8月16日，京東健康發(fā)布2023年中期業(yè)績公告。公告顯示，今年5月，京東健康心理服務(wù)中心全新上線，超過1000位專業(yè)心理咨詢師和6000位精神科醫(yī)生入駐，服務(wù)覆蓋職場、校園、親子教育、婚姻戀愛、心理康復(fù)等多個細(xì)分領(lǐng)域，為用戶提供集測評、篩查、傾訴、咨詢、治療于一體的全鏈路服務(wù)。報告期內(nèi)，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線咨詢量超過44萬。

    此外，為幫助提升老年群體健康水平，京東家醫(yī)正式上線“老人全年照護(hù)”服務(wù)，為每位老人用戶匹配專屬的健康管家、定制健康管理方案。自2023年以來，京東家醫(yī)整體用戶滿意度達(dá)99%。

    技術(shù)也是消除醫(yī)療服務(wù)壁壘的重要手段。今年，京東健康首次發(fā)布面向醫(yī)療健康行業(yè)的大模型——京醫(yī)千詢，在幫助醫(yī)生全面了解患者情況的同時，還能提供可靠的、具有科學(xué)依據(jù)的醫(yī)療建議和診斷。京東健康的醫(yī)療知識體系已覆蓋3000種常見疾病，并落地運(yùn)用到智能輔診等核心環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了醫(yī)療AI技術(shù)與醫(yī)生專業(yè)知識的有機(jī)結(jié)合。

    京東健康始終堅持推進(jìn)普惠醫(yī)療落地。2023年上半年，京東健康在社會公益、鄉(xiāng)村振興、重點人群關(guān)愛等多個方面積極行動。

    例如，在今年婦女節(jié)期間，京東健康與中華社會救助基金會發(fā)起鄉(xiāng)村女性健康關(guān)愛行動，為貴州繡娘群體捐贈價值13萬元的健康物資；五一勞動節(jié)期間，向北京、吉林兩地約2.6萬名環(huán)衛(wèi)工人捐贈近500萬只N95口罩，并向北京環(huán)衛(wèi)工人捐贈1萬份京東健康皮膚醫(yī)院1對1在線問診服務(wù)；六一兒童節(jié)期間，與中華社會救助基金會發(fā)起鄉(xiāng)村兒童健康關(guān)愛行動，為四川、貴州、青海、新疆等地的鄉(xiāng)村中小學(xué)生捐贈5萬瓶維生素。

    為幫助提升基層醫(yī)療服務(wù)能力，在世界血友病日期間，通過“醫(yī)暖仁心”公益項目，京東健康向四川省南江縣30多個基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的近200名醫(yī)護(hù)人員，進(jìn)行血友病基層臨床辨識及轉(zhuǎn)診指導(dǎo)的在線培訓(xùn)。

    數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，京東健康共聯(lián)合45個愛心合作方，累計開展各類醫(yī)療健康公益活動25次，共同捐贈物資價值超過2000萬元。

    京東健康方面表示，未來將進(jìn)一步推進(jìn)開放生態(tài)戰(zhàn)略，不斷提升醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈和醫(yī)療健康服務(wù)能力建設(shè)，致力于為用戶提供易得、便捷和可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療健康產(chǎn)品和服務(wù)。（張明敏）