杭州第4屆亞殘運(yùn)會(huì)即將開幕。

    亞殘運(yùn)會(huì)不僅是一次體育競技盛會(huì)，更是一次提升無障礙環(huán)境建設(shè)的契機(jī)。除了賽事側(cè)19個(gè)競賽場館緊鑼密鼓籌備外，杭州在城市側(cè)開展了“迎亞（殘）運(yùn)”無障礙環(huán)境建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃，保障亞殘運(yùn)會(huì)順利舉辦。

    三年以來，杭州改造提升14萬個(gè)無障礙點(diǎn)位及重要公共服務(wù)場所；對亞運(yùn)場館、亞運(yùn)村、定點(diǎn)酒店以及機(jī)場、地鐵、火車站等1800多個(gè)項(xiàng)目開展竣工前體驗(yàn)督導(dǎo)；創(chuàng)建省級無障礙社區(qū)121個(gè)，實(shí)施困難殘疾人家庭改造1.5萬戶。

    為了讓殘障人士出行有愛無“礙”，杭州已提升城市道路75條段、盲道3000余公里、緣石坡道2.9萬處、城市人行天橋地道50座、無障礙公廁1600余座，實(shí)施老舊小區(qū)電梯改造1000臺(tái)，建成“紅色陣地”無障礙示范點(diǎn)260余處、公交站臺(tái)3500余處，推出300輛無障礙巡游出租車，打造了以西湖、良渚、運(yùn)河等世界遺產(chǎn)為核心的5條無障礙旅游線路。

    同時(shí)，杭州全力推進(jìn)政府網(wǎng)站、辦事窗口、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)等信息無障礙建設(shè)，創(chuàng)新研發(fā)“無障礙服務(wù)在線”平臺(tái)，可提供無障礙交通出行、24小時(shí)智能在線手語翻譯、無障礙旅游、觀影、生活、檢察院無障礙公益訴訟等一站式集成服務(wù)，有效破解特殊群體出行難、溝通難、融入難等問題。

    這些無障礙點(diǎn)位和設(shè)施提升，帶來了怎樣的改變？現(xiàn)場，杭州市無障礙環(huán)境促進(jìn)會(huì)會(huì)長張華一席話道出心聲?！斑@些年，杭州無障礙設(shè)施有了很大提升，我今天坐著輪椅，自己搭乘地鐵來參加活動(dòng)，全程都很順利?！?/p>

    對殘障人士而言，居家環(huán)境的無障礙就是身邊的“小幸?！薄Ｒ陨铣菂^(qū)為例，該區(qū)整合多方優(yōu)質(zhì)資源，推出了“特有愛”助殘服務(wù)模式。比如，在街道、社區(qū)配置輪椅、拐杖等“共享輔具”；在“特有愛·荷灣幸福街區(qū)”開展康復(fù)服務(wù)、職業(yè)指導(dǎo)、手語教學(xué)等多項(xiàng)活動(dòng)，讓更多殘障人士共享社會(huì)關(guān)愛。

    幸福感不僅來自于城市的改變，還有觀賽體驗(yàn)的提升。張華告訴記者，此前他參與了亞殘運(yùn)會(huì)競賽場館無障礙設(shè)施提升的測評體驗(yàn)?！敖Y(jié)合資料和親身體驗(yàn)，我覺得杭州亞殘運(yùn)會(huì)競賽場館是有史以來做得最棒的，在很多細(xì)微的地方很用心。”

    比如，場館衛(wèi)生間里的沖水馬桶，原先用的是按鍵沖水，但張華和殘障人士代表們提出，這樣的沖水方式對部分殘疾人運(yùn)動(dòng)員、觀眾來說不方便，建議改成手把式?jīng)_水開關(guān)。“相關(guān)部門很尊重我們的意見，結(jié)合意見建議進(jìn)行提升改進(jìn)，為殘障人士提供更貼心的服務(wù)?！?/p>

    一座城市的有愛無“礙”，需要心手相連?；顒?dòng)現(xiàn)場，全國助殘先進(jìn)個(gè)人、13年堅(jiān)持為盲人講解電影的電臺(tái)主播雷鳴和阿里工程師郭百嶺，代表杭州市愛心人士和殘障人士向全社會(huì)發(fā)出“禮讓盲道”“禮讓無障礙衛(wèi)生間”的“文明兩讓”倡議，展示杭州“有愛無礙”之城的文明溫度。

    在亞殘運(yùn)會(huì)即將到來之際，杭州還啟動(dòng)了亞運(yùn)文明驛站助殘服務(wù)。220個(gè)市級亞運(yùn)文明驛站、314個(gè)區(qū)（縣）級亞運(yùn)文明驛站，3400余個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站），串珠成鏈、全情服務(wù)，成為一道靚麗的城市志愿服務(wù)“風(fēng)景帶”。

    這兩天，不少文明驛站也正在開展助殘城市志愿者培訓(xùn)。比如，此前在上城區(qū)社區(qū)學(xué)院舉行的培訓(xùn)，邀請到了杭州市肢殘人協(xié)會(huì)主席王亞東，為志愿者們講解正確助推輪椅的方法。“作為志愿者，通過這次培訓(xùn)，我對于如何更好地為殘障朋友提供專業(yè)服務(wù)有了更深的認(rèn)識，在亞殘運(yùn)會(huì)到來之時(shí)，可以為更多需要幫助的殘障朋友提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！毙I街道志愿者張阿姨說。

    在亞殘運(yùn)會(huì)期間，這些文明驛站的各類“愛杭城”亞運(yùn)城市志愿者隊(duì)伍，將進(jìn)一步發(fā)揮助殘惠民、助殘引領(lǐng)、助殘無礙等功能，幫助有需要的賓客和市民觀覽賽事、游覽風(fēng)景、品味城市，共同鑄就城市文明的高度、人文的厚度和關(guān)愛的溫度，讓世界看到不一樣的杭州。（據(jù)《浙江日報(bào)》）