養(yǎng)老服務和每個家庭都息息相關。我國60歲以上人口已經(jīng)達到2.8億，這其中不少人患有慢性病，甚至失能。讓每個老年人都能安享晚年，不僅關系到老年人自身，也關系到一個個家庭的幸福。把家里的老人安頓好了、照顧好了，年輕人才能夠在為事業(yè)打拼的時候少一些后顧之憂。有一個群體的勞動者，他們的職責就是為社會福利院或者社區(qū)里居家養(yǎng)老的老人家們服務。他們的工作特別瑣碎，但他們特別耐心和周到，想的就是讓老人們過得更好。

    楊愛紅 福建省福州市社會福利院   護理員

    早上5點多，許多人還在睡夢中，楊愛紅已經(jīng)開始了一天的忙碌。楊愛紅是福建省福州市社會福利院的一名護理員，她負責的區(qū)域大都是一些生活不能自理的老人。

    今年84歲的余月嬋老人有高血壓，前幾個月不小心摔了一跤，右側肋骨骨裂，被送到全護區(qū)域來照顧。每天早上，楊愛紅都會幫老人穿衣服、洗漱，老人什么時候吃藥等大事小情也都記得清楚。在她的照料下，老人的身體已經(jīng)好了很多。

    福州市社會福利院設有自理、半護理和全護理幾個不同的區(qū)域。楊愛紅所在的全護理區(qū)共有69位肢體偏癱、失能、失智的老人。照顧這些老人不僅難度大，更要有足夠的耐心和細心。

    因為要照顧不止一位老人，楊愛紅的早晨就像上了發(fā)條一樣。把吃完早飯的老人推到大廳里看電視后，她還要去照看一下只能通過鼻飼管進食的臥床老人。所有的老人都吃完飯后，還有一大堆碗在等著她。

    馬不停蹄地忙活了一早上，7點多，楊愛紅和同事們終于能坐下來吃口飯了。對她們來說，這只是再尋常不過的一個早晨。這樣瑣碎而辛苦的工作，楊愛紅已經(jīng)堅持了13年。而今年春節(jié)前發(fā)生的一件事，更加堅定了她做好這份工作的決心。

    春節(jié)前夕，習近平總書記通過視頻連線給福州市社會福利院的老人們送上了新春的祝福?？倳浭株P心老人們的日子過得好不好，方方面面問得仔細，還強調“一定要讓老人們有個幸福的晚年”，這讓楊愛紅深受鼓舞。

    13年前剛到這里的時候，或許楊愛紅也沒想到自己能堅持這么多年。那個時候，她甚至不知道，這份工作會那么臟、那么辛苦。讓楊愛紅堅持下來的也正是這里的老人。當他們因為自己的照顧，身體有了好轉；當他們沖著自己笑，用笨拙的手勢比了一個贊……這些都讓楊愛紅覺得值得。

    為了讓老人們享受到更優(yōu)質的服務，今年以來，福利院又推進了一些提升計劃，包括怎么更科學地為長期臥床的老人翻身、拍背，怎么照顧牙口不好的老人等。

    春暖花開了，楊愛紅也抽出更多時間，帶老人們出去曬太陽，看風景。

    楊愛紅說：“看到他們健健康康的，生活在這里，安享晚年，我們就很高興，有這種力量我們就能堅持下去?！?/p>

    朱小冉 福建省福州市社會福利院 社工

    朱小冉大學學的是社會學，2018年來到福州市社會福利院做專職社工后，就一直在利用所學知識，努力讓老人們過得更充實快樂。她和另外兩個“90后”小伙伴一起，根據(jù)老人的不同身體狀況，設計了手工、合唱、智能手機課堂等多種娛樂活動。

    豐富老人的精神生活，幫他們解憂，聽起來簡單，但實際做起來朱小冉才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。剛開始，還有老人在背后告她的狀。

    朱小冉說：“最開始比較新手的時候，老人家有的時候挺敏感，你不知道哪句話講在他的痛點上，或者是他不高興了你可能都不知道?！?/p>

    幾次碰壁后，朱小冉開始不斷調整和老人的溝通方式，她沉下心來去了解老人們的過去和他們的內心需求?，F(xiàn)在，福利院每天的文娛活動都不重樣，老人們的笑臉也越來越多了。

    熊曉麗 重慶市江津區(qū)雙福街道 養(yǎng)老服務中心護理員

    近年來，我國老齡化程度逐步加深。截至2022年年底，我國60周歲及以上人口達2.8億人，占人口總數(shù)的19.8%。除了住養(yǎng)老院的，其他大多數(shù)人都選擇了居家和社區(qū)養(yǎng)老。習近平總書記多次提出，要完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。各地也在不斷探索，比如重慶正在打造“一刻鐘”養(yǎng)老服務圈，讓老人們在社區(qū)附近、家門口就能享受到助餐、助醫(yī)等養(yǎng)老服務。

    今年34歲的熊曉麗原本從事臨床護理工作。4年前，她離開原來工作的醫(yī)院，來到重慶市江津區(qū)雙福街道養(yǎng)老服務中心。針對一些老人有認知障礙、家人不便護理的情況，這里專門設置了認知障礙老人照護專區(qū)，熊曉麗的主要工作就是照顧這些老人。

    認知障礙的老人很多都有情緒問題，照料他們既需要用心，也需要掌握些技巧。雙目失明的王爺爺剛到養(yǎng)老院的時候，不愿開口說話，脾氣也有些暴躁?！斑@個時候我還是一樣的，先陪伴，先讓他對我產(chǎn)生依賴，然后我在跟他聊天的過程當中才發(fā)現(xiàn)，原來王爺爺以前喜歡唱歌?！毙軙喳愓f。

    現(xiàn)在，熊曉麗每天都會陪王爺爺唱歌，老人的心情好了很多。日復一日的陪伴中，她也成了王爺爺最信任和依賴的人。

    通過音樂療法、作業(yè)療法等非藥物療法，熊曉麗讓老人們在音樂、舞蹈和游戲中得到安撫。雖然照顧這些老人需要付出加倍的耐心，老人們也總是記不住她的名字、她的樣子，但熊曉麗和他們在一起的時候，總是樂樂呵呵，不厭其煩。

    夏建偉 重慶市江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)碑亭社區(qū)  養(yǎng)老服務站負責人

    去年年底，重慶市江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)按照“公建民營、民辦公助”原則，引入社工組織，在社區(qū)里建起養(yǎng)老服務站。夏建偉來到珞璜鎮(zhèn)碑亭社區(qū)，成了這里的養(yǎng)老服務站負責人。

    兩個月前，碑亭社區(qū)的“幸福食堂”開業(yè)了，60歲以上的老人午餐和晚餐不超過12元，70歲以上不超過10元。不少老人都把這里當成了自家的食堂。每天中午，除了照顧堂食的客人，一些腿腳不便的、生了重病的還需要送餐上門，夏建偉總是一刻也閑不下來。

    最近，夏建偉在忙的另外一件大事就是社區(qū)里的適老化改造。碑亭社區(qū)老齡化嚴重，不少有高齡老人的家庭都需要適老化改造，安裝一些防滑、防撞、方便老人生活的設施。他抽空就要去入戶調查并協(xié)調安裝。

    助餐、助潔、助醫(yī)……老人的需求方方面面，有時候一些家里的瑣碎事兒也來養(yǎng)老服務站求助，夏建偉和站里的幾個社工幾乎每天都是連軸轉。

    夏建偉說：“一天下來，滿滿當當?shù)?，我們的社工基本上每天都超過了兩萬三千步的樣子。雖然說很累，但是每一個社工都很愉快，都覺得在這個過程當中找到了快樂，也找到了成就感?！?/p>

    在養(yǎng)老服務的隊伍里，還有無數(shù)個夏建偉、楊愛紅們正在不同的崗位上默默付出著。雖然辛苦，但他們都有一個共同的心愿——讓萬千老人有一個更加幸福的晚年。（據(jù)總臺央視《焦點訪談》）