多元化，運用公益慈善創(chuàng)投大賽“小杠桿”撬動社區(qū)發(fā)展“大治理”，通過項目化的方式，為本土社會組織賦能培力，推動“五社聯(lián)動”力量持續(xù)助力基層深耕善治。

    共建共享，倡導居民自治。依托社工室持續(xù)開展“一小一老”關愛活動、文化體育、教育健康、琴棋書畫等服務，暢通專業(yè)社會組織、社區(qū)社會組織參與社區(qū)治理渠道，扎實推進西城社區(qū)治理工作，營造西城社區(qū)友愛互助、人人參與的和諧社區(qū)氛圍。

    “社工室這些創(chuàng)新實踐，構建了社區(qū)綜合社會服務模式，搭建了社區(qū)積極社會心理服務體系，培育了社區(qū)在地社會服務人際網絡，營造了社區(qū)‘扶弱解困、互幫互助、共建共享’的治理新場景。”西城社區(qū)黨委書記賈雷說，下一步，西城社區(qū)社工室將繼續(xù)鏈接各種資源，搭建更多平臺，以服務對象需求為導向，以提升居民滿意度和幸福感為目標，繼續(xù)開展豐富多樣的服務活動，豐富轄區(qū)居民的精神世界，真正做到把更多的慈善資源送到居民身邊。

    （據《德陽日報》）