杭州市西湖區(qū)古蕩街道辦事處副主任王文平的經歷可以在當下收獲許多共鳴。父母來城里和自己同住，沒過兩天就覺得無聊，吵著要走，尤其是在小孩能夠獨立之后。孩子們上學，青年人上班，老年人待在一個陌生的社區(qū)里，總會顯得空落落。

    古蕩街道轄區(qū)內青年人才眾多，如何從身體和精神兩方面安頓這些隨子女遷居而來的年邁的“新杭州人”？關注到這一需求，古蕩街道益之家社會組織服務站的“老漂吧”應運而生，為隨遷老人提供了交流聚會的空間，服務站還通過各類社會組織，開辦多種老年興趣班，小小的老漂吧里傳來了天南海北的笑聲。“青年人也可以來這里報興趣班，都是免費的?！蓖跷钠秸f道。

    從城市陽臺的亞運服務站到基層社區(qū)的老漂吧，從數(shù)字經濟聯(lián)合會的“高大上”到村級慈善組織的“小而美”……浙江省民政部門積極發(fā)揮各類社會組織專業(yè)性強、服務面廣的獨特優(yōu)勢，在社會服務和基層社會治理領域多點開花，為推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化找到了重要抓手，提供了寶貴經驗。

    服務精度高

    社會組織聚焦新需求

    老漂吧的下棋聲、居民的議事聲、小孩的嬉鬧聲……走進古蕩街道益之家社會組織服務站，各種聲音傳入了耳中。這里像是個百寶箱，圖書室、心理咨詢室、成長驛站等應有盡有。作為西湖區(qū)第一批旗艦式民生綜合體，這里的面積達到了7200余平方米，為周邊居民提供各類服務，也是街道社會組織和社區(qū)社會組織的培育孵化基地。這里目前有實體社會組織7家，項目合作11家。

    其中頗有特色的“善糧公社”由第三方杭州市健康社區(qū)服務中心負責運營，所有物資均由愛心企業(yè)和個人捐贈，采取以“幸福幣”兌換產品的方式發(fā)放物資，為低保、低邊等困難人員提供服務。目前共收到物資總價值約為10.38萬元，累計發(fā)放愛心食品及用品價值7.6萬余元。

    在中秋、臘八、元宵、端午等傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)氣，這里也會開展知識科普、二手物資快閃等活動，同時還根據(jù)困難群眾的自身需求和家庭情況，設計居家志愿、心理咨詢、上門探訪、代購代送等特色服務。“做公益不僅是社工志愿者的事，所以現(xiàn)在我們這里的居民做公益也會收到幸福幣，也能參加兌換，我們由此希望更多的普通人能夠參與進來，忙碌起來，共同為美好生活努力?！蓖跷钠秸f。

    最近同樣開始忙碌的，還有位于杭州城市陽臺的亞運青年V站。再過兩個月，杭州亞運會即將開幕，來來往往的游客常會選擇在這里拍照打卡。荷蘭小伙Thijs這幾天也因此有些忙碌，熱心公益的他最近主動擔任了志愿者們的“臨時”英語老師?！拔覍婧芨信d趣，所以過來教一教最簡單的表達?！?/p>

    他或許沒有想到，眼前這座功能齊備的亞運青年V站一年多以前還只是一個普普通通的核酸亭。防疫政策調整后，四季青街道四葉草公益服務中心接手了這里的運營，將其改造成為了集問路、急救、亞運知識宣傳為一體的志愿服務驛站。

    “這里最近每天都要服務近百人，大家主要是來問路的。”四季青街道辦事處負責人表示，即便如此，志愿者們也都已掌握了一些基本的應急培訓?！跋裥姆螐吞K、滅火器的使用這些技能我們是要保證志愿者們人人都會的?！?/p>

    志愿者們的行動在某種程度上象征了基層社會治理和服務是需要不斷精進的。對于這一點，寧波市甬尚慈善社工服務中心主任杜燕美也感受頗深?！拔覀儸F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，之前的慈善模式不管用了，光靠送錢，并不能達到好的效果?！睘榇?，甬尚慈善社工服務中心與當?shù)赜嘘P部門打出了全省首個社工+慈善模式，致力于運用專業(yè)社會工作的方法將社會慈善資源轉化成精準化、精細化的社會服務。

    “比如說，家長得了病該怎么跟孩子開口，這個我們都有專門的社工去幫助?！倍叛嗝澜榻B道，目前，中心已有入駐的慈善類組織和慈善項目共13個，每周開展各類活動平均超過30場次，年度開展活動量超過1800場，為超過50個公益慈善組織鏈接慈善項目資源，鏈接資金超過600萬元。“總而言之，我們就是把那些希望做好事的人和企業(yè)所注資的資金變成實實在在的項目，幫到實實在在的個體。”杜燕美補充道。

    覆蓋范圍廣

    社會組織網羅城與鄉(xiāng)

    走在深溪村的龍鷲步道上，村長柳國飛對于村子里的新變化產生了感慨?！斑@條路上的石板、石子都是村民們自己拿來的?！迸c都市里的情況不同，村里的社會組織最初源自鄉(xiāng)賢，而發(fā)動大家來修這條步道的，正是由鄉(xiāng)賢團體發(fā)展而來的思泉社會服務中心。

    此外，溪坑清道夫、深溪紅黨員團隊等社會組織也在村子里發(fā)揮著應有的作用。今天的深溪村，各個檔次的農家樂都能被游客找到，在鄉(xiāng)村振興的道路上，社會組織積極發(fā)揮著作用，招引而至的深溪飛鳥騎行公園等項目正幫助村子把年輕人“拉”回鄉(xiāng)下，而正在孕育的深溪草帽編織產業(yè)也將在不久地將來給養(yǎng)老等社會保障體系相對薄弱的農村地區(qū)帶來更大的收益。

    杭州市蕭山區(qū)寧新村的傳化基金會創(chuàng)立之初的想法與之類似。同樣是希望在當年養(yǎng)老體系尚未覆蓋農村之時起到了關鍵作用。60歲以上的老年男性，50歲以上的老年女性，都可以每月領到一筆補貼，而且年齡越大補助越多，大病補助最多則可以領到8000元。

    “傳化當時做這件事是從十多年前開始的，別看這一點錢不多，但對于我們老人而言，當時那可是唯一的收入?！睂幮麓謇先烁哂拦饨衲暌呀?0歲，享受養(yǎng)老補貼已有10年的時光，目前可以拿到每年960元的生活補貼。

    除了農村地區(qū)以外，城市的邊邊角角歷來也容易成為社會治理的“盲區(qū)”。鐵路沿線地帶更是如此。隸屬寧波市鄞州區(qū)白鶴街道黃鸝社區(qū)的鸝西走廊因其沿著鐵路沿線而建，時常會引得年輕人拍照打卡的，實際上，這里曾經是一條雜草叢生、違建眾多的破敗小巷。針對這一情況，鄞州區(qū)社區(qū)發(fā)展基金會先后投入200余萬元，并引導機關事業(yè)單位、愛心企業(yè)和個人接力進行社區(qū)環(huán)境整治改造。

    通過共商共議，著眼老舊小區(qū)治理提升的難點痛點，使其華麗轉身，而后又引入了咖啡館、射箭館等各類年輕人喜歡的活動項目。原先破敗的三不管地帶一下子有了生氣。

    同樣是在寧波市鄞州區(qū)，東錢湖鎮(zhèn)清泉社區(qū)“三和”志愿服務中心的“共享奶奶”項目讓原本疏遠的城市鄰里關系有了深入下去的紐帶，袁佩君等一批退休老人義務幫帶、接送社區(qū)內上班族居民的孩子，傳出了一段“不是親人勝似親人”的佳話。而在鄞州區(qū)社會組織創(chuàng)新園里，這樣的社會組織還有很多。

    作為數(shù)字之城，對于數(shù)量龐大的老年人群體，杭州也有自己的作為。杭州市數(shù)字經濟協(xié)會圍繞著“數(shù)智杭州·宜居天堂”的發(fā)展導向，對接各區(qū)縣市科普需求，根據(jù)老年人等科普受眾的特點定制化講堂。讓越來越多的百姓了解數(shù)字經濟，更好地共享數(shù)字化發(fā)展成果?！氨热缯f，老年人如何使用智能手機，如何防詐騙，這些內容我們都會在講堂里開設的，我們還會教他們視頻剪輯等一些新的技能，豐富退休生活?！焙贾菔袛?shù)字經濟協(xié)會負責人介紹道。

    “搭好平臺、賦能增效，我們希望充分發(fā)揮好社會組織的優(yōu)勢，提供更加豐富、細致的服務?！闭憬∶裾d副廳長江宇表示，下一步，浙江將繼續(xù)盤活社會資源，積極投身到基層社會治理中，通過培育、孵化、扶持、服務，引領社會組織釋放正能量，為推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供新的省域范例。（據(jù)浙江在線）