10月23日，北京市居家養(yǎng)老服務(wù)“家年華”活動(dòng)在日壇公園舉辦?；顒?dòng)由北京市委社會(huì)工委市民政局、北京市朝陽區(qū)人民政府、北京能源集團(tuán)有限責(zé)任公司聯(lián)合主辦，北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會(huì)、朝陽區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局承辦，北京健康養(yǎng)老集團(tuán)有限公司、中國工商銀行股份有限公司北京市分行等單位協(xié)辦。

    活動(dòng)以“讓專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)走進(jìn)尋常百姓家”為主題，系統(tǒng)回顧了北京市創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn)落地一年多以來，北京市民政局指導(dǎo)北京養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)不斷探索進(jìn)取的發(fā)展歷程，并向社會(huì)發(fā)布創(chuàng)新試點(diǎn)的工作成果，推出“京慧養(yǎng)”整合照護(hù)產(chǎn)品服務(wù)體系，為全市老年人提供一套更加專業(yè)化、精準(zhǔn)化、品質(zhì)化、親情化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

    據(jù)介紹，2022年10月，北京市民政局指導(dǎo)北京健康養(yǎng)老集團(tuán)率先落地北京首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)綜合示范中心，探索出一套獨(dú)具特色、管理高效的“五端九化三覆蓋”創(chuàng)新運(yùn)營模式，一方面強(qiáng)化居家養(yǎng)老服務(wù)供給，打造覆蓋“健、醫(yī)、養(yǎng)、護(hù)、康、終”的全鏈條、全周期、全要素的居家普惠養(yǎng)老服務(wù)供給體系；一方面優(yōu)化需求供給精準(zhǔn)匹配，創(chuàng)新推出“北康養(yǎng)e家”智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，為破解大城市居家養(yǎng)老服務(wù)難題提供了“北京方案”。

    截至目前，創(chuàng)新試點(diǎn)已累計(jì)簽約居家照護(hù)服務(wù)超過350單，相當(dāng)于在一年內(nèi)建成了一家具有300多張床位、實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)低成本運(yùn)營，提供實(shí)體化、專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)的中型“虛擬養(yǎng)老院”，有效解決了300多個(gè)家庭的失能老年人居家照護(hù)問題；同時(shí)開展助餐、助醫(yī)、助潔等為老服務(wù)超過2萬單，小程序有效解決了居家老年人照護(hù)、助餐、助醫(yī)等“急難愁盼”的居家養(yǎng)老剛性問題。

    在創(chuàng)新試點(diǎn)實(shí)踐積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，北京市民政局加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，指導(dǎo)試點(diǎn)企業(yè)根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)的國、行、地標(biāo)，從服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員、服務(wù)時(shí)長、服務(wù)頻次等維度，針對(duì)落地創(chuàng)新試點(diǎn)以來廣受老年人家庭關(guān)注和好評(píng)的居家養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)，進(jìn)行系統(tǒng)化升級(jí)、精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化限定，推出包含158項(xiàng)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的居家養(yǎng)老服務(wù)清單，為全市老年人提供一套更加專業(yè)化、精準(zhǔn)化、品質(zhì)化、親情化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

    今年以來，北京市民政局在系統(tǒng)梳理總結(jié)創(chuàng)新試點(diǎn)的服務(wù)數(shù)據(jù)和成果經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，通過“揭榜掛帥”等方式，積極動(dòng)員近30家市場主體積極參與和復(fù)制推廣創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式，推動(dòng)既有養(yǎng)老服務(wù)驛站轉(zhuǎn)型發(fā)展一批，指導(dǎo)各區(qū)選址新建一批，引導(dǎo)市場主體合作共建一批，積極穩(wěn)妥推廣創(chuàng)新模式布局。

    通過近半年的探索，部分市場主體已完成傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)驛站的功能整合與提質(zhì)增效，在完成兜底線、保基本的基本養(yǎng)老服務(wù)之外，也在不斷拓寬服務(wù)范圍、豐富服務(wù)內(nèi)容，多元化、多層次的市場化養(yǎng)老服務(wù)供給體系正在構(gòu)建和完善。隨著養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)的精準(zhǔn)對(duì)接，規(guī)模龐大的養(yǎng)老服務(wù)市場潛能正在被逐步激活，養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展之路也越走越寬。

    在本次“家年華”活動(dòng)中，33家既有養(yǎng)老服務(wù)驛站升級(jí)的創(chuàng)新模式試點(diǎn)集體亮相，每家均按照西城區(qū)廣內(nèi)街道的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法成立了項(xiàng)目部，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化運(yùn)作、市場化運(yùn)營，配備高學(xué)歷、高素質(zhì)的1名項(xiàng)目部長、2名首席養(yǎng)老服務(wù)管家，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)“全覆蓋”，響應(yīng)和反饋“零時(shí)差”，破解居家養(yǎng)老服務(wù)“找不到、夠不著、等不起”的現(xiàn)實(shí)困局。除此之外，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新模式“核心區(qū)全覆蓋、中心城區(qū)整體布局”的工作目標(biāo)，北京市民政局全面推進(jìn)第一批創(chuàng)新模式 “揭榜掛帥”點(diǎn)位評(píng)價(jià)考核工作，目前參與創(chuàng)新模式的60多個(gè)點(diǎn)位全部通過考評(píng)，正在陸續(xù)掛牌，更多市場主體提供的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)將惠及更多居家老年人。（皮磊）

    北京創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式

    破解大城市養(yǎng)老難題