杭州亞運會是亞洲大家庭相聚一堂的體育盛會。賽場之外，千千萬萬個杭州小家庭同樣熱情擁抱著遠道而來的朋友，在點點滴滴的志愿服務(wù)中與亞運會同呼吸、同感受。

    夜幕降臨，華燈初上，在杭州臨平體育中心體育場，準備觀看亞運會足球比賽的觀眾陸續(xù)地到達檢票口。不遠處，“臨通亞運”志愿服務(wù)隊青年志愿者戴陽正有條不紊地引導(dǎo)乘公交車而來的觀眾找到觀賽入口。

    據(jù)了解，這支志愿服務(wù)隊由42名來自臨平區(qū)交通運輸局和臨平區(qū)交通集團的志愿者組成，主要負責(zé)亞運會場館周邊的交通服務(wù)保障工作。除志愿服務(wù)之外，他們每日仍需完成自己的本職工作。

    戴陽平日里是交通工程項目負責(zé)人，曾參與當(dāng)?shù)馗咚偃氤强谟瓉嗊\提升改造工作。由于本職事務(wù)繁忙，他便與志愿服務(wù)隊的隊友商量，將自己的服務(wù)時間安排在午休及晚上下班后。

    “如果手頭實在有緊要工作，大家都會幫忙頂上志愿服務(wù)的任務(wù)。能夠在家門口的亞運會展現(xiàn)出東道主的熱情，對我們來說是非常難得的機會?！贝麝栒f，自己早出晚歸的工作離不開妻子的支持。在某個雨夜，妻子還特意為他送來了雨衣、雨傘等雨具。

    杭州亞運會期間，所有觀眾可以持門票免費乘坐公共交通。對于部分老年人而言，在智能手機上調(diào)出用以乘車的“亞運PASS”碼并不簡單。已成家立業(yè)的戴陽在面對此類情況時，總會多幾分耐心與溫柔，不厭其煩地解釋使用步驟。

    正因這群奉獻于交通一線的志愿者，在中國女足亞運隊獲得小組賽首勝后的一小時內(nèi)，1500多名觀眾得以順利乘坐接駁公交車從場館來到附近地鐵站。戴陽很欣慰，讓觀眾順利趕上比賽、幫助其安全回家，就是他亞運志愿服務(wù)工作中收獲的快樂與意義。

    在杭州，用志愿公益服務(wù)幫助市民生活更美好并非迎合亞運會的特意之舉，而是頗有年數(shù)的“老傳統(tǒng)”。杭州亞運會開幕以來，67歲的“武林大媽”志愿服務(wù)隊（以下簡稱“武林大媽”）隊員俞翠英有些忙碌。今年是她在志愿服務(wù)崗位堅守的第15個年頭。

    記者見到俞翠英時，恰逢幾名哈薩克斯坦運動員路過武林大媽亞運志愿服務(wù)亭?！癏ello! Welcome!”在俞翠英的熱情招呼下，外國運動員們品嘗了一杯愛心涼茶，紛紛為其“點贊”。

    “我們這個服務(wù)亭靠近武林夜市，平時人流量就大。現(xiàn)在亞運會開了，明顯感覺外國朋友更多了。那我們就想著學(xué)一點基礎(chǔ)的英語和國際禮儀，能夠和國際友人交流一點，也是對他們的尊重?！庇岽溆⒃捯魟偮?，便有游客詢問前往西湖的路線。

    “你是要去斷橋還是六公園呢？要賞湖景往這邊走最好了?！奔氈碌闹敢?，是“武林大媽”對中外游客的友好熱情和對城市環(huán)境的了然于心。

    除免費茶水與道路指引之外，杭州亞運會期間“武林大媽”還增加周邊巡邏的頻次。日行兩萬步，已是他們的日常。

    事實上，“武林大媽”并不局限性別和年齡。這個國慶假期，16歲女生常心怡就主動拉上家長加入“武林大媽”的隊伍。

    其母親開女士表示，原本計劃一家回到浙江湖州與家中長輩共度中秋、國慶雙節(jié)，但孩子希望能夠利用閑暇時間為亞運會添一份力，便帶著她每天驅(qū)車三個小時在湖州與杭州之間往返。

    而開女士本人同樣熱心于亞運志愿服務(wù)，曾在亞運火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場進行秩序引導(dǎo)。她很高興，志愿服務(wù)的“薪火”能夠在母女手中接力。

    由一個人帶動一個家，由千千萬萬個家匯聚一座城，杭州人民的熱情就如漫天繁星，在城市側(cè)將亞運會點綴得更為“浪漫”。

    據(jù)杭州市文明辦相關(guān)負責(zé)人介紹，目前杭州已有148萬余名市民報名成為“愛杭城”亞運城市志愿者，已開展志愿服務(wù)活動近50萬場次。

    可以說，在觀眾奮力高呼的吶喊中，在志愿服務(wù)者無微不至的關(guān)照中，在各行各業(yè)堅守崗位的汗水中，“讓遠方的朋友賓至如歸”正在成為現(xiàn)實。（據(jù)中新網(wǎng)）