近日，中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會聯(lián)合騰訊等合作伙伴共同啟動“情暖老兵，守望相助—老兵聽力關(guān)懷計劃”，未來兩年將為全國范圍內(nèi)2萬名退役老兵開展聽力健康服務(wù)。同時，騰訊會議天籟實驗室宣布，將向所有助聽器廠商以及上游芯片提供商等行業(yè)伙伴全面開放騰訊天籟遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺，利用數(shù)字技術(shù)解決“抽屜式助聽器”的行業(yè)痛點。

    據(jù)第七次全國人口普查和《中國聽力健康現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》報告測算，我國65歲以上老年人中有聽力障礙的人群約為1.2億，其中需要助聽器干預(yù)的約有6300萬。然而，由于聽力自查率低、聽力科普知識匱乏、聽力干預(yù)成本高等原因，我國老年人聽力障礙的干預(yù)率不足6%。

    2023年，騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室、騰訊會議天籟實驗室與內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行了深入共創(chuàng)，探索出了一套從聽力科普、篩查，到助聽器驗配和持續(xù)服務(wù)的數(shù)字化干預(yù)方案，設(shè)計出包含“銀發(fā)聽力健康小程序”“天籟inside自研助聽算法”“騰訊會議遠(yuǎn)程聽力服務(wù)平臺”等數(shù)字化產(chǎn)品套件。

    騰訊可持續(xù)社會價值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實驗室負(fù)責(zé)人竇瑞剛表示，“銀發(fā)聽力健康小程序”從科普開始，到專業(yè)的測聽，校準(zhǔn)結(jié)果與專業(yè)測聽室相差無幾，極大提高了準(zhǔn)確性，一些聽障人士在家自己就能完成自測，達(dá)到普惠的效果。

    2023年，全國共有8萬多名老人通過該小程序進(jìn)行了聽力檢測。其中，線上用戶有6萬余名，平均年齡55歲，聽力損失占比達(dá)到41%；另有2萬余名老人參加了線下社區(qū)檢測，平均年齡為70歲，聽力損失占比高達(dá)78%。在這些老人中，需要助聽干預(yù)的比例接近22%。

    國家耳鼻咽喉疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心副研究員、臨床聽力中心主任冀飛表示，2021年，世衛(wèi)組織報告中的一大關(guān)鍵詞就是聽力“可獲取性”，騰訊把可獲取性從單純工具或硬件上升到服務(wù)，具有跨時代的意義。

    據(jù)了解，“情暖老兵，守望相助—老兵聽力關(guān)懷計劃”已于2023年6月在湖南、廣西、河南三省開展第一階段試點，截至2024年1月31日累計為約4000名退役老兵開展數(shù)字化聽力健康篩查、專業(yè)聽力驗配師線下和線上測聽驗配、騰訊天籟inside助聽器等全流程數(shù)字化聽力健康關(guān)愛服務(wù)。（張明敏）