■ 本報(bào)記者  皮磊

    我現(xiàn)在最大的愿望就是希望身體好，能夠自力更生，不給兒女們?cè)鎏碡?fù)擔(dān)。”家住江西省興國(guó)縣平川社區(qū)的唐時(shí)英老人今年85歲，患有膽囊炎、膽結(jié)石等疾病。由于子女都在外地務(wù)工，老人一年中大多數(shù)時(shí)間都是一個(gè)人居住。買(mǎi)菜、做飯、洗衣服，占據(jù)了老人日常生活大部分時(shí)間。

    事實(shí)上，唐時(shí)英老人的情況并非個(gè)案。民政部日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年年底，我國(guó)60周歲及以上老年人口為28004萬(wàn)，占總?cè)丝诘?9.8%；65周歲及以上老年人口為20978萬(wàn)，占總?cè)丝诘?4.9%。其中，獨(dú)居或空巢老人占比超過(guò)一半，尤其在農(nóng)村及一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)，這一現(xiàn)象更為明顯。

    在老齡化進(jìn)程不斷加速的背景下，如何解決獨(dú)居或空巢老人的居家安全問(wèn)題，同時(shí)關(guān)注老年人的精神及心理狀況，成為擺在每個(gè)人面前的一道必答題。11月7日，天貓聯(lián)合中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)及27個(gè)品牌，發(fā)起黃扶手計(jì)劃2.0“觀·愛(ài)”行動(dòng)，繼去年送出五萬(wàn)個(gè)防跌倒黃扶手后，為空巢老人送出首批兩萬(wàn)個(gè)“陪伴攝像頭”。從關(guān)注居家適老化改造，到重視老年人的精神健康和心理需求，企業(yè)及基金會(huì)等社會(huì)力量的協(xié)同參與，為推動(dòng)老齡事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了一條新的思路。

    以“黃扶手”為切入點(diǎn)

    受傳統(tǒng)家庭觀念及經(jīng)濟(jì)條件等多重因素影響，目前絕大多數(shù)老年人仍選擇居家養(yǎng)老。老年人的居家安全問(wèn)題日益成為家庭和社會(huì)共同關(guān)注的話(huà)題，居家環(huán)境的適老化改造也迫在眉睫。

    中國(guó)疾病預(yù)防控制中心分析指出，跌倒是中國(guó)65歲以上老年人傷害死亡的首位原因，平均每10位65歲以上的老人中就有三至四人發(fā)生過(guò)跌倒，而一半以上跌倒都發(fā)生在家里。浴室、廁所等場(chǎng)所及起身或下蹲等動(dòng)作，是老年人發(fā)生跌倒最常見(jiàn)的場(chǎng)景。對(duì)于獨(dú)居或空巢老人來(lái)說(shuō)，跌倒帶來(lái)的健康風(fēng)險(xiǎn)更大，甚至?xí)绊懤先松踩?/p>

    2021年11月，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》提出，打造老年宜居環(huán)境，鼓勵(lì)更多家庭開(kāi)展適老化改造。2023年發(fā)布的《國(guó)家基本養(yǎng)老服務(wù)清單》中也提到，對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的老年人進(jìn)行家庭適老化改造，面向獨(dú)居、空巢、留守、失能等特殊困難老年人提供探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)。

    然而，目前我國(guó)居家環(huán)境適老化改造還處于初期階段，開(kāi)展適老化改造的地區(qū)主要集中在北上廣等一線城市或其他大城市，中小城市或以下覆蓋遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。意識(shí)到這一問(wèn)題，近年來(lái)一些企業(yè)開(kāi)始在適老產(chǎn)業(yè)發(fā)力，同時(shí)聯(lián)動(dòng)更多力量關(guān)注適老化改造議題。2022年“雙11”期間，天貓聯(lián)合中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)發(fā)起“黃扶手計(jì)劃”，聯(lián)動(dòng)20個(gè)品牌方，向社會(huì)送出五萬(wàn)個(gè)防跌倒黃扶手，并免費(fèi)上門(mén)為老年人安裝。

    興國(guó)縣長(zhǎng)岡鄉(xiāng)合富村李發(fā)平老人今年80歲。去年某天夜晚下樓梯時(shí)老人不慎跌倒，導(dǎo)致盆骨及大腿等多處骨折，后經(jīng)手術(shù)換上了人造關(guān)節(jié)，現(xiàn)在只能拄著雙拐走路。除了身體上的創(chuàng)傷，老人僅手術(shù)費(fèi)就花費(fèi)五六萬(wàn)元，讓這個(gè)本就困難的家庭經(jīng)濟(jì)壓力更大。

    “如果樓梯處安裝了扶手，可能老人就不會(huì)跌倒了?！痹跇I(yè)內(nèi)人士看來(lái)，“黃扶手計(jì)劃”這一看似簡(jiǎn)單直接的公益項(xiàng)目，不僅是企業(yè)積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)注、履行社會(huì)責(zé)任的寫(xiě)照，也從細(xì)微處切入，為社會(huì)力量投入適老化改造提供了方向，引發(fā)了行業(yè)及全社會(huì)對(duì)居家環(huán)境適老化改造的關(guān)注。

    中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)夏超表示，“我們倡導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注老年人的居家適老化改造，提高老年人的居家生活水平，為獨(dú)居、空巢、留守等特殊困難老年人奉獻(xiàn)愛(ài)心。黃扶手計(jì)劃是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院政策文件的有益實(shí)踐。這個(gè)項(xiàng)目凝聚了社會(huì)眾多力量，大家在項(xiàng)目中都能發(fā)揮自己的作用，把對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)落到實(shí)處?！?/p>

    關(guān)注老年人精神及情感需求

    記者日前在興國(guó)縣采訪時(shí)了解到，除了關(guān)心基礎(chǔ)的生活及健康問(wèn)題，受訪老人的精神狀態(tài)及情感陪伴問(wèn)題都較為突出。對(duì)一些獨(dú)居或空巢老人來(lái)說(shuō)，看電視可能是他們一天之中唯一的娛樂(lè)消遣，“和孩子語(yǔ)音或視頻聊天，成為很多獨(dú)居老人一天中最高興的時(shí)刻”。

    據(jù)興國(guó)縣民政局民政事務(wù)服務(wù)中心主任楊美蘭介紹，目前該縣60周歲以上常住老年人有12.46萬(wàn)人，80周歲以上老年人有1.6萬(wàn)人。而由于年輕人外出打工造成人口結(jié)構(gòu)失衡，目前老年人比例還在上升。

    “一方面，由于缺乏經(jīng)濟(jì)來(lái)源，農(nóng)村老人普遍面臨經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)法改善生活環(huán)境，導(dǎo)致生活質(zhì)量受到很大影響。更重要的，由于子女多在城市工作生活，無(wú)法經(jīng)?；丶姨酵芏噢r(nóng)村老人獨(dú)自生活，缺乏情感陪伴和交流的機(jī)會(huì)。孤獨(dú)感和社交缺失給老年人的精神健康帶來(lái)了巨大影響，也會(huì)引發(fā)老年人產(chǎn)生抑郁、焦慮或其他心理障礙?！睏蠲捞m談道。

    興國(guó)縣杰村鄉(xiāng)含田村的林先生幾年前為家里安裝了看護(hù)攝像頭。他告訴記者，因?yàn)榧抑欣先嗽l(fā)生過(guò)跌倒，由于當(dāng)時(shí)無(wú)人在家，是鄰居發(fā)現(xiàn)并通知了家人。經(jīng)歷過(guò)這件事，他意識(shí)到了看護(hù)攝像頭的重要性。“目前村里子安裝攝像頭的并不多。因?yàn)榘惭b攝像頭及開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，對(duì)家庭來(lái)說(shuō)也是一筆不小的負(fù)擔(dān)。”

    李發(fā)平老人說(shuō)，自己聽(tīng)說(shuō)過(guò)陪護(hù)攝像頭，同村老人家中也有不少人家安裝了，孩子們?cè)谕馔ㄟ^(guò)手機(jī)就能看到家里的情況，也能和老人進(jìn)行交流?！霸疚乙蚕氚惭b一個(gè)這樣的攝像頭，但家里條件太差了，孩子們也沒(méi)錢(qián)給我安裝?！?/p>

    為解決這一現(xiàn)實(shí)需求，同時(shí)呼吁社會(huì)給予空巢老人更多情感關(guān)注，在去年項(xiàng)目運(yùn)作的基礎(chǔ)上，今年“雙11”期間，天貓聯(lián)合中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)啟動(dòng)了黃扶手計(jì)劃2.0“觀·愛(ài)”行動(dòng)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)小米、螢石、九牧等27個(gè)愛(ài)心品牌，向空巢老人送出首批兩萬(wàn)個(gè)陪伴攝像頭，讓更多老人能與兒女實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程看護(hù)、雙向通話(huà)。

    對(duì)于此次項(xiàng)目升級(jí)，中國(guó)老齡協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王紹忠表示，黃扶手計(jì)劃“觀·愛(ài)”行動(dòng)通過(guò)向獨(dú)居、空巢、留守等有需求的老年人捐贈(zèng)攝像頭產(chǎn)品，方便子女或其他監(jiān)護(hù)人對(duì)老年人進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)，降低了老人的居家風(fēng)險(xiǎn)?！斑@是對(duì)居家適老化改造、開(kāi)展特殊困難老人探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)的有益實(shí)踐，也是‘互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老’在老年人關(guān)愛(ài)探訪場(chǎng)景中的有益嘗試?！?/p>

    持續(xù)踐行科技向善

    據(jù)了解，11月6日至11日期間每天上午10點(diǎn)，不少網(wǎng)友登錄淘寶App搜索“黃扶手計(jì)劃”，0.1元申領(lǐng)陪伴攝像頭。此外，天貓還將通過(guò)中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)把攝像頭定向捐贈(zèng)給江西興國(guó)、遂川等老齡化現(xiàn)象較為突出的村鎮(zhèn)。

    以老年人日常生活中的實(shí)際需求為切入點(diǎn)，黃扶手計(jì)劃“觀·愛(ài)”行動(dòng)在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目精準(zhǔn)定位的同時(shí)，不斷升級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵，從適老化改造拓展至關(guān)注老年人的情感需求、照護(hù)需要，以技術(shù)手段大大降低了獨(dú)居或空巢老人的居家安全風(fēng)險(xiǎn)，增進(jìn)了老年人與照護(hù)人之間的情感交流。更重要的是，該項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)社會(huì)組織及多家愛(ài)心企業(yè)，在積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，動(dòng)員社會(huì)公眾關(guān)注老齡化及適老化改造議題，并通過(guò)觸手可及的方式參與進(jìn)來(lái)，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)公益的價(jià)值和影響力。

    在商務(wù)部消費(fèi)促進(jìn)處副處長(zhǎng)宋松看來(lái)，從去年關(guān)注“防跌倒”到今年升級(jí)為提供看護(hù)攝像頭，“黃扶手計(jì)劃”以公益的力量喚起了人們對(duì)老齡化社會(huì)的關(guān)注，也是解決家居適老化改造痛點(diǎn)，豐富適老化產(chǎn)業(yè)供給，推動(dòng)形成家居適老化改造消費(fèi)熱潮的有力舉措。“我們希望有更多企業(yè)及機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，為這一公益品牌持續(xù)賦能，同時(shí)加強(qiáng)各方的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，將公益與市場(chǎng)化充分結(jié)合，進(jìn)一步提供服務(wù)供給水平。”

    數(shù)據(jù)顯示，今年淘寶天貓平臺(tái)適老家具的供給增長(zhǎng)了20多倍，適老衛(wèi)浴供給同比增長(zhǎng)超過(guò)120%，眾多家居企業(yè)也紛紛推出了專(zhuān)注于老年人康養(yǎng)的品牌。僅在2023年天貓“雙11”第一波開(kāi)售期間，相關(guān)適老化產(chǎn)品的成交量就達(dá)到了去年的2.6倍。

    不過(guò)，在適老化改造空間及市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)的背景下，如何充分發(fā)揮企業(yè)及品牌優(yōu)勢(shì)，借助科技的力量，讓更多人參與進(jìn)來(lái)，成為該項(xiàng)目未來(lái)需要考慮的問(wèn)題。天貓家裝家居總經(jīng)理恩重表示，黃扶手計(jì)劃 “觀·愛(ài)”行動(dòng)只是一個(gè)開(kāi)始，“我們將繼續(xù)堅(jiān)持科技向善，持續(xù)推動(dòng)適老產(chǎn)業(yè)基建和供給的完善，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，形成更安全、更有溫度的老人照護(hù)數(shù)字化系統(tǒng)?！?/p>

    夏超指出，通過(guò)黃扶手計(jì)劃“觀·愛(ài)”行動(dòng)，企業(yè)、社會(huì)組織及公益平臺(tái)等多方力量實(shí)現(xiàn)了協(xié)同聯(lián)動(dòng)，是多方共建老年友好型社會(huì)的一次有益嘗試。但項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中還要因地制宜，要讓項(xiàng)目看得見(jiàn)、摸得著，同時(shí)也要把看護(hù)服務(wù)做好，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，做好服務(wù)閉環(huán)。

    “攝像頭只是一個(gè)工具、一種手段，取代不了人性化的服務(wù)。下一步‘黃扶手計(jì)劃’也要與當(dāng)?shù)乩夏攴?wù)機(jī)構(gòu)建立好合作關(guān)系，一起做好老年人親情陪伴、關(guān)愛(ài)探訪等服務(wù)。同時(shí)，我們要以‘黃扶手計(jì)劃’為契機(jī)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)，加快實(shí)施老年人居家適老化改造工程，為老年人提供安全、便利和舒適的宜居環(huán)境?！毕某f(shuō)道。