杭州亞運(yùn)會(huì)是亞洲大家庭相聚一堂的體育盛會(huì)。賽場(chǎng)之外，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)杭州小家庭同樣熱情擁抱著遠(yuǎn)道而來(lái)的朋友，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的志愿服務(wù)中與亞運(yùn)會(huì)同呼吸、同感受。

    夜幕降臨，華燈初上，在杭州臨平體育中心體育場(chǎng)，準(zhǔn)備觀看亞運(yùn)會(huì)足球比賽的觀眾陸續(xù)地到達(dá)檢票口。不遠(yuǎn)處，“臨通亞運(yùn)”志愿服務(wù)隊(duì)青年志愿者戴陽(yáng)正有條不紊地引導(dǎo)乘公交車(chē)而來(lái)的觀眾找到觀賽入口。

    據(jù)了解，這支志愿服務(wù)隊(duì)由42名來(lái)自臨平區(qū)交通運(yùn)輸局和臨平區(qū)交通集團(tuán)的志愿者組成，主要負(fù)責(zé)亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館周邊的交通服務(wù)保障工作。除志愿服務(wù)之外，他們每日仍需完成自己的本職工作。

    戴陽(yáng)平日里是交通工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，曾參與當(dāng)?shù)馗咚偃氤强谟瓉嗊\(yùn)提升改造工作。由于本職事務(wù)繁忙，他便與志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)友商量，將自己的服務(wù)時(shí)間安排在午休及晚上下班后。

    “如果手頭實(shí)在有緊要工作，大家都會(huì)幫忙頂上志愿服務(wù)的任務(wù)。能夠在家門(mén)口的亞運(yùn)會(huì)展現(xiàn)出東道主的熱情，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常難得的機(jī)會(huì)?！贝麝?yáng)說(shuō)，自己早出晚歸的工作離不開(kāi)妻子的支持。在某個(gè)雨夜，妻子還特意為他送來(lái)了雨衣、雨傘等雨具。

    杭州亞運(yùn)會(huì)期間，所有觀眾可以持門(mén)票免費(fèi)乘坐公共交通。對(duì)于部分老年人而言，在智能手機(jī)上調(diào)出用以乘車(chē)的“亞運(yùn)PASS”碼并不簡(jiǎn)單。已成家立業(yè)的戴陽(yáng)在面對(duì)此類(lèi)情況時(shí)，總會(huì)多幾分耐心與溫柔，不厭其煩地解釋使用步驟。

    正因這群奉獻(xiàn)于交通一線(xiàn)的志愿者，在中國(guó)女足亞運(yùn)隊(duì)獲得小組賽首勝后的一小時(shí)內(nèi)，1500多名觀眾得以順利乘坐接駁公交車(chē)從場(chǎng)館來(lái)到附近地鐵站。戴陽(yáng)很欣慰，讓觀眾順利趕上比賽、幫助其安全回家，就是他亞運(yùn)志愿服務(wù)工作中收獲的快樂(lè)與意義。

    在杭州，用志愿公益服務(wù)幫助市民生活更美好并非迎合亞運(yùn)會(huì)的特意之舉，而是頗有年數(shù)的“老傳統(tǒng)”。杭州亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕以來(lái)，67歲的“武林大媽”志愿服務(wù)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“武林大媽”）隊(duì)員俞翠英有些忙碌。今年是她在志愿服務(wù)崗位堅(jiān)守的第15個(gè)年頭。

    記者見(jiàn)到俞翠英時(shí)，恰逢幾名哈薩克斯坦運(yùn)動(dòng)員路過(guò)武林大媽亞運(yùn)志愿服務(wù)亭?！癏ello! Welcome!”在俞翠英的熱情招呼下，外國(guó)運(yùn)動(dòng)員們品嘗了一杯愛(ài)心涼茶，紛紛為其“點(diǎn)贊”。

    “我們這個(gè)服務(wù)亭靠近武林夜市，平時(shí)人流量就大?，F(xiàn)在亞運(yùn)會(huì)開(kāi)了，明顯感覺(jué)外國(guó)朋友更多了。那我們就想著學(xué)一點(diǎn)基礎(chǔ)的英語(yǔ)和國(guó)際禮儀，能夠和國(guó)際友人交流一點(diǎn)，也是對(duì)他們的尊重。”俞翠英話(huà)音剛落，便有游客詢(xún)問(wèn)前往西湖的路線(xiàn)。

    “你是要去斷橋還是六公園呢？要賞湖景往這邊走最好了?！奔?xì)致的指引中，是“武林大媽”對(duì)中外游客的友好熱情和對(duì)城市環(huán)境的了然于心。

    除免費(fèi)茶水與道路指引之外，杭州亞運(yùn)會(huì)期間“武林大媽”還增加周邊巡邏的頻次。日行兩萬(wàn)步，已是他們的日常。

    事實(shí)上，“武林大媽”并不局限性別和年齡。這個(gè)國(guó)慶假期，16歲女生常心怡就主動(dòng)拉上家長(zhǎng)加入“武林大媽”的隊(duì)伍。

    其母親開(kāi)女士表示，原本計(jì)劃一家回到浙江湖州與家中長(zhǎng)輩共度中秋、國(guó)慶雙節(jié)，但孩子希望能夠利用閑暇時(shí)間為亞運(yùn)會(huì)添一份力，便帶著她每天驅(qū)車(chē)三個(gè)小時(shí)在湖州與杭州之間往返。

    而開(kāi)女士本人同樣熱心于亞運(yùn)志愿服務(wù)，曾在亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行秩序引導(dǎo)。她很高興，志愿服務(wù)的“薪火”能夠在母女手中接力。

    由一個(gè)人帶動(dòng)一個(gè)家，由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家匯聚一座城，杭州人民的熱情就如漫天繁星，在城市側(cè)將亞運(yùn)會(huì)點(diǎn)綴得更為“浪漫”。

    據(jù)杭州市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前杭州已有148萬(wàn)余名市民報(bào)名成為“愛(ài)杭城”亞運(yùn)城市志愿者，已開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)近50萬(wàn)場(chǎng)次。

    可以說(shuō)，在觀眾奮力高呼的吶喊中，在志愿服務(wù)者無(wú)微不至的關(guān)照中，在各行各業(yè)堅(jiān)守崗位的汗水中，“讓遠(yuǎn)方的朋友賓至如歸”正在成為現(xiàn)實(shí)。（據(jù)中新網(wǎng)）