■ 本報(bào)記者 李慶

    呂建華是河北省石家莊市裕華區(qū)初心社會(huì)工作服務(wù)中心的一名社工。去年8月，在石家莊市未成年人救助保護(hù)中心組織的一次夏令營(yíng)中，呂建華第一次見(jiàn)到了小米（化名）。13歲的她身材高高瘦瘦，雖長(zhǎng)相清秀，但總喜歡用長(zhǎng)長(zhǎng)的劉海兒擋住大半張臉，似乎要把自己隱藏起來(lái)。多年的兒童社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴呂建華，這個(gè)女孩需要關(guān)注。

    從特別關(guān)注到“危機(jī)介入”

    “夏令營(yíng)結(jié)束后我一直通過(guò)微信與小米保持聯(lián)系。一天深夜十一點(diǎn)，小米發(fā)來(lái)微信語(yǔ)音，向我哭訴：‘阿姨，我不想活了！’”呂建華一面安撫小米的情緒，一面詢(xún)問(wèn)她發(fā)生了什么。小米發(fā)來(lái)一張面部紅腫的照片，說(shuō)她剛被父親打了十幾個(gè)耳光。在安撫小米情緒的同時(shí)，呂建華迅速與督導(dǎo)、主管、兒童主任進(jìn)行了緊急會(huì)商，決定對(duì)小米進(jìn)行危機(jī)介入。通過(guò)安撫，小米的情緒穩(wěn)定了下來(lái)，但作為一名專(zhuān)業(yè)社工，呂建華深知孩子的問(wèn)題一定與家庭有著極深的關(guān)系。

    第二天，呂建華對(duì)小米進(jìn)行了家訪。通過(guò)了解得知，小米的父親不幸患上了股骨頭壞死，患病后由于心理落差很大，希望小米能夠分擔(dān)家庭的重?fù)?dān)。當(dāng)小米違背了父親的意愿時(shí)，便訴諸暴力。而小米的母親在家庭中處于弱勢(shì)地位，對(duì)小米支持不足。

    在與小米深入溝通后，呂建華將服務(wù)目標(biāo)定為讓小米能夠獲得和諧的家庭成長(zhǎng)環(huán)境。

    建立親子關(guān)系，培養(yǎng)積極的情感和自信心

    小米與父親的矛盾根源是父親教育方式的不合理。為了幫助小米父母轉(zhuǎn)變教育觀念進(jìn)而調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，呂建華通過(guò)多次家訪會(huì)談，讓小米的父母認(rèn)識(shí)到暴力的方式是非法行為，且無(wú)法解決問(wèn)題；同時(shí)，讓母親主動(dòng)調(diào)和緊張的父女關(guān)系，并給予小米更多的支持。經(jīng)過(guò)數(shù)次的親子教育會(huì)談，呂建華成功地幫助小米父母改變了教育方式。

    呂建華認(rèn)為，一個(gè)家庭中孩子與父母需要共同成長(zhǎng)，可以通過(guò)召開(kāi)家庭會(huì)議的方式加強(qiáng)親子間的有效溝通。

    “我其實(shí)非常愛(ài)爸爸，但我不知道該如何表達(dá)?！毙∶赘嬖V呂建華。

    于是，為了鼓勵(lì)小米，呂建華建議她主動(dòng)邁出與父親和解的第一步——為家人做一道菜。第二天，小米將一盤(pán)西紅柿炒雞蛋端上了餐桌?？吹阶郎系牟耍赣H表?yè)P(yáng)了小米，并坦言：“爸爸內(nèi)心很愛(ài)你，但缺少對(duì)你的關(guān)愛(ài)，更不應(yīng)該使用暴力。”一道簡(jiǎn)單的家常菜，拉近了親子之間的關(guān)系，提升了小米的自信，讓她學(xué)會(huì)溝通與理解。

    相遇的150天：她剪去了長(zhǎng)劉海兒

    2023年2月，呂建華再一次來(lái)到小米的家中，驚喜地發(fā)現(xiàn)她剪掉了劉海兒，整個(gè)人變得自信又活潑。150天的時(shí)間，小米的改變是巨大的，她學(xué)會(huì)了如何接受愛(ài)和表達(dá)愛(ài)。父親的暴力行為再也沒(méi)有出現(xiàn)，家庭關(guān)系也變得親密和諧。

    從重點(diǎn)關(guān)注到危機(jī)介入再到學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)付出，回顧與小米一家相遇的150天，呂建華感觸頗深。她認(rèn)為，小米與父母在共同成長(zhǎng)的同時(shí)，自己也得到了成長(zhǎng)與歷練。“在兒童社會(huì)工作服務(wù)中，一定不能忽略其背后的家庭問(wèn)題，要堅(jiān)持‘助人自助’和‘人在情境中’的服務(wù)理念，不斷調(diào)整工作方式，這樣才能把服務(wù)做得有溫度、有深度。”