養(yǎng)老服務(wù)和每個(gè)家庭都息息相關(guān)。我國(guó)60歲以上人口已經(jīng)達(dá)到2.8億，這其中不少人患有慢性病，甚至失能。讓每個(gè)老年人都能安享晚年，不僅關(guān)系到老年人自身，也關(guān)系到一個(gè)個(gè)家庭的幸福。把家里的老人安頓好了、照顧好了，年輕人才能夠在為事業(yè)打拼的時(shí)候少一些后顧之憂。有一個(gè)群體的勞動(dòng)者，他們的職責(zé)就是為社會(huì)福利院或者社區(qū)里居家養(yǎng)老的老人家們服務(wù)。他們的工作特別瑣碎，但他們特別耐心和周到，想的就是讓老人們過(guò)得更好。

    楊?lèi)?ài)紅 福建省福州市社會(huì)福利院   護(hù)理員

    早上5點(diǎn)多，許多人還在睡夢(mèng)中，楊?lèi)?ài)紅已經(jīng)開(kāi)始了一天的忙碌。楊?lèi)?ài)紅是福建省福州市社會(huì)福利院的一名護(hù)理員，她負(fù)責(zé)的區(qū)域大都是一些生活不能自理的老人。

    今年84歲的余月嬋老人有高血壓，前幾個(gè)月不小心摔了一跤，右側(cè)肋骨骨裂，被送到全護(hù)區(qū)域來(lái)照顧。每天早上，楊?lèi)?ài)紅都會(huì)幫老人穿衣服、洗漱，老人什么時(shí)候吃藥等大事小情也都記得清楚。在她的照料下，老人的身體已經(jīng)好了很多。

    福州市社會(huì)福利院設(shè)有自理、半護(hù)理和全護(hù)理幾個(gè)不同的區(qū)域。楊?lèi)?ài)紅所在的全護(hù)理區(qū)共有69位肢體偏癱、失能、失智的老人。照顧這些老人不僅難度大，更要有足夠的耐心和細(xì)心。

    因?yàn)橐疹櫜恢挂晃焕先?，楊?lèi)?ài)紅的早晨就像上了發(fā)條一樣。把吃完早飯的老人推到大廳里看電視后，她還要去照看一下只能通過(guò)鼻飼管進(jìn)食的臥床老人。所有的老人都吃完飯后，還有一大堆碗在等著她。

    馬不停蹄地忙活了一早上，7點(diǎn)多，楊?lèi)?ài)紅和同事們終于能坐下來(lái)吃口飯了。對(duì)她們來(lái)說(shuō)，這只是再尋常不過(guò)的一個(gè)早晨。這樣瑣碎而辛苦的工作，楊?lèi)?ài)紅已經(jīng)堅(jiān)持了13年。而今年春節(jié)前發(fā)生的一件事，更加堅(jiān)定了她做好這份工作的決心。

    春節(jié)前夕，習(xí)近平總書(shū)記通過(guò)視頻連線給福州市社會(huì)福利院的老人們送上了新春的祝福。總書(shū)記十分關(guān)心老人們的日子過(guò)得好不好，方方面面問(wèn)得仔細(xì)，還強(qiáng)調(diào)“一定要讓老人們有個(gè)幸福的晚年”，這讓楊?lèi)?ài)紅深受鼓舞。

    13年前剛到這里的時(shí)候，或許楊?lèi)?ài)紅也沒(méi)想到自己能堅(jiān)持這么多年。那個(gè)時(shí)候，她甚至不知道，這份工作會(huì)那么臟、那么辛苦。讓楊?lèi)?ài)紅堅(jiān)持下來(lái)的也正是這里的老人。當(dāng)他們因?yàn)樽约旱恼疹?，身體有了好轉(zhuǎn)；當(dāng)他們沖著自己笑，用笨拙的手勢(shì)比了一個(gè)贊……這些都讓楊?lèi)?ài)紅覺(jué)得值得。

    為了讓老人們享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年以來(lái)，福利院又推進(jìn)了一些提升計(jì)劃，包括怎么更科學(xué)地為長(zhǎng)期臥床的老人翻身、拍背，怎么照顧牙口不好的老人等。

    春暖花開(kāi)了，楊?lèi)?ài)紅也抽出更多時(shí)間，帶老人們出去曬太陽(yáng)，看風(fēng)景。

    楊?lèi)?ài)紅說(shuō)：“看到他們健健康康的，生活在這里，安享晚年，我們就很高興，有這種力量我們就能堅(jiān)持下去?！?/p>

    朱小冉 福建省福州市社會(huì)福利院 社工

    朱小冉大學(xué)學(xué)的是社會(huì)學(xué)，2018年來(lái)到福州市社會(huì)福利院做專職社工后，就一直在利用所學(xué)知識(shí)，努力讓老人們過(guò)得更充實(shí)快樂(lè)。她和另外兩個(gè)“90后”小伙伴一起，根據(jù)老人的不同身體狀況，設(shè)計(jì)了手工、合唱、智能手機(jī)課堂等多種娛樂(lè)活動(dòng)。

    豐富老人的精神生活，幫他們解憂，聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際做起來(lái)朱小冉才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么容易。剛開(kāi)始，還有老人在背后告她的狀。

    朱小冉說(shuō)：“最開(kāi)始比較新手的時(shí)候，老人家有的時(shí)候挺敏感，你不知道哪句話講在他的痛點(diǎn)上，或者是他不高興了你可能都不知道?！?/p>

    幾次碰壁后，朱小冉開(kāi)始不斷調(diào)整和老人的溝通方式，她沉下心來(lái)去了解老人們的過(guò)去和他們的內(nèi)心需求。現(xiàn)在，福利院每天的文娛活動(dòng)都不重樣，老人們的笑臉也越來(lái)越多了。

    熊曉麗 重慶市江津區(qū)雙福街道 養(yǎng)老服務(wù)中心護(hù)理員

    近年來(lái)，我國(guó)老齡化程度逐步加深。截至2022年年底，我國(guó)60周歲及以上人口達(dá)2.8億人，占人口總數(shù)的19.8%。除了住養(yǎng)老院的，其他大多數(shù)人都選擇了居家和社區(qū)養(yǎng)老。習(xí)近平總書(shū)記多次提出，要完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各地也在不斷探索，比如重慶正在打造“一刻鐘”養(yǎng)老服務(wù)圈，讓老人們?cè)谏鐓^(qū)附近、家門(mén)口就能享受到助餐、助醫(yī)等養(yǎng)老服務(wù)。

    今年34歲的熊曉麗原本從事臨床護(hù)理工作。4年前，她離開(kāi)原來(lái)工作的醫(yī)院，來(lái)到重慶市江津區(qū)雙福街道養(yǎng)老服務(wù)中心。針對(duì)一些老人有認(rèn)知障礙、家人不便護(hù)理的情況，這里專門(mén)設(shè)置了認(rèn)知障礙老人照護(hù)專區(qū)，熊曉麗的主要工作就是照顧這些老人。

    認(rèn)知障礙的老人很多都有情緒問(wèn)題，照料他們既需要用心，也需要掌握些技巧。雙目失明的王爺爺剛到養(yǎng)老院的時(shí)候，不愿開(kāi)口說(shuō)話，脾氣也有些暴躁。“這個(gè)時(shí)候我還是一樣的，先陪伴，先讓他對(duì)我產(chǎn)生依賴，然后我在跟他聊天的過(guò)程當(dāng)中才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)王爺爺以前喜歡唱歌。”熊曉麗說(shuō)。

    現(xiàn)在，熊曉麗每天都會(huì)陪王爺爺唱歌，老人的心情好了很多。日復(fù)一日的陪伴中，她也成了王爺爺最信任和依賴的人。

    通過(guò)音樂(lè)療法、作業(yè)療法等非藥物療法，熊曉麗讓老人們?cè)谝魳?lè)、舞蹈和游戲中得到安撫。雖然照顧這些老人需要付出加倍的耐心，老人們也總是記不住她的名字、她的樣子，但熊曉麗和他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，總是樂(lè)樂(lè)呵呵，不厭其煩。

    夏建偉 重慶市江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)碑亭社區(qū)  養(yǎng)老服務(wù)站負(fù)責(zé)人

    去年年底，重慶市江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)按照“公建民營(yíng)、民辦公助”原則，引入社工組織，在社區(qū)里建起養(yǎng)老服務(wù)站。夏建偉來(lái)到珞璜鎮(zhèn)碑亭社區(qū)，成了這里的養(yǎng)老服務(wù)站負(fù)責(zé)人。

    兩個(gè)月前，碑亭社區(qū)的“幸福食堂”開(kāi)業(yè)了，60歲以上的老人午餐和晚餐不超過(guò)12元，70歲以上不超過(guò)10元。不少老人都把這里當(dāng)成了自家的食堂。每天中午，除了照顧堂食的客人，一些腿腳不便的、生了重病的還需要送餐上門(mén)，夏建偉總是一刻也閑不下來(lái)。

    最近，夏建偉在忙的另外一件大事就是社區(qū)里的適老化改造。碑亭社區(qū)老齡化嚴(yán)重，不少有高齡老人的家庭都需要適老化改造，安裝一些防滑、防撞、方便老人生活的設(shè)施。他抽空就要去入戶調(diào)查并協(xié)調(diào)安裝。

    助餐、助潔、助醫(yī)……老人的需求方方面面，有時(shí)候一些家里的瑣碎事兒也來(lái)養(yǎng)老服務(wù)站求助，夏建偉和站里的幾個(gè)社工幾乎每天都是連軸轉(zhuǎn)。

    夏建偉說(shuō)：“一天下來(lái)，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模覀兊纳绻せ旧厦刻於汲^(guò)了兩萬(wàn)三千步的樣子。雖然說(shuō)很累，但是每一個(gè)社工都很愉快，都覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中找到了快樂(lè)，也找到了成就感。”

    在養(yǎng)老服務(wù)的隊(duì)伍里，還有無(wú)數(shù)個(gè)夏建偉、楊?lèi)?ài)紅們正在不同的崗位上默默付出著。雖然辛苦，但他們都有一個(gè)共同的心愿——讓萬(wàn)千老人有一個(gè)更加幸福的晚年。（據(jù)總臺(tái)央視《焦點(diǎn)訪談》）