塔城市阿西爾鄉(xiāng)社工站自建站以來，以推動社工站“建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營高效率、服務(wù)零距離”為突破口，始終堅持黨建引領(lǐng)，將黨建工作和社工服務(wù)提升同謀劃、同部署、同推進(jìn)，持續(xù)提升服務(wù)水平，打通為民服務(wù)“最后一米”，不斷提升服務(wù)對象的獲得感和幸福感。

    強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，夯實組織建設(shè)，建立“新架構(gòu)”

    一是堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)化組織力度。阿西爾鄉(xiāng)社工站自建立以來，在阿西爾鄉(xiāng)黨委、政府和鄉(xiāng)社會保障（民政）服務(wù)中心（退役軍人服務(wù)站）的指導(dǎo)下，以黨建引領(lǐng)推動民生、民政服務(wù)高水平發(fā)展為基點(diǎn)，積極搭建基層社會工作的專業(yè)服務(wù)、志愿服務(wù)和資源服務(wù)樞紐平臺。 

    二是完善組織架構(gòu)，強(qiáng)化內(nèi)驅(qū)動力。社工站明確由分管民政工作的副鄉(xiāng)長兼任站長、社會保障（民政）服務(wù)中心（退役軍人服務(wù)站）主任兼任常務(wù)副站長，確定三名聯(lián)絡(luò)員，搭建社工站組織架構(gòu)，每位成員各司其職，著力為居民提供專業(yè)、有溫度的服務(wù)。

    三是外部協(xié)同助力，提升服務(wù)質(zhì)量。按照“專業(yè)引領(lǐng)、輻射帶領(lǐng)、協(xié)同治理、服務(wù)社會”等工作職能，通過“理論+實務(wù)+培訓(xùn)”方式，開展政策培訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)共10余場次，不斷提升社工的業(yè)務(wù)能力，為社工“充電蓄能”，幫助他們厘清服務(wù)目標(biāo)、儲備專業(yè)知識。

    完善硬件設(shè)施，健全工作機(jī)制，建出“新常態(tài)”

    一是盤活硬件設(shè)施。依托農(nóng)村黨群服務(wù)中心，按照標(biāo)準(zhǔn)配置硬件設(shè)施，在社工點(diǎn)內(nèi)設(shè)有社工辦公室、多功能活動室、來訪接待區(qū)等功能室，為不同服務(wù)對象提供便民服務(wù)，確保社工站有序運(yùn)營。目前阿西爾社工站已開展各類活動10余場次。

    二是完善各類機(jī)制。建立考核督導(dǎo)機(jī)制，以“社工站+督導(dǎo)+領(lǐng)導(dǎo)”的形式，定期督促指導(dǎo)社工的工作進(jìn)度與工作內(nèi)容；以“季度考核+年度考核”的形式，激發(fā)社工的行動內(nèi)驅(qū)力，提升社工的服務(wù)水平，不斷實現(xiàn)工作“提質(zhì)、提速、提效”的目的，提升便民服務(wù)水平。

    三是強(qiáng)化溝通協(xié)作。建立起縱橫溝通、相互配合、共建共進(jìn)的工作機(jī)制，社工站內(nèi)部既要及時總結(jié)反思，互相分享經(jīng)驗，也要加強(qiáng)與鄉(xiāng)“五辦六中心”的通力合作，充分發(fā)揮各辦和中心的工作合力，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切協(xié)作配合，扎實推動問題有效解決。

    精準(zhǔn)兜底民生，多元服務(wù)群眾，探索“新路徑”

    一是入戶走訪精準(zhǔn)識別，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。通過與服務(wù)對象“走親戚”“拉家常”，精準(zhǔn)識別服務(wù)對象，為全鄉(xiāng)205戶335人民政服務(wù)對象常態(tài)化開展服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對象及其家庭情況進(jìn)行入戶走訪跟進(jìn)，對服務(wù)檔案進(jìn)行動態(tài)更新，精準(zhǔn)識別服務(wù)對象需求，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。

    二是兜底保障分類施救，實現(xiàn)服務(wù)“精細(xì)化”。通過努力構(gòu)建“兜底保障、分類施策、精準(zhǔn)救助、物質(zhì)+服務(wù)”多元救助體系，進(jìn)一步加大救助工作力度，確保各類困難群眾應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救。截至目前，對30余名孤寡老人、殘疾人等進(jìn)行幫扶、無障礙改造。

    三是建立健全服務(wù)制度，實現(xiàn)服務(wù)“多樣化”。通過建立社工人才服務(wù)隊伍，健全完善專業(yè)保障制度，積極發(fā)揮基層黨組織的優(yōu)勢，以黨員志愿者為榜樣，不斷吸納充實紅色志愿服務(wù)力量，發(fā)揮社工站的為民服務(wù)作用，滿足居民多樣化的服務(wù)需求，為基層為民服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升提供有效助力。

    （據(jù)中新網(wǎng)新疆）