近年來，青島市民政局認真落實山東民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“1261”行動計劃，積極探索青島社會工作人才隊伍建設新模式，以“一個平臺、兩類評選、三項支持、四化發(fā)展、五社聯(lián)動”的12345工作路徑為抓手，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)人才在社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化中的服務和引領作用，多措并舉提質(zhì)量，體系化培育增效能，持續(xù)推動專業(yè)社會工作人才隊伍建設，打造社工人才培養(yǎng)新模式。

    打造“一個平臺”

    實現(xiàn)資源整合

    青島市大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作站（以下簡稱“社工站”）建設，將社工站建設納入市委、市政府貫徹落實基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設任務清單，納入打造現(xiàn)代化治理樣板城市三年行動計劃及五年規(guī)劃，列入《青島市“十四五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，連續(xù)兩年列入“市辦實事”民生項目，積極助力基層治理，促進社會工作專業(yè)人才隊伍建設。

    2022年，青島市建設鎮(zhèn)街社工站138處，實現(xiàn)全覆蓋，并按照要求每個社工站配備二至三名社工專業(yè)人才，以社工站建設為平臺，建立起300多人的社工站專業(yè)社工隊伍，促進社工在資源整合、平臺發(fā)展、自我賦能和服務基層等方面更好發(fā)展。2023年，作為“協(xié)同：社工站建設助力計劃”試點城市之一，加強膠州試點的專業(yè)督導和實踐探索，舉辦“協(xié)同：社工站建設助力計劃”山東項目點現(xiàn)場督導暨青島市社工站建設高質(zhì)量發(fā)展培訓班，為全省4000多名一線社工等進行線上線下培訓。

    探索將社會工作專業(yè)服務延伸到村（社區(qū)）設立社工室，打通為民服務“最后一米”，建設村（社區(qū)）社工室68處，打造了繼廣東雙百經(jīng)驗和湖南禾計劃后，政府直聘與委托專業(yè)機構(gòu)運營相結(jié)合的“第三種”青島模式，形成了具有可推廣、可復制的服務經(jīng)驗和理論成果。聯(lián)合青島大學研究制定《青島市鎮(zhèn)街社工站規(guī)范運營指引》，開展社工站建設中期評估和示范點創(chuàng)建活動，青島市10個社工站被評為山東省社工站示范點。

    聚焦“兩類評選”

    發(fā)揮示范引領

    以“齊魯和諧使者、青島市行業(yè)拔尖人才（社會工作類）”為載體，加強激勵機制，營造良好氛圍?！褒R魯和諧使者”為山東省社會工作者評選表彰的較高榮譽，是社會工作行業(yè)具有代表性的人物，青島市累計共有88人先后被評為“齊魯和諧使者”稱號。

    2023年，會同組織部開展了青島市第二屆社會工作類拔尖人才申報審核、專家評審，青島市民政局推薦的5人入選青島市行業(yè)拔尖人才。截至目前，全市共有國家、省、市各類高級人才197人。社會工作納入青島市行業(yè)拔尖人才，成為全國人才激勵保障力度最大的城市之一。

    為加強典型引領，發(fā)揮社工人才在社區(qū)治理中的專業(yè)作用，在全市社區(qū)供需服務大集上，發(fā)布25家社工機構(gòu)等用人單位、182個社工人才崗位需求，納入了山東大學、青島大學、青島科技大學、青島理工大學、山東農(nóng)業(yè)大學等青島市擁有社會工作相關專業(yè)的高校信息；通過供需大集搭建招聘與就業(yè)雙向選擇平臺，方便社工機構(gòu)、社會組織等用人單位與社工人才之間的溝通互動，更好地滿足了用人單位對社工專業(yè)人才的需求。

    強化“三項支持”

    助力常態(tài)發(fā)展

    以“行政性政策支持、專業(yè)性督導支持、常態(tài)化培訓支持”為支撐，促進社會工作專業(yè)人才隊伍健康、持續(xù)發(fā)展。

    一是建立以市民政局+區(qū)（市）民政局+鎮(zhèn)街事務辦為主的行政性督導支持，以“每周一報送、每月一調(diào)度、每季一匯報、半年一總結(jié)”為工作思路，加強社會工作專業(yè)人才的行政性督導，切實提升專業(yè)社工為民服務的實效性；二是指導各區(qū)（市）以齊魯和諧使者、青島和諧使者、青島市行業(yè)拔尖人才（社會工作類）、高級社會工作師以及駐青高校社會工作專家為主要成員的專業(yè)性督導隊伍，定期對社工站駐站社工、社工機構(gòu)社工進行專業(yè)性督導，組織和諧使者、高級社工師等與社區(qū)結(jié)對，促進社工人才全面提升服務能力，更好地開展專業(yè)服務；三是建立以區(qū)（市）級社會工作支持中心—鎮(zhèn)街社工站為主的常態(tài)化培訓機制，各區(qū)（市）定期對社工及社工相關從業(yè)人員進行培訓，積極動員社工從業(yè)人員參加社會工作職業(yè)水平考試，持續(xù)增加持證社工人數(shù)，擴大社工專業(yè)人才隊伍規(guī)模。2023年，組織動員全市符合條件的12373人參加全國社會工作者職業(yè)水平報名考試，全市累計持證人才達14161人，位居全省前列。

    促進“四化發(fā)展”

    切實提質(zhì)增效

    堅持積極推進社工專業(yè)人才隊伍建設，以“專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、長效化”發(fā)展為方向，持續(xù)健全社工人才隊伍培養(yǎng)機制，提升專業(yè)質(zhì)量，增強服務效能。

    一是推動專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，在政策方面，強調(diào)社會工作的專業(yè)性，各個領域都要發(fā)展專業(yè)社會工作，適當配備專業(yè)社會工作者，讓社會工作真正向職業(yè)化方向前進，促進社會工作專業(yè)人才的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展；二是加強規(guī)范化、長效化發(fā)展，針對社會工作專業(yè)人才隊伍及社工站建設方面的工作，陸續(xù)出臺《青島市鎮(zhèn)街社工站資金管理辦法》《關于規(guī)范社會公益類“中央集中彩票公益金支持社會福利事業(yè)專項資金”管理使用的通知》《青島市鎮(zhèn)街社工站獎補資金暫行規(guī)定》，進一步為社工專業(yè)人才隊伍建設提供指導，推進青島市社會工作專業(yè)人才隊伍高質(zhì)量發(fā)展。

    推進“五社聯(lián)動”

    凝聚服務合力

    2023年，在市南區(qū)舉辦以對標“六個民政”、推進“五社聯(lián)動”、關愛“一小一老”為主題的2023年社會工作宣傳活動啟動儀式，市政府分管領導出席儀式，并為第五屆齊魯和諧使者頒獎，組織慈善組織和愛心企業(yè)進行現(xiàn)場捐贈，累計接受支持資金205萬元，用于“五社聯(lián)動”、關愛“一小一老”活動和項目。

    全市社工站工作人員積極發(fā)揮在“五社聯(lián)動”中的作用，聯(lián)動志愿者、社會組織等“五社”多元主體，開展“一老一小”、困難群體、社區(qū)治理等基層群眾需求項目600余個，服務人群達21萬余人次。（據(jù)中國城市網(wǎng)）