■ 張艷

    近年來(lái)，河南省鶴壁市?？h民政局以《河南省社會(huì)工作服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范》為指導(dǎo)，大力實(shí)施鎮(zhèn)(街道)社工站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，堅(jiān)持“一站一特色，一站一亮點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)11個(gè)鎮(zhèn)（街道）民政工作服務(wù)站全面覆蓋，扎實(shí)推動(dòng)了民政社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)。

    健全工作機(jī)制

    組建社工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

    ?？h民政局高度重視社工人才隊(duì)伍建設(shè)，注重加強(qiáng)組織建設(shè)。成立浚縣社會(huì)工作人才隊(duì)伍和鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作服務(wù)站項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究解決社工站建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。建立浚縣社會(huì)工作服務(wù)指導(dǎo)中心和11個(gè)鎮(zhèn)（街道）民政社工站，構(gòu)建起民政局指導(dǎo)社工站建設(shè)，指導(dǎo)中心培訓(xùn)、督導(dǎo)、評(píng)估社工站建設(shè)，11個(gè)社工站具體開展工作的組織架構(gòu)。

    保障資金支持，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度

    一是統(tǒng)籌使用資金。按照文件要求，積極協(xié)調(diào)財(cái)政部門，從省級(jí)當(dāng)年下達(dá)的困難群眾救助補(bǔ)助資金總量的2%，用于政府購(gòu)買服務(wù)，并整合未成年人保護(hù)資金，每年用于購(gòu)買社工服務(wù)資金在120萬(wàn)元左右，解決了社工站建設(shè)后顧之憂。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理。?？h民政局以滿足社會(huì)救助服務(wù)質(zhì)量、符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為前提，確定承接主體，并及時(shí)研究制定政府購(gòu)買社會(huì)救助服務(wù)相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，科學(xué)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)。進(jìn)一步建立健全監(jiān)督管理制度，完善事前、事中和事后監(jiān)管體系，確保政府購(gòu)買社會(huì)救助服務(wù)科學(xué)、合理、有效推進(jìn)。

    聚焦主業(yè)主責(zé)

    社會(huì)工作成效顯著

    ?？h11個(gè)社會(huì)工作服務(wù)站成立以來(lái)，整合各方資源，以社區(qū)為載體，創(chuàng)新社會(huì)工作服務(wù)模式，推動(dòng)項(xiàng)目化運(yùn)作，持續(xù)開展“五社聯(lián)動(dòng)”“千站暖萬(wàn)家”等行動(dòng)。圍繞困弱幫扶、兒童關(guān)愛(ài)、養(yǎng)老服務(wù)等工作，組織全縣11個(gè)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作服務(wù)站20余名社工，深入群眾、深入基層，落實(shí)民政政策，做出暖心舉措。

    一是開展困難群眾大排查活動(dòng)。以救助體系為依托，對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象、特困人員、困境兒童、殘疾人、困境家庭進(jìn)行全面排查摸底，對(duì)各類群體的基本生活狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。二是開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)。根據(jù)困難群眾的具體情況，采取因人施策的辦法，切實(shí)為他們解決實(shí)際困難，讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷。三是開展特色個(gè)性活動(dòng)。深入調(diào)研服務(wù)對(duì)象需求，策劃以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象使能，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象發(fā)展等為宗旨的活動(dòng)。2023年，社工指導(dǎo)中心組織開展社會(huì)工作培訓(xùn)10余場(chǎng)，推動(dòng)社工站評(píng)估工作10余次，以評(píng)促進(jìn)，以評(píng)促改。11個(gè)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作服務(wù)站服務(wù)探訪已建檔服務(wù)對(duì)象5665次，其中低保4139人、特困373人、困境兒童801人、殘疾人441人、其他困難群體711人，鏈接資源金額為6.5萬(wàn)元;積極推進(jìn)“千站暖萬(wàn)家”行動(dòng)的開展，個(gè)案工作開展18個(gè)，小組工作開展20個(gè)，社區(qū)活動(dòng)開展162場(chǎng)，服務(wù)困難群眾總計(jì)2.2萬(wàn)余人。

    突出品牌特色

    社會(huì)工作亮點(diǎn)紛呈

    一是強(qiáng)化品牌建設(shè)。堅(jiān)持“五化”標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)社工站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)規(guī)范化、管理制度化、服務(wù)精細(xì)化、服務(wù)專業(yè)化和陣地多元化。11個(gè)社工服務(wù)站堅(jiān)持服務(wù)品牌化，各具特色，各有亮點(diǎn)。如小河社工站的五室聯(lián)動(dòng)、白寺社工站的愛(ài)心小屋、衛(wèi)賢社工站的護(hù)童微座談等。二是建立兩個(gè)“首創(chuàng)”。2023年，舉辦?？h首屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作服務(wù)站成果展示暨首屆浚縣社工服務(wù)案例大賽，11個(gè)社工站充分展現(xiàn)工作亮點(diǎn)，從中擇優(yōu)選出5個(gè)站點(diǎn)的工作成果及優(yōu)秀案例進(jìn)行表彰。每月編輯《浚縣社工》期刊，廣泛分發(fā)，成為宣傳?？h社會(huì)工作、展示社工風(fēng)采的重要陣地。

    強(qiáng)化培育力度

    社工隊(duì)伍逐步壯大

    一是引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。為培養(yǎng)本地社工人才，引進(jìn)鶴壁七彩、鶴壁牽手，扎實(shí)推進(jìn)本地社會(huì)工作的發(fā)展，明確本土化、專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展方向，營(yíng)造規(guī)范化的行業(yè)氛圍，打造?？h社會(huì)工作人才培育的人才圈。二是加大培育力度。完善社會(huì)工作者培訓(xùn)體系，創(chuàng)新培訓(xùn)模式和內(nèi)容，推進(jìn)社會(huì)工作與其他專業(yè)的交叉融合。以指導(dǎo)中心實(shí)地督導(dǎo)為重點(diǎn)，側(cè)重對(duì)社工開展一對(duì)一的提升督導(dǎo);堅(jiān)持定期開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升鎮(zhèn)（街道）社工人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力。側(cè)重使社工站從評(píng)估中進(jìn)行自我察覺(jué)與反思，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)建議意見深入貫徹到社工站的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中。2023年，開展主題培訓(xùn)12場(chǎng)次，累計(jì)120個(gè)學(xué)時(shí)。邀請(qǐng)省、市社會(huì)工作專家、鶴壁市“社工之星”等開展線下督導(dǎo)，共65次，累計(jì)督導(dǎo)時(shí)長(zhǎng)145小時(shí)。

    （作者為河南省鶴壁市?？h民政局黨組書記、局長(zhǎng)）