編者按：利用城市“微空間”，因地制宜打造殘疾人靈活就業(yè)服務(wù)點(diǎn)，多種形式幫助殘疾人就業(yè)；為留守兒童及困境兒童配備“愛心家長”，一對(duì)一幫扶，守護(hù)未成年人身心健康；收集居民需求，舉辦志愿活動(dòng)，締造和諧社區(qū)……近年來，重慶市北碚區(qū)多措并舉，營造溫暖和諧的社會(huì)氛圍。

    重慶市北碚區(qū)天生街道泉外園社區(qū)的殘疾人靈活就業(yè)服務(wù)點(diǎn)，20多平方米的空間里集合了多樣化的服務(wù)：開鎖、修鞋、修包、換拉鏈……這里是袁文和陳興群這對(duì)聾啞人夫婦工作的地方。

    服務(wù)點(diǎn)由殘聯(lián)和街道共同打造，多年擺“游攤”的袁文夫婦找到了遮風(fēng)避雨的地方。對(duì)袁文來說快樂很簡單，每回顧客點(diǎn)贊他的老手藝，他就會(huì)感到滿足。

    不僅對(duì)困難群體關(guān)懷愛護(hù)，重慶市北碚區(qū)始終堅(jiān)持把以民為本、潤物無聲的溫暖民生實(shí)踐送到老百姓身邊。日前，記者來到重慶市北碚區(qū)，從基層百姓的日常生活中，尋找城市溫暖幸福的點(diǎn)滴。

    打造靈活就業(yè)服務(wù)點(diǎn)

    幫助殘疾人就業(yè)

    雖是冬日，陽光和煦，暖洋洋的。

    家住城南的李淑君專程坐20分鐘公交到這里找袁文修鞋，“袁師傅活兒干得細(xì)，價(jià)格又公道，我這么多年一直找他修鞋?！崩钍缇f。

    袁文在這一行當(dāng)干了36年，麻利又嫻熟。接過鞋子，袁文隨即拿出一大盒鞋釘來配對(duì)。掌釘、上膠、打磨，緊張流暢，一氣呵成，10分鐘不到的時(shí)間，袁文便將鞋子修復(fù)好。在遞給顧客之前，袁文還不忘用毛巾將皮鞋上的灰塵仔細(xì)地擦拭一遍。李淑君很是滿意，接著掃碼10元工錢，一切顯得安靜又默契。

    過去，袁文夫婦每天背著擦皮鞋工具在大街上招攬生意，“游攤”方式的不固定加上語言溝通不便，夫妻倆擦皮鞋的生意一直不太好。

    后來，天生街道在泉外園社區(qū)臨街的位置劃出一塊空地作為殘疾人靈活就業(yè)服務(wù)點(diǎn)，由北碚區(qū)殘聯(lián)投入10萬元專項(xiàng)資金，對(duì)地面進(jìn)行塑膠鋪裝，統(tǒng)一配置工具柜、遮陽棚等設(shè)備。袁文夫婦的“游攤”就此固定，墻上兩句標(biāo)語格外醒目：自強(qiáng)不息，腳踏實(shí)地。街坊鄰居也特別照顧他們，攤位設(shè)立初期還時(shí)不時(shí)借給些工具。

    在手語老師陳群的幫助下，記者獲悉了袁文內(nèi)心的想法，“政府特別好，為我們選址建服務(wù)點(diǎn)，還免租金和水電?，F(xiàn)在我們兩夫婦加起來每月收入能有5000元以上?！痹挠檬终Z表示，“再小的事也要用心，補(bǔ)鞋也要補(bǔ)出名堂。我用的都是好原料，這樣才會(huì)有回頭客，顧客滿意，我也很滿足?！?/p>

    這樣的殘疾人靈活就業(yè)服務(wù)點(diǎn)，北碚區(qū)還有十幾個(gè)。為有效幫助殘疾人就業(yè)困難人員，北碚區(qū)殘聯(lián)開展摸底調(diào)查，提出利用城市流動(dòng)人口密集區(qū)的“微空間”，以“街道選址、殘聯(lián)資助”的形式因地制宜打造殘疾人靈活就業(yè)服務(wù)點(diǎn)，得到相關(guān)街鎮(zhèn)的積極響應(yīng)。此外，為幫扶殘疾人就業(yè)，北碚區(qū)全年投入226萬元開展殘疾人就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)施就業(yè)技能提升行動(dòng)，開展職業(yè)培訓(xùn)、實(shí)用技術(shù)等培訓(xùn)150余人次。

    北碚區(qū)殘聯(lián)理事長尹瓊說：“通過技能培訓(xùn)、設(shè)置靈活就業(yè)點(diǎn)、協(xié)調(diào)企業(yè)招聘等多種形式幫助殘疾人就業(yè)，殘疾人能夠建立自信，更好地融入社會(huì)。困難群體的利益得到切實(shí)保障，社會(huì)也會(huì)更加溫暖和諧?！?/p>

    開展一對(duì)一幫扶

    陪伴困境兒童成長

    即將過春節(jié)，北碚區(qū)童家溪鎮(zhèn)的幫扶專員楊小勇收到了一份特殊的新年禮物。他對(duì)口幫助的13歲男孩小駿親手做了對(duì)剪紙燈籠，燈籠上還有蝴蝶的紋飾，很是精巧。

    在童家溪鎮(zhèn)，轄區(qū)內(nèi)5個(gè)社區(qū)及村委會(huì)共有兒童1516人，除了配備5個(gè)兒童主任負(fù)責(zé)所有兒童日常的補(bǔ)助申請(qǐng)、未保工作外，為更好精準(zhǔn)幫扶困境兒童和留守兒童，還為他們配備一名幫扶專員，一對(duì)一負(fù)責(zé)兒童的學(xué)習(xí)、生活及成長中的心理教育引導(dǎo)。目前童家溪鎮(zhèn)共有14名困境兒童及留守兒童，以社區(qū)網(wǎng)格員為主，均配有專人照料。

    回憶起4年前第一次與小駿見面，楊小勇感慨萬分，“那時(shí)候孩子和他聊天打招呼，總是低著頭?！?/p>

    當(dāng)時(shí)楊小勇了解到，孩子父親去世，母親患重病，家中靠外婆種植蔬菜售賣補(bǔ)貼家用?！靶◎E是個(gè)懂事的孩子，經(jīng)常幫助外婆種菜，在家里還常常做些家務(wù)，可到了學(xué)校卻總是缺乏自信，平時(shí)也不愛笑?！焙托◎E結(jié)對(duì)后，楊小勇便把他當(dāng)成自家孩子，除幫助對(duì)接申請(qǐng)補(bǔ)貼，還特別關(guān)心他的學(xué)習(xí)和生活，社區(qū)每月組織的親子活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)比賽等，楊小勇都帶著小駿參加，盡可能地給予他溫暖。

    漸漸地，小駿向楊小勇打開了心扉。一次中秋節(jié)社區(qū)燈謎活動(dòng)中，燈籠掛得高，楊小勇便讓小駿騎在自己肩膀上摘謎面?！奥槲葑?，紅帳子，里面住著白胖子?！薄盎ㄉ?！”小駿脫口而出。答案正確！那是楊小勇第一次見小駿笑得那么開心。

    后來，楊小勇每次碰到放學(xué)的小駿，孩子老遠(yuǎn)就會(huì)熱情地打招呼，“奔跑著撲過來把我抱住。”楊小勇說，“最令我感動(dòng)的是，孩子懂得了愛心回饋，不僅常常把家里好吃的帶給我，做些小手工送給我，他還特別積極參加社區(qū)志愿活動(dòng)，喜歡幫助他人?！?/p>

    如今，一對(duì)一幫扶困境兒童的經(jīng)驗(yàn)已推廣至北碚全區(qū)，在全區(qū)199個(gè)兒童主任、18個(gè)兒童督導(dǎo)員的基礎(chǔ)上，北碚區(qū)民政局為721個(gè)留守兒童及困境兒童配備相應(yīng)的“愛心家長”，同時(shí)融合資深社工力量、聯(lián)動(dòng)西南大學(xué)心理學(xué)資源，推動(dòng)各項(xiàng)兒童福利保障政策落地落實(shí)，守護(hù)未成年人身心健康。

    一些智能技術(shù)在兒童福利信息領(lǐng)域的應(yīng)用也在北碚生根發(fā)芽。2022年，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建的智慧未成年人保護(hù)系統(tǒng)在北碚區(qū)投入使用?！巴ㄟ^整合家庭、學(xué)校、政府等多方資源，我們?yōu)槊恳幻Ь硟和⑿畔n案和動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫，并提供24小時(shí)在線服務(wù)功能，通過精準(zhǔn)匹配兒童需求，能夠量身定制關(guān)愛幫扶方案，讓每一個(gè)孩子都能有溫馨成長的童年?！北表諈^(qū)民政局局長蔣雪蓮說。

    鼓勵(lì)志愿服務(wù)

    培養(yǎng)社區(qū)居民認(rèn)同感

    兩江名居是重慶市最大的公租房小區(qū)之一，共有居民4.5萬人，來自26個(gè)省份，80%為區(qū)外人員，60%為務(wù)工人員……“人員復(fù)雜、流動(dòng)性大，管理難度也較高。”北碚區(qū)蔡家崗街道兩江名居南社區(qū)黨總支書記戴志娟說，“起初，居民對(duì)社區(qū)認(rèn)同感不夠，要讓居民在這里有‘家’的感覺，才能自發(fā)地維護(hù)社區(qū)環(huán)境?！?/p>

    下午3點(diǎn)，一場“鄰里巧匠”志愿集市的現(xiàn)場活動(dòng)在社區(qū)中心廣場舉辦。廣場前搭建起10余支志愿服務(wù)隊(duì)的攤位，有配鑰匙的，剪頭發(fā)的，還有補(bǔ)衣服的，所有服務(wù)全部免費(fèi)。人群熙熙攘攘，分別在各自需要的服務(wù)攤位前排起隊(duì)伍。

    聶建國的配鑰匙攤位最為紅火?！盀榱藚⒓舆@個(gè)志愿活動(dòng)，我一個(gè)下午錯(cuò)過了2筆開鎖的大單子，心痛得很吶！”聶建國開玩笑說，他來自四川廣安，既是小區(qū)居民，還在小區(qū)里經(jīng)營著一家開鎖鋪?！安簧倬用穸枷胍浒褌溆描€匙，小小一把鎖，卻能拉近我們鄰里之間的距離。今天我?guī)湍闩浒谚€匙，明天你幫我理個(gè)發(fā)，關(guān)系就親近起來?！甭櫧▏f。

    2020年，社區(qū)開始打造“鄰里巧匠”志愿集市，廣泛收集居民需求，面向轄區(qū)內(nèi)熱心居民、愛心商家等招募“能工巧匠”，引導(dǎo)居民用自己所長滿足鄰居所需。招募一開始，就吸引上百人報(bào)名。居民們紛紛走出家門，用自己的一技之長，為身邊的鄰居提供溫馨服務(wù)。

    “我們?yōu)槊恳粋€(gè)參加志愿活動(dòng)的人發(fā)放志愿服務(wù)證，憑服務(wù)工時(shí)獲取志愿積分，可用于社區(qū)內(nèi)‘文明銀行’兌換實(shí)物或者參加其他培訓(xùn)課程?！贝髦揪杲榻B，“我們還聘請(qǐng)了專業(yè)老師開展文化培訓(xùn)，也有社區(qū)內(nèi)的居民主動(dòng)請(qǐng)纓，比如居民丁德華是退休教師，他定期在‘微型少年宮’為孩子們上美術(shù)課?！?/p>

    有激勵(lì)，有機(jī)制，居民也樂于參與，更重要的是大家的歸屬感越來越強(qiáng)。目前，兩江名居公租房小區(qū)已組建32支、5300余人的志愿者隊(duì)伍。有社區(qū)內(nèi)義務(wù)巡檢的義務(wù)巡邏隊(duì)，還有維護(hù)交通秩序的文明倡導(dǎo)隊(duì)，大家自發(fā)組織，人人參與、共同締造文明社區(qū)。

    “如今我們的志愿活動(dòng)招募參與者，基本上半小時(shí)名額就滿了?！贝髦揪暾f，“來自五湖四海的居民，在這里成了一家人?！?/p>

    （據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》）