近年來，安徽省宣城市郎溪縣民政局通過聚焦專業(yè)培養(yǎng)，聚焦平臺(tái)建設(shè)，聚焦社會(huì)需求，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾所急所盼，緊抓“事業(yè)怎么謀、站怎么建、工作怎么干、人哪里來”四個(gè)關(guān)鍵，推進(jìn)社工人才工作高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，全縣持證社工約126人，其他社會(huì)工作人才約628余人；1個(gè)縣級(jí)指導(dǎo)中心及12個(gè)鎮(zhèn)（街）服務(wù)站全覆蓋運(yùn)營。

    高起點(diǎn)謀劃，

    盤活全縣社會(huì)工作“一盤棋”

    整合資源，從縣級(jí)層面上統(tǒng)一謀劃三級(jí)社工站工作體系，制定郎溪縣《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)郎溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站建設(shè)工作通知》，將全縣社會(huì)工作做成一盤棋，自上而下，持續(xù)縱深推動(dòng)社工站建設(shè)。

    建立縣、鎮(zhèn)（街道）社會(huì)工作陣地統(tǒng)一打造標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一配備基礎(chǔ)辦公設(shè)施，在鎮(zhèn)（街道）社工站擬定“一廳五室”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在社工站服務(wù)層面擬制三級(jí)社工站服務(wù)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、要求和服務(wù)規(guī)范，明確三級(jí)社工站職能職責(zé)、工作流程方法、質(zhì)量管理和服務(wù)保障要求。

    針對(duì)社工站管理層面，統(tǒng)一人員管理、財(cái)務(wù)管理、志愿者管理、服務(wù)場所使用管理、文書檔案管理、服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)庫管理等工作制度，確保社工站規(guī)范運(yùn)行。

    高標(biāo)準(zhǔn)保障，

    下好社工陣地建設(shè)“先手棋”

    做好資金保障服務(wù)。探索“財(cái)政統(tǒng)籌+資金拼盤”的籌資模式，通過統(tǒng)籌民政社會(huì)救助、福利彩票專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、縣內(nèi)其他資源等方式，拓展多元化資源投入渠道。2023年財(cái)政保障資金近300萬余元用于社會(huì)工作服務(wù)體系建設(shè)。

    加大人才保障力度。充分借鑒江浙模式并結(jié)合郎溪實(shí)際，完善社工激勵(lì)機(jī)制，擬定駐站社工薪酬待遇最低標(biāo)準(zhǔn)，按照每人每年不低于5萬元工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，并積極組織駐站社工參加社會(huì)工作資格考試，完善持證專業(yè)社工人才薪資補(bǔ)貼保障機(jī)制。

    探索業(yè)務(wù)服務(wù)保障機(jī)制。指導(dǎo)社工站聚焦民政業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)開展服務(wù)。在圍繞社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童關(guān)愛、社區(qū)治理“四大重點(diǎn)”開展為民服務(wù)。同時(shí)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)縣直部門、鎮(zhèn)（街道）將面向老年、精神康復(fù)、慈善、兒童等專業(yè)服務(wù)向社工站購買，將鎮(zhèn)、街道社工站打造成為基層民政服務(wù)的臂膀和重要陣地。

    高效率服務(wù)，

    下好社工專業(yè)服務(wù)“關(guān)鍵棋”

    學(xué)好需求“基礎(chǔ)課”。通過在12個(gè)鎮(zhèn)（街道）社工站點(diǎn)推行“社區(qū)益小時(shí)”調(diào)研工作法，對(duì)轄區(qū)普通居民、特困供養(yǎng)人員、低保對(duì)象、獨(dú)居困難老人、困境留守兒童、殘疾人等7類群體開展需求調(diào)研走訪工作，梳理和總結(jié)歸納需求清單，鏈接社區(qū)現(xiàn)有資源和正在培育孵化的社區(qū)社會(huì)組織，形成“需求”“資源”和“服務(wù)”三項(xiàng)清單。

    用活服務(wù)“專業(yè)課”。各社工站點(diǎn)依據(jù)需求清單、服務(wù)清單，以設(shè)計(jì)系列服務(wù)活動(dòng)為主，開展各類型主題活動(dòng)；以打造服務(wù)品牌為目標(biāo)，充分發(fā)揮鎮(zhèn)街社工站點(diǎn)的堡壘作用，打造服務(wù)內(nèi)容新、服務(wù)聚焦準(zhǔn)的項(xiàng)目品牌。

    健全聯(lián)動(dòng)“必修課”。建立以社工站服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)基層民政服務(wù)力量與專業(yè)社工隊(duì)伍、傳統(tǒng)民政服務(wù)與專業(yè)社工服務(wù)融合發(fā)展，努力形成社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源“五社聯(lián)動(dòng)”的良好工作局面，不斷提升基層民政服務(wù)的專業(yè)化、精準(zhǔn)化水平。

    2023年，全縣26名社工共入村走訪3276小時(shí)，調(diào)研服務(wù)對(duì)象需求89項(xiàng)，調(diào)研居民需求322項(xiàng)，組織實(shí)施公益創(chuàng)投36個(gè)，開展各類社區(qū)養(yǎng)老、關(guān)愛兒童、節(jié)慶活動(dòng)文化宣傳服務(wù)261場、服務(wù)人群超過10000余人。

    高水準(zhǔn)育苗，

    下好社工人才儲(chǔ)備“長遠(yuǎn)棋”

    該縣民政局堅(jiān)持“外引內(nèi)孵”的工作思路，通過專業(yè)社工力量培養(yǎng)本土社會(huì)工作專業(yè)人才。

    服務(wù)上“引進(jìn)來合作”。通過政府購買服務(wù)方式引進(jìn)三家第三方機(jī)構(gòu)分別承接郎溪縣社會(huì)工作指導(dǎo)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站運(yùn)營工作。要求社工站承接機(jī)構(gòu)利用先發(fā)地區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)本地社工站工作開展；按照“以老帶新”的方式培育社工站點(diǎn)一線社工，要求駐站社工需在一年內(nèi)持證方可繼續(xù)留用，以此加大對(duì)社工機(jī)構(gòu)培養(yǎng)人才的工作力度。

    人才上“本地化培養(yǎng)”。在人才培養(yǎng)上每月開展一次專項(xiàng)能力提升培訓(xùn)。每個(gè)站點(diǎn)采用“一對(duì)一”定向跟蹤督導(dǎo)的方式發(fā)現(xiàn)社工能力欠缺點(diǎn)，以專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)為站點(diǎn)社工答疑解惑、提升專業(yè)服務(wù)能力，采取陪伴式、沉浸式的方式支持社工人才發(fā)展和社工站具體工作成效提升。

    機(jī)制上“確保可持續(xù)”。各承接機(jī)構(gòu)內(nèi)部安排專業(yè)督導(dǎo)人員，每月定期定時(shí)開展相應(yīng)督導(dǎo)工作，以確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社工站全面有序運(yùn)營；積極組建縣社會(huì)工作人才智庫，充分發(fā)揮智庫專業(yè)優(yōu)勢，助力本土化社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，鞏固現(xiàn)有社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)成果，確保基層治理的的可持續(xù)。

    創(chuàng)新出臺(tái)《關(guān)于做好社區(qū)工作者取得國家社會(huì)工作者職業(yè)水平證書給予職業(yè)津貼補(bǔ)助的通知》文件，對(duì)取得社會(huì)工作師、助理社會(huì)工作師資格證書的社會(huì)工作者給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。其中，取得初級(jí)社工證獎(jiǎng)勵(lì)1000元，取得中級(jí)社工證獎(jiǎng)勵(lì)2000元，取得高級(jí)社工證獎(jiǎng)勵(lì)3000元；對(duì)取得全國社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的村和社區(qū)“兩委”干部，給予津貼補(bǔ)助，其中，初級(jí)100元/月，中級(jí)300元/月，高級(jí)500元/月。（據(jù)人民網(wǎng)）