2022年是“十四五”時期社會工作服務(wù)機構(gòu)“牽手計劃”的開局之年，根據(jù)民政部和國家鄉(xiāng)村振興局的部署，深圳作為援派方繼續(xù)牽手湖南。

    2022年4月，在湖南省民政廳、湖南省鄉(xiāng)村振興局、深圳市民政局、深圳市鄉(xiāng)村振興和協(xié)作交流局的指導(dǎo)和支持下，深圳20家社工機構(gòu)和湖南省14個市州的20家社工機構(gòu)成功“牽手”結(jié)對，攜手推動湖南社會工作發(fā)展，實現(xiàn)“十四五”良好開局。這一年，深圳共選派資深社工172人，協(xié)助當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)骨干社工人才710人，開展督導(dǎo)548次，進行專題培訓(xùn)182場，發(fā)展培育社工機構(gòu)17家及社工站419個，實施社工服務(wù)項目28個，兩地各級政府部門、社會各界投入資金約226.9萬元。

    多管齊下，支持受援地發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站

    深圳援派機構(gòu)以湖南省開展星級社工站評審為契機，從評審標(biāo)準(zhǔn)研讀、社工站陣地建設(shè)、社工站制度建設(shè)、社工站服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化、社工站人員水平提升、社工站服務(wù)項目開發(fā)等方面著力，服務(wù)當(dāng)?shù)?19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站。

    其中，深圳市鵬星社會工作服務(wù)社負責(zé)牽手邵陽市洞口縣為民養(yǎng)老信息服務(wù)中心。項目啟動后，鵬星社工隨即深入洞口縣的多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站開展實地走訪，通過查閱站點服務(wù)資料，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部了解站點建設(shè)情況，深入訪談?wù)军c社工了解其工作推進情況，并結(jié)合本機構(gòu)的實踐經(jīng)驗，對兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站的發(fā)展規(guī)劃提出建設(shè)性意見，并為洞口縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站梳理出一套制度資料。

    群策群力，支持受援地發(fā)展社會工作服務(wù)機構(gòu)

    在支持受援地發(fā)展社會工作服務(wù)機構(gòu)方面，深圳援派機構(gòu)主要通過幫扶受援機構(gòu)提升內(nèi)部治理、專業(yè)服務(wù)、資源整合和組織發(fā)展等各方面能力著力。

    深圳市龍崗區(qū)正陽社會工作服務(wù)中心負責(zé)牽手岳陽市幸福社會工作服務(wù)中心。為提升受援機構(gòu)內(nèi)部治理水平，正陽社工結(jié)合受援機構(gòu)實際，通過理事會督導(dǎo)、集體會議，運用頭腦風(fēng)暴技術(shù)，引導(dǎo)受援機構(gòu)分析目前機構(gòu)管理的現(xiàn)狀，指出制度化建設(shè)的重要意義。在此基礎(chǔ)上，正陽社工派出本機構(gòu)的資深財務(wù)及行政人事相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人，為受援機構(gòu)當(dāng)前的制度進行把脈問診，并提供專門的培訓(xùn)督導(dǎo)，最終協(xié)助受援機構(gòu)建立了實用性強的黨支部參與理事會決策機制、財務(wù)管理制度、公章管理制度等制度。

    督導(dǎo)+培訓(xùn)+實務(wù)示范，支持受援地培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才

    在支持受援地培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才方面，深圳援派機構(gòu)主要通過督導(dǎo)、培訓(xùn)、實務(wù)示范等形式開展幫扶服務(wù)。截至2022年12月31日，深圳共派出資深社工172人開展援派服務(wù)，與受援機構(gòu)確定重點培養(yǎng)對象710人并開展長期跟蹤培養(yǎng)，開展督導(dǎo)548次及專題培訓(xùn)182場。

    深圳市龍華區(qū)啟明星社工服務(wù)中心負責(zé)牽手永州市冷水灘區(qū)博益社會工作服務(wù)中心。啟明星社工根據(jù)受援機構(gòu)的人才培養(yǎng)需求，共同發(fā)起了星益社工人才服務(wù)計劃，聯(lián)合策劃開展“深情湘牽、星益同行”社工成長系列培訓(xùn)活動。2022年9月至12月，啟明星社工選派9名社工督導(dǎo)面向永州市冷水灘區(qū)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站的社工們開展專業(yè)培訓(xùn)11場，吸引數(shù)百人參加。該系列培訓(xùn)圍繞社工自我成長與職業(yè)生涯規(guī)劃、社區(qū)資源調(diào)查與地圖繪制、社區(qū)活動文書撰寫、調(diào)研方法與技巧、調(diào)研方案設(shè)計與調(diào)研總結(jié)報告撰寫、小組活動解說技巧、個案服務(wù)技巧、項目設(shè)計等常用的社工實務(wù)技能展開。啟明星社工通過講解及案例示范，系統(tǒng)強化社工們的專業(yè)知識基礎(chǔ)，助力當(dāng)?shù)厣绻さ膶I(yè)能力成長。

    研讀+研討，支持受援地發(fā)展社會工作制度

    在支持受援地發(fā)展社會工作制度方面，深圳援派機構(gòu)攜手湖南受援機構(gòu)，積極與當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髦鞴懿块T溝通，通過走訪、座談、調(diào)研等形式，研讀其他地區(qū)社會工作制度，研討當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髦贫劝l(fā)展可能性，努力為受援地區(qū)社會工作發(fā)展的政策性制度建設(shè)獻言獻策。

    深圳市東西方社工服務(wù)社負責(zé)牽手常德市社會工作協(xié)會。鑒于受援機構(gòu)是當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會，東西方社工針對常德市社會工作行業(yè)及受援機構(gòu)自身兩個層面開展了制度建設(shè)專題督導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助受援機構(gòu)編制了《常德市社工站運營管理辦法》《社工站實務(wù)操作指南》《會員管理制度》等全行業(yè)層面的制度，協(xié)助受援機構(gòu)修訂了本機構(gòu)內(nèi)部的人事和財務(wù)管理制度。

    此外，深圳援派機構(gòu)在2022年聯(lián)合或支持受援機構(gòu)實施社會工作服務(wù)項目28個，累計服務(wù)56.4萬人次，兩地各級政府部門、社會各界投入資金約226.9萬元。

    開展“牽手計劃”支持項目，為援派機構(gòu)搭建交流合作平臺和支持網(wǎng)絡(luò)

    為充分調(diào)動深圳社會工作行業(yè)力量的支持體系，保障“牽手計劃”的順利進行，深圳市社會工作者協(xié)會在深圳市民政局的委托下開展“牽手計劃”支持項目，通過搭建深湘兩地“牽手計劃”交流平臺、構(gòu)建深圳援派社工支持網(wǎng)絡(luò)、完善“牽手計劃”評估監(jiān)管等服務(wù)，有力地保障了項目的規(guī)范化運作，促進了各援派機構(gòu)形成協(xié)作合力，提升了“牽手計劃”的服務(wù)成效。

    為給援派社工提供清晰的行動路徑和方法指導(dǎo)，深圳社協(xié)編制了《“牽手計劃”項目工作指引》，并聯(lián)合啟明星社工服務(wù)中心編制了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站社工人才培養(yǎng)服務(wù)指南》，聯(lián)合溫馨社工服務(wù)中心編制了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)自組織孵化培育指南》。

    2022年，深圳社協(xié)圍繞“牽手計劃”的服務(wù)成效、優(yōu)秀案例和典型做法，通過制作宣傳片、編制月度工作簡報、爭取媒體報道等方式，向社會大眾和廣大同行進行宣傳，提升深圳湖南社會工作“牽手計劃”的知曉度和影響力。

    為及時跟蹤檢查援派機構(gòu)的工作進度和落實情況，深圳社協(xié)對援派機構(gòu)的工作進行全過程監(jiān)督，對進度滯后的援派機構(gòu)予以提醒。項目末期，深圳社協(xié)搭建了由秘書處項目執(zhí)行團隊、第三方評估機構(gòu)、會計師事務(wù)所等各方組成的“牽手計劃”評估團隊，對20個援派機構(gòu)開展末期評估，圍繞“服務(wù)管理、受援地社工站建設(shè)、受援機構(gòu)發(fā)展、受援地人才培養(yǎng)、受援機構(gòu)制度建設(shè)、援派機構(gòu)財務(wù)管理、項目宣傳推廣”等方面內(nèi)容開展全面檢視。

    （據(jù)《深圳特區(qū)報》）