近日，由螞蟻公益基金會、洲際酒店集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“數(shù)字木蘭”民宿管家研學(xué)營（以下簡稱“木蘭管家研學(xué)營”）在蘭州、成都先后開班。30多名鄉(xiāng)村民宿管家從服務(wù)一線走出，進(jìn)入兩地皇冠假日酒店開展為期3天的跟崗學(xué)習(xí)，系統(tǒng)提升對客服務(wù)、酒店管理等綜合技能。

    繼“木蘭普惠班”和“數(shù)字加強(qiáng)班”之后，此次推出的“木蘭管家研學(xué)營”，是“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃推出的最新升級課程，以期在前述兩種班次外，給學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、帶動作用突出的鄉(xiāng)村民宿管家提供更有針對性的高階培訓(xùn)，更好地滿足其發(fā)展需要。

    3天的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，鄉(xiāng)村民宿管家將圍繞對客服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、消防安全等進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)跟崗學(xué)習(xí)，每個(gè)板塊均由當(dāng)?shù)刂揠H酒店集團(tuán)旗下承辦酒店對應(yīng)板塊負(fù)責(zé)人手把手示范授課。

    李華陽來自雅安市漢源縣，2020年7月和丈夫一起返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。和別人做民宿不同，李華陽對民宿有更高的期待。她希望，通過民宿，一方面把客人引進(jìn)來，提升村子的知名度；另一方面，借著民宿的平臺，把家鄉(xiāng)的非遺臘肉手藝做出品牌，帶動老鄉(xiāng)一起把臘肉做成產(chǎn)業(yè)、一起致富。

    作為一名年輕的民宿管理者，在基礎(chǔ)的實(shí)操課之外，李華陽更關(guān)注如何將民宿管理得更好，以及如何更好地借助數(shù)字化推廣自家的民宿和臘肉等衍生品?！啊?dāng)?shù)字木蘭’民宿管家培訓(xùn)能幫助我真正能學(xué)到所需的東西。通過這次研學(xué)營，希望能進(jìn)一步提升自己的管理能力，不僅把民宿經(jīng)營得更好，還能帶動更多村里的女性，把我們的皇木臘肉村打出聲響?！?/p>

    據(jù)了解，除了開放旗下高端酒店給鄉(xiāng)村民宿管家研學(xué)之外，后續(xù)，洲際酒店集團(tuán)還將開放洲際英才培養(yǎng)研習(xí)中心云學(xué)無界學(xué)習(xí)平臺中的技能培訓(xùn)資源，幫助更多的鄉(xiāng)村民宿管家提升職業(yè)技能。針對優(yōu)秀的民宿管家，洲際酒店集團(tuán)還將開放就業(yè)機(jī)會，給愿意走出鄉(xiāng)村的管家提供進(jìn)入旗下酒店就業(yè)的機(jī)會。

    “在這個(gè)充滿活力的時(shí)代，洲際酒店集團(tuán)始終致力于推動多元化和包容性的價(jià)值觀。我們深知，女性的職業(yè)發(fā)展對社會的進(jìn)步至關(guān)重要?！敝揠H酒店集團(tuán)大中華區(qū)人力資源副總裁許瑩瑩說，“此次攜手螞蟻公益基金會開展‘?dāng)?shù)字木蘭’民宿管家研學(xué)營，為鄉(xiāng)村女性文旅人才提供了一個(gè)提升自身技能、實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想的寶貴平臺。我們堅(jiān)信，通過共同努力和持續(xù)的合作伙伴關(guān)系，能夠?yàn)楦嗯詣?chuàng)造廣闊的發(fā)展空間，以促進(jìn)社會的多元化和包容性發(fā)展。”

    作為旅游消費(fèi)的重點(diǎn)領(lǐng)域，近年來，我國先后出臺多項(xiàng)政策，大力支持民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2022年6月，“民宿管家”被人力資源和社會保障部認(rèn)定為新職業(yè)。

    為發(fā)揮好社會力量助力鄉(xiāng)村振興的作用，文化和旅游部市場管理司、螞蟻公益基金會聯(lián)合發(fā)起“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃，面向鄉(xiāng)村民宿服務(wù)從業(yè)者開展免費(fèi)培訓(xùn)，助力就業(yè)和鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截至去年年底，該項(xiàng)目已累計(jì)培訓(xùn)超2000名鄉(xiāng)村民宿管家。2023年，項(xiàng)目將在原有的“木蘭普惠班”之外，升級推出“數(shù)字加強(qiáng)班”“木蘭管家研學(xué)營”等多種升級課程，繼續(xù)打磨培訓(xùn)課程體系，扎實(shí)推進(jìn)培訓(xùn)工作。

    “‘?dāng)?shù)字木蘭’是一系列女性幫扶公益項(xiàng)目的總稱，同時(shí)也希望將其打造成數(shù)字時(shí)代下支持女性發(fā)展的開放聯(lián)盟，凝聚更多關(guān)注和支持女性發(fā)展的力量?！蔽浵伖婊饡泵貢L黃慶委在發(fā)言中說，“很開心與洲際酒店集團(tuán)一道，為鄉(xiāng)村民宿管家人才培養(yǎng)盡一份力。未來，螞蟻公益基金會以及螞蟻集團(tuán)也將一起，聯(lián)合更多的伙伴，持續(xù)為鄉(xiāng)村女性帶來更多微小而美好的改變?！保ǜ呶呐d）