■ 本報記者  皮磊

    我現(xiàn)在最大的愿望就是希望身體好，能夠自力更生，不給兒女們增添負(fù)擔(dān)?！奔易〗魇∨d國縣平川社區(qū)的唐時英老人今年85歲，患有膽囊炎、膽結(jié)石等疾病。由于子女都在外地務(wù)工，老人一年中大多數(shù)時間都是一個人居住。買菜、做飯、洗衣服，占據(jù)了老人日常生活大部分時間。

    事實上，唐時英老人的情況并非個案。民政部日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年年底，我國60周歲及以上老年人口為28004萬，占總?cè)丝诘?9.8%；65周歲及以上老年人口為20978萬，占總?cè)丝诘?4.9%。其中，獨居或空巢老人占比超過一半，尤其在農(nóng)村及一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)，這一現(xiàn)象更為明顯。

    在老齡化進(jìn)程不斷加速的背景下，如何解決獨居或空巢老人的居家安全問題，同時關(guān)注老年人的精神及心理狀況，成為擺在每個人面前的一道必答題。11月7日，天貓聯(lián)合中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會及27個品牌，發(fā)起黃扶手計劃2.0“觀·愛”行動，繼去年送出五萬個防跌倒黃扶手后，為空巢老人送出首批兩萬個“陪伴攝像頭”。從關(guān)注居家適老化改造，到重視老年人的精神健康和心理需求，企業(yè)及基金會等社會力量的協(xié)同參與，為推動老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了一條新的思路。

    以“黃扶手”為切入點

    受傳統(tǒng)家庭觀念及經(jīng)濟(jì)條件等多重因素影響，目前絕大多數(shù)老年人仍選擇居家養(yǎng)老。老年人的居家安全問題日益成為家庭和社會共同關(guān)注的話題，居家環(huán)境的適老化改造也迫在眉睫。

    中國疾病預(yù)防控制中心分析指出，跌倒是中國65歲以上老年人傷害死亡的首位原因，平均每10位65歲以上的老人中就有三至四人發(fā)生過跌倒，而一半以上跌倒都發(fā)生在家里。浴室、廁所等場所及起身或下蹲等動作，是老年人發(fā)生跌倒最常見的場景。對于獨居或空巢老人來說，跌倒帶來的健康風(fēng)險更大，甚至?xí)绊懤先松踩?/p>

    2021年11月，中共中央、國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)新時代老齡工作的意見》提出，打造老年宜居環(huán)境，鼓勵更多家庭開展適老化改造。2023年發(fā)布的《國家基本養(yǎng)老服務(wù)清單》中也提到，對經(jīng)濟(jì)困難的老年人進(jìn)行家庭適老化改造，面向獨居、空巢、留守、失能等特殊困難老年人提供探訪關(guān)愛服務(wù)。

    然而，目前我國居家環(huán)境適老化改造還處于初期階段，開展適老化改造的地區(qū)主要集中在北上廣等一線城市或其他大城市，中小城市或以下覆蓋遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。意識到這一問題，近年來一些企業(yè)開始在適老產(chǎn)業(yè)發(fā)力，同時聯(lián)動更多力量關(guān)注適老化改造議題。2022年“雙11”期間，天貓聯(lián)合中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會發(fā)起“黃扶手計劃”，聯(lián)動20個品牌方，向社會送出五萬個防跌倒黃扶手，并免費(fèi)上門為老年人安裝。

    興國縣長岡鄉(xiāng)合富村李發(fā)平老人今年80歲。去年某天夜晚下樓梯時老人不慎跌倒，導(dǎo)致盆骨及大腿等多處骨折，后經(jīng)手術(shù)換上了人造關(guān)節(jié)，現(xiàn)在只能拄著雙拐走路。除了身體上的創(chuàng)傷，老人僅手術(shù)費(fèi)就花費(fèi)五六萬元，讓這個本就困難的家庭經(jīng)濟(jì)壓力更大。

    “如果樓梯處安裝了扶手，可能老人就不會跌倒了?！痹跇I(yè)內(nèi)人士看來，“黃扶手計劃”這一看似簡單直接的公益項目，不僅是企業(yè)積極回應(yīng)社會關(guān)注、履行社會責(zé)任的寫照，也從細(xì)微處切入，為社會力量投入適老化改造提供了方向，引發(fā)了行業(yè)及全社會對居家環(huán)境適老化改造的關(guān)注。

    中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會副秘書長夏超表示，“我們倡導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注老年人的居家適老化改造，提高老年人的居家生活水平，為獨居、空巢、留守等特殊困難老年人奉獻(xiàn)愛心。黃扶手計劃是貫徹落實黨中央、國務(wù)院政策文件的有益實踐。這個項目凝聚了社會眾多力量，大家在項目中都能發(fā)揮自己的作用，把對老年人的關(guān)愛落到實處。”

    關(guān)注老年人精神及情感需求

    記者日前在興國縣采訪時了解到，除了關(guān)心基礎(chǔ)的生活及健康問題，受訪老人的精神狀態(tài)及情感陪伴問題都較為突出。對一些獨居或空巢老人來說，看電視可能是他們一天之中唯一的娛樂消遣，“和孩子語音或視頻聊天，成為很多獨居老人一天中最高興的時刻”。

    據(jù)興國縣民政局民政事務(wù)服務(wù)中心主任楊美蘭介紹，目前該縣60周歲以上常住老年人有12.46萬人，80周歲以上老年人有1.6萬人。而由于年輕人外出打工造成人口結(jié)構(gòu)失衡，目前老年人比例還在上升。

    “一方面，由于缺乏經(jīng)濟(jì)來源，農(nóng)村老人普遍面臨經(jīng)濟(jì)困難，無法改善生活環(huán)境，導(dǎo)致生活質(zhì)量受到很大影響。更重要的，由于子女多在城市工作生活，無法經(jīng)?；丶姨酵?，很多農(nóng)村老人獨自生活，缺乏情感陪伴和交流的機(jī)會。孤獨感和社交缺失給老年人的精神健康帶來了巨大影響，也會引發(fā)老年人產(chǎn)生抑郁、焦慮或其他心理障礙。”楊美蘭談道。

    興國縣杰村鄉(xiāng)含田村的林先生幾年前為家里安裝了看護(hù)攝像頭。他告訴記者，因為家中老人曾發(fā)生過跌倒，由于當(dāng)時無人在家，是鄰居發(fā)現(xiàn)并通知了家人。經(jīng)歷過這件事，他意識到了看護(hù)攝像頭的重要性?！澳壳按謇镒影惭b攝像頭的并不多。因為安裝攝像頭及開通網(wǎng)絡(luò)，對家庭來說也是一筆不小的負(fù)擔(dān)?！?/p>

    李發(fā)平老人說，自己聽說過陪護(hù)攝像頭，同村老人家中也有不少人家安裝了，孩子們在外通過手機(jī)就能看到家里的情況，也能和老人進(jìn)行交流。“原本我也想安裝一個這樣的攝像頭，但家里條件太差了，孩子們也沒錢給我安裝?！?/p>

    為解決這一現(xiàn)實需求，同時呼吁社會給予空巢老人更多情感關(guān)注，在去年項目運(yùn)作的基礎(chǔ)上，今年“雙11”期間，天貓聯(lián)合中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會啟動了黃扶手計劃2.0“觀·愛”行動，同時聯(lián)動小米、螢石、九牧等27個愛心品牌，向空巢老人送出首批兩萬個陪伴攝像頭，讓更多老人能與兒女實現(xiàn)遠(yuǎn)程看護(hù)、雙向通話。

    對于此次項目升級，中國老齡協(xié)會副會長王紹忠表示，黃扶手計劃“觀·愛”行動通過向獨居、空巢、留守等有需求的老年人捐贈攝像頭產(chǎn)品，方便子女或其他監(jiān)護(hù)人對老年人進(jìn)行實時監(jiān)護(hù)，降低了老人的居家風(fēng)險?！斑@是對居家適老化改造、開展特殊困難老人探訪關(guān)愛服務(wù)的有益實踐，也是‘互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老’在老年人關(guān)愛探訪場景中的有益嘗試。”

    持續(xù)踐行科技向善

    據(jù)了解，11月6日至11日期間每天上午10點，不少網(wǎng)友登錄淘寶App搜索“黃扶手計劃”，0.1元申領(lǐng)陪伴攝像頭。此外，天貓還將通過中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會把攝像頭定向捐贈給江西興國、遂川等老齡化現(xiàn)象較為突出的村鎮(zhèn)。

    以老年人日常生活中的實際需求為切入點，黃扶手計劃“觀·愛”行動在實現(xiàn)項目精準(zhǔn)定位的同時，不斷升級項目內(nèi)涵，從適老化改造拓展至關(guān)注老年人的情感需求、照護(hù)需要，以技術(shù)手段大大降低了獨居或空巢老人的居家安全風(fēng)險，增進(jìn)了老年人與照護(hù)人之間的情感交流。更重要的是，該項目聯(lián)動社會組織及多家愛心企業(yè)，在積極履行社會責(zé)任的同時，動員社會公眾關(guān)注老齡化及適老化改造議題，并通過觸手可及的方式參與進(jìn)來，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)公益的價值和影響力。

    在商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)處副處長宋松看來，從去年關(guān)注“防跌倒”到今年升級為提供看護(hù)攝像頭，“黃扶手計劃”以公益的力量喚起了人們對老齡化社會的關(guān)注，也是解決家居適老化改造痛點，豐富適老化產(chǎn)業(yè)供給，推動形成家居適老化改造消費(fèi)熱潮的有力舉措?！拔覀兿Ｍ懈嗥髽I(yè)及機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，為這一公益品牌持續(xù)賦能，同時加強(qiáng)各方的協(xié)作聯(lián)動，將公益與市場化充分結(jié)合，進(jìn)一步提供服務(wù)供給水平。”

    數(shù)據(jù)顯示，今年淘寶天貓平臺適老家具的供給增長了20多倍，適老衛(wèi)浴供給同比增長超過120%，眾多家居企業(yè)也紛紛推出了專注于老年人康養(yǎng)的品牌。僅在2023年天貓“雙11”第一波開售期間，相關(guān)適老化產(chǎn)品的成交量就達(dá)到了去年的2.6倍。

    不過，在適老化改造空間及市場需求不斷增長的背景下，如何充分發(fā)揮企業(yè)及品牌優(yōu)勢，借助科技的力量，讓更多人參與進(jìn)來，成為該項目未來需要考慮的問題。天貓家裝家居總經(jīng)理恩重表示，黃扶手計劃 “觀·愛”行動只是一個開始，“我們將繼續(xù)堅持科技向善，持續(xù)推動適老產(chǎn)業(yè)基建和供給的完善，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，形成更安全、更有溫度的老人照護(hù)數(shù)字化系統(tǒng)?！?/p>

    夏超指出，通過黃扶手計劃“觀·愛”行動，企業(yè)、社會組織及公益平臺等多方力量實現(xiàn)了協(xié)同聯(lián)動，是多方共建老年友好型社會的一次有益嘗試。但項目在實施過程中還要因地制宜，要讓項目看得見、摸得著，同時也要把看護(hù)服務(wù)做好，發(fā)現(xiàn)安全問題及時響應(yīng)，做好服務(wù)閉環(huán)。

    “攝像頭只是一個工具、一種手段，取代不了人性化的服務(wù)。下一步‘黃扶手計劃’也要與當(dāng)?shù)乩夏攴?wù)機(jī)構(gòu)建立好合作關(guān)系，一起做好老年人親情陪伴、關(guān)愛探訪等服務(wù)。同時，我們要以‘黃扶手計劃’為契機(jī)，協(xié)助相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)，加快實施老年人居家適老化改造工程，為老年人提供安全、便利和舒適的宜居環(huán)境?！毕某f道。