3月16日上午，星城長沙細雨霏霏，湘江新區(qū)麓谷街道和馨園社區(qū)的“譚老師小課堂”熱鬧非凡。湖南第一師范學院的老師志愿者為社區(qū)的孩子們帶來了一堂生動的環(huán)保手工課。

    “一到周末，孩子就喜歡去‘譚老師小課堂’，就在家門口，我們家長也放心?！鄙鐓^(qū)居民張女士笑著告訴記者?！白T老師小課堂”由愛心志愿者譚四平發(fā)起，服務“一老一小”，至今已堅持了9個年頭。

    “‘志愿紅’活躍在社區(qū)，成為推動基層‘微治理’最溫暖的力量?！?月16日，街道黨工委書記黃光佑告訴記者，在麓谷街道，像譚四平這樣的注冊志愿者有2587名，組建了133支志愿服務隊，涌現(xiàn)出“譚老師小課堂”“姐妹幫幫團”“向日葵志愿服務隊”“閃閃紅星志愿服務隊”等志愿服務品牌，影響帶動居民、轄區(qū)企事業(yè)單位，共促進社區(qū)和諧善治。

    利用身邊好人調(diào)解身邊事

    60多歲的劉潤芝是麓谷街道錦繡社區(qū)麓山潤城小區(qū)“姐妹幫幫團”的“團長”。每天早上起來，劉潤芝都要先在小區(qū)轉(zhuǎn)一圈，看看是否有人需要幫助。

    有一段時間，劉潤芝見到原先總是與老伴一同出門的鄰居馬爹爹，獨自一人在小區(qū)散步。敏感的她打聽后得知，馬爹爹的老伴患癌了。于是，她發(fā)動幫幫團成員為馬爹爹送去油、米等慰問物資，還將情況報告給社區(qū)，幫助解決了馬爹爹一家的部分困難，令馬爹爹感動不已。

    “姐妹幫幫團”成員平均年齡超過50歲。多年來，只要社區(qū)居民有事需要幫忙，幫幫團姐妹們總是一呼即來，熱心相助。她們的愛心像一條紐帶，將商品房小區(qū)里原本“有距離的住戶”緊緊地聯(lián)系在一起，也成為調(diào)解矛盾糾紛的一把鑰匙。

    有一次，小區(qū)5棟3樓的居民反映，陽臺上總是有飄下來的雞屎，劉潤芝和幫幫團成員逐層逐戶查找原因，最終查明是6樓一住戶在陽臺養(yǎng)雞。經(jīng)過劉潤芝等人耐心溝通協(xié)調(diào)，3樓鄰居的困擾成功解決了。

    “姐妹幫幫團”的很多成員同時也是樓棟長，對于小區(qū)住戶的情況最為熟悉。社區(qū)干部和社區(qū)警務室在調(diào)解鄰里矛盾糾紛時，也總是叫上她們一起。“利用身邊好人調(diào)解身邊事，效果往往事半功倍?！卞\繡社區(qū)警務室民警余有江說。

    麓谷街道面積21.6平方公里，下轄14個社區(qū)，總?cè)丝?0余萬人，樓盤小區(qū)68個?！肮芾眢w量大、人口密度高、管理事務雜，更加需要優(yōu)化‘共商共治’治理機制。”黃光佑介紹，為有效開展基層治理，街道致力于將志愿者服務站打造成為群眾共商共議、共享共治的平臺，培育樂于奉獻的志愿者典型，使“志愿紅”成為推動基層治理的強大力量。

    打通服務群眾“最后一米”

    “奶奶，最近身體怎么樣？我們來給您做檢查啦！”

    3月9日，家住麓谷街道和馨園社區(qū)的張奶奶家來了一群?？?。愛心志愿者雷小云，湖南省財貿(mào)醫(yī)院呼吸科護士長陳英、醫(yī)生程鵬和張奶奶熟絡地打招呼。

    志愿者們一邊為老人量血壓、進行心肺聽診，一邊為老人講解疾病預防知識、飲食注意事項。張奶奶笑得合不攏嘴，不忘叮囑：“你們工作壓力大，也要注意身體健康啊！”

    在社區(qū)黨總支組織下，和馨園社區(qū)滿天星志愿服務隊聯(lián)合湖南省財貿(mào)醫(yī)院，面向轄區(qū)80歲以上高齡老人、獨居老人、重癥老人、殘疾老人、特困老人，提供上門醫(yī)療保健服務。每隔一段時間，和馨園社區(qū)的107位老年人都可以享受這樣的“一對一”或“多對一”志愿服務。

    “我們與轄區(qū)24家企事業(yè)單位簽訂結(jié)對共建協(xié)議，實行‘三張清單’（需求清單、資源清單、認領清單）模式，實現(xiàn)供需有效對接?！焙蛙皥@社區(qū)黨總支書記肖偉介紹，轄區(qū)內(nèi)不少愛心企業(yè)積極參與到志愿服務中來，如湖南中冶長天公司黨支部連續(xù)六年走訪慰問轄區(qū)9位參戰(zhàn)老兵，長沙高新工程技術學校志愿服務隊免費為轄區(qū)居民維修、維護家用電器。

    “實踐證明，‘志愿紅’已經(jīng)成為創(chuàng)新轄區(qū)基層治理的一抹亮色?！秉S光佑介紹，為鏈接更多社會資源參與志愿服務，麓谷街道發(fā)揮黨建引領作用，由社區(qū)黨總支搭建平臺，與轄區(qū)企事業(yè)單位簽訂結(jié)對共建協(xié)議，形成“社工+愛心企業(yè)+志愿者”的服務模式，延伸志愿服務手臂，打通服務群眾“最后一米”，讓轄區(qū)百姓擁有了更多獲得感和幸福感。

    （據(jù)《湖南日報》）