■ 本報記者 李慶

    當前，與人民群眾日益增長的多樣化護理服務需求相比，護理服務內(nèi)涵與外延仍有一定差距。為進一步貫徹落實黨的二十大精神，持續(xù)提升群眾看病就醫(yī)體驗，日前，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局印發(fā)《進一步改善護理服務行動計劃（2023—2025年）》（以下簡稱《行動計劃》）。

    《行動計劃》指出，為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持“以病人為中心”的理念，通過開展優(yōu)質(zhì)護理、印發(fā)護理專項規(guī)劃、護理服務改革發(fā)展意見等系列政策措施，不斷改善護理服務，提升群眾看病就醫(yī)體驗。

    一是不斷落實責任制整體護理，開展延伸護理服務，群眾獲得感持續(xù)增強。

    二是“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”惠民生效果明顯，全國約2000余個醫(yī)療機構為行動不便老年人等群眾提供7類60余項上門醫(yī)療護理項目。

    三是老年護理服務快速發(fā)展，從業(yè)人員和機構數(shù)量不斷增加，服務模式不斷創(chuàng)新。

    《行動計劃》強調(diào)，醫(yī)療機構應以網(wǎng)格化布局的城市醫(yī)療集團、縣域醫(yī)共體為載體，通過建立?？谱o理聯(lián)合團隊、一對一傳幫帶、開展人員培訓、遠程護理會診等方式，幫扶醫(yī)聯(lián)體（縣域醫(yī)共體、城市醫(yī)療集團）內(nèi)基層醫(yī)療機構提高護理服務能力。同時，支持社會力量舉辦基于社區(qū)的集團化、連鎖化的護理中心、護理站等醫(yī)療機構，鼓勵醫(yī)療資源豐富地區(qū)的一級、二級醫(yī)療機構轉(zhuǎn)型為護理院，有條件的社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過簽約服務、巡診等方式積極提供老年護理服務。

    《行動計劃》要求，聚焦人民群眾日益增長的多樣化護理服務需求，堅持以人民健康為中心，著力解決群眾急難愁盼護理問題，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗。力爭用3年時間，開展以“強基礎、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的進一步改善護理服務行動，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會，人民群眾獲得感、幸福感、安全感進一步增強。

    為實現(xiàn)以上要求，《行動計劃》共提出4個方面19項具體任務。

    一是加強臨床護理，促進護理服務貼近患者。包括落實責任制整體護理，加強基礎護理，注重溝通交流，強化人文關懷，做好健康指導。

    二是提高護理質(zhì)量，促進護理服務貼近臨床。包括加強巡視觀察，保障護理質(zhì)量安全，提高護理技術水平，提升中醫(yī)護理能力，切實為護士減負。

    三是拓展護理領域，促進護理服務貼近社會。包括開展延續(xù)性護理服務，擴大“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，提高基層護理服務能力，增加老年護理服務供給。

    四是加大支持力度，確保工作取得實效。要求醫(yī)療機構加大支持保障，加強護士人力配備，充分調(diào)動護士積極性，加強信息化技術支撐，加強醫(yī)療護理員規(guī)范管理。