杭州第4屆亞殘運會即將開幕。

    亞殘運會不僅是一次體育競技盛會，更是一次提升無障礙環(huán)境建設的契機。除了賽事側19個競賽場館緊鑼密鼓籌備外，杭州在城市側開展了“迎亞（殘）運”無障礙環(huán)境建設三年行動計劃，保障亞殘運會順利舉辦。

    三年以來，杭州改造提升14萬個無障礙點位及重要公共服務場所；對亞運場館、亞運村、定點酒店以及機場、地鐵、火車站等1800多個項目開展竣工前體驗督導；創(chuàng)建省級無障礙社區(qū)121個，實施困難殘疾人家庭改造1.5萬戶。

    為了讓殘障人士出行有愛無“礙”，杭州已提升城市道路75條段、盲道3000余公里、緣石坡道2.9萬處、城市人行天橋地道50座、無障礙公廁1600余座，實施老舊小區(qū)電梯改造1000臺，建成“紅色陣地”無障礙示范點260余處、公交站臺3500余處，推出300輛無障礙巡游出租車，打造了以西湖、良渚、運河等世界遺產(chǎn)為核心的5條無障礙旅游線路。

    同時，杭州全力推進政府網(wǎng)站、辦事窗口、公共服務機構網(wǎng)點等信息無障礙建設，創(chuàng)新研發(fā)“無障礙服務在線”平臺，可提供無障礙交通出行、24小時智能在線手語翻譯、無障礙旅游、觀影、生活、檢察院無障礙公益訴訟等一站式集成服務，有效破解特殊群體出行難、溝通難、融入難等問題。

    這些無障礙點位和設施提升，帶來了怎樣的改變？現(xiàn)場，杭州市無障礙環(huán)境促進會會長張華一席話道出心聲。“這些年，杭州無障礙設施有了很大提升，我今天坐著輪椅，自己搭乘地鐵來參加活動，全程都很順利?！?/p>

    對殘障人士而言，居家環(huán)境的無障礙就是身邊的“小幸?！薄Ｒ陨铣菂^(qū)為例，該區(qū)整合多方優(yōu)質(zhì)資源，推出了“特有愛”助殘服務模式。比如，在街道、社區(qū)配置輪椅、拐杖等“共享輔具”；在“特有愛·荷灣幸福街區(qū)”開展康復服務、職業(yè)指導、手語教學等多項活動，讓更多殘障人士共享社會關愛。

    幸福感不僅來自于城市的改變，還有觀賽體驗的提升。張華告訴記者，此前他參與了亞殘運會競賽場館無障礙設施提升的測評體驗?！敖Y合資料和親身體驗，我覺得杭州亞殘運會競賽場館是有史以來做得最棒的，在很多細微的地方很用心?！?/p>

    比如，場館衛(wèi)生間里的沖水馬桶，原先用的是按鍵沖水，但張華和殘障人士代表們提出，這樣的沖水方式對部分殘疾人運動員、觀眾來說不方便，建議改成手把式?jīng)_水開關。“相關部門很尊重我們的意見，結合意見建議進行提升改進，為殘障人士提供更貼心的服務?！?/p>

    一座城市的有愛無“礙”，需要心手相連?；顒蝇F(xiàn)場，全國助殘先進個人、13年堅持為盲人講解電影的電臺主播雷鳴和阿里工程師郭百嶺，代表杭州市愛心人士和殘障人士向全社會發(fā)出“禮讓盲道”“禮讓無障礙衛(wèi)生間”的“文明兩讓”倡議，展示杭州“有愛無礙”之城的文明溫度。

    在亞殘運會即將到來之際，杭州還啟動了亞運文明驛站助殘服務。220個市級亞運文明驛站、314個區(qū)（縣）級亞運文明驛站，3400余個新時代文明實踐中心（所、站），串珠成鏈、全情服務，成為一道靚麗的城市志愿服務“風景帶”。

    這兩天，不少文明驛站也正在開展助殘城市志愿者培訓。比如，此前在上城區(qū)社區(qū)學院舉行的培訓，邀請到了杭州市肢殘人協(xié)會主席王亞東，為志愿者們講解正確助推輪椅的方法?！白鳛橹驹刚?，通過這次培訓，我對于如何更好地為殘障朋友提供專業(yè)服務有了更深的認識，在亞殘運會到來之時，可以為更多需要幫助的殘障朋友提供更為優(yōu)質(zhì)的服務?！毙I街道志愿者張阿姨說。

    在亞殘運會期間，這些文明驛站的各類“愛杭城”亞運城市志愿者隊伍，將進一步發(fā)揮助殘惠民、助殘引領、助殘無礙等功能，幫助有需要的賓客和市民觀覽賽事、游覽風景、品味城市，共同鑄就城市文明的高度、人文的厚度和關愛的溫度，讓世界看到不一樣的杭州。（據(jù)《浙江日報》）