近日，支付寶公益2023年生態(tài)伙伴大會在杭州召開，來自中國社會科學(xué)院、上海交通大學(xué)等高校專家學(xué)者，公益機構(gòu)負(fù)責(zé)人等200余位代表現(xiàn)場參會，圍繞公益行業(yè)趨勢、重要議題及數(shù)字公益發(fā)展等展開交流探討。據(jù)披露，截至2022年年底，支付寶公益平臺已累計聯(lián)合超2000家公益機構(gòu)，服務(wù)超1.1億捐款人。

    中國社會科學(xué)院社會心理研究中心主任王俊秀教授認(rèn)為，要真正打造一個公益社會，需要情感共同體、信任共同體和道德共同體?！爸Ц秾毥⒘艘粋€電子商務(wù)信任機制，基于信任的數(shù)字公益平臺，可以助力社會構(gòu)建一個大的有溫度的共同體。”

    據(jù)支付寶公益平臺負(fù)責(zé)人徐笛介紹，2022年，支付寶公益平臺上的捐贈人呈現(xiàn)諸多新特點：95后及00后捐贈人群快速崛起；每年捐贈1000元以上的捐贈人中，支付寶高級會員是重要來源；行為公益對捐贈轉(zhuǎn)化有顯著促進(jìn)作用，通過螞蟻森林、螞蟻莊園等踐行行為公益的用戶，較無行為群體捐款比例高出1至9個百分點不等。

    下一步，如何進(jìn)一步服務(wù)好捐贈人成為大會普遍共識。

    中國紅十字基金會理事長貝曉超認(rèn)為，做好捐贈人服務(wù)，公益機構(gòu)首先要從自身做起，更加開放，組織內(nèi)部要配備專業(yè)的團(tuán)隊并設(shè)立與之匹配的考核標(biāo)準(zhǔn)；其次，捐贈人培育和服務(wù)是一項長期工作，要有耐心，久久為功。

    螞蟻集團(tuán)首席可持續(xù)發(fā)展官、支付寶公益平臺共建委員會發(fā)起人彭翼捷表示，公眾參與公益捐贈的過程就是從認(rèn)知到認(rèn)可到認(rèn)同的過程，每一步都值得細(xì)細(xì)運營。社會需要善意，培育公益慈善文化、激發(fā)捐贈人，對社會發(fā)展意義重大?！爸Ц秾氁蜕鷳B(tài)伙伴一起，共建捐贈人最信任的公益平臺?！?/p>

    作為共建委員會的最新行動，活動期間，支付寶公益平臺與中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會、中國紅十字基金會、中國婦女發(fā)展基金會、深圳壹基金公益基金會、愛德基金會、上海聯(lián)勸公益基金會等六家共建委員會成員機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《支付寶公益伙伴減災(zāi)救災(zāi)行動倡議書》，倡導(dǎo)共建“重視減災(zāi)、聯(lián)合備災(zāi)、協(xié)同救災(zāi)、有效重建”的減災(zāi)救災(zāi)協(xié)同機制。（蘇漪）