2022年是“十四五”時(shí)期社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)“牽手計(jì)劃”的開(kāi)局之年，根據(jù)民政部和國(guó)家鄉(xiāng)村振興局的部署，深圳作為援派方繼續(xù)牽手湖南。

    2022年4月，在湖南省民政廳、湖南省鄉(xiāng)村振興局、深圳市民政局、深圳市鄉(xiāng)村振興和協(xié)作交流局的指導(dǎo)和支持下，深圳20家社工機(jī)構(gòu)和湖南省14個(gè)市州的20家社工機(jī)構(gòu)成功“牽手”結(jié)對(duì)，攜手推動(dòng)湖南社會(huì)工作發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“十四五”良好開(kāi)局。這一年，深圳共選派資深社工172人，協(xié)助當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)骨干社工人才710人，開(kāi)展督導(dǎo)548次，進(jìn)行專題培訓(xùn)182場(chǎng)，發(fā)展培育社工機(jī)構(gòu)17家及社工站419個(gè)，實(shí)施社工服務(wù)項(xiàng)目28個(gè)，兩地各級(jí)政府部門、社會(huì)各界投入資金約226.9萬(wàn)元。

    多管齊下，支持受援地發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站

    深圳援派機(jī)構(gòu)以湖南省開(kāi)展星級(jí)社工站評(píng)審為契機(jī)，從評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)研讀、社工站陣地建設(shè)、社工站制度建設(shè)、社工站服務(wù)內(nèi)容優(yōu)化、社工站人員水平提升、社工站服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等方面著力，服務(wù)當(dāng)?shù)?19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站。

    其中，深圳市鵬星社會(huì)工作服務(wù)社負(fù)責(zé)牽手邵陽(yáng)市洞口縣為民養(yǎng)老信息服務(wù)中心。項(xiàng)目啟動(dòng)后，鵬星社工隨即深入洞口縣的多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站開(kāi)展實(shí)地走訪，通過(guò)查閱站點(diǎn)服務(wù)資料，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部了解站點(diǎn)建設(shè)情況，深入訪談?wù)军c(diǎn)社工了解其工作推進(jìn)情況，并結(jié)合本機(jī)構(gòu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站的發(fā)展規(guī)劃提出建設(shè)性意見(jiàn)，并為洞口縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站梳理出一套制度資料。

    群策群力，支持受援地發(fā)展社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)

    在支持受援地發(fā)展社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)方面，深圳援派機(jī)構(gòu)主要通過(guò)幫扶受援機(jī)構(gòu)提升內(nèi)部治理、專業(yè)服務(wù)、資源整合和組織發(fā)展等各方面能力著力。

    深圳市龍崗區(qū)正陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)牽手岳陽(yáng)市幸福社會(huì)工作服務(wù)中心。為提升受援機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理水平，正陽(yáng)社工結(jié)合受援機(jī)構(gòu)實(shí)際，通過(guò)理事會(huì)督導(dǎo)、集體會(huì)議，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴技術(shù)，引導(dǎo)受援機(jī)構(gòu)分析目前機(jī)構(gòu)管理的現(xiàn)狀，指出制度化建設(shè)的重要意義。在此基礎(chǔ)上，正陽(yáng)社工派出本機(jī)構(gòu)的資深財(cái)務(wù)及行政人事相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，為受援機(jī)構(gòu)當(dāng)前的制度進(jìn)行把脈問(wèn)診，并提供專門的培訓(xùn)督導(dǎo)，最終協(xié)助受援機(jī)構(gòu)建立了實(shí)用性強(qiáng)的黨支部參與理事會(huì)決策機(jī)制、財(cái)務(wù)管理制度、公章管理制度等制度。

    督導(dǎo)+培訓(xùn)+實(shí)務(wù)示范，支持受援地培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才

    在支持受援地培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才方面，深圳援派機(jī)構(gòu)主要通過(guò)督導(dǎo)、培訓(xùn)、實(shí)務(wù)示范等形式開(kāi)展幫扶服務(wù)。截至2022年12月31日，深圳共派出資深社工172人開(kāi)展援派服務(wù)，與受援機(jī)構(gòu)確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象710人并開(kāi)展長(zhǎng)期跟蹤培養(yǎng)，開(kāi)展督導(dǎo)548次及專題培訓(xùn)182場(chǎng)。

    深圳市龍華區(qū)啟明星社工服務(wù)中心負(fù)責(zé)牽手永州市冷水灘區(qū)博益社會(huì)工作服務(wù)中心。啟明星社工根據(jù)受援機(jī)構(gòu)的人才培養(yǎng)需求，共同發(fā)起了星益社工人才服務(wù)計(jì)劃，聯(lián)合策劃開(kāi)展“深情湘牽、星益同行”社工成長(zhǎng)系列培訓(xùn)活動(dòng)。2022年9月至12月，啟明星社工選派9名社工督導(dǎo)面向永州市冷水灘區(qū)18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站的社工們開(kāi)展專業(yè)培訓(xùn)11場(chǎng)，吸引數(shù)百人參加。該系列培訓(xùn)圍繞社工自我成長(zhǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃、社區(qū)資源調(diào)查與地圖繪制、社區(qū)活動(dòng)文書撰寫、調(diào)研方法與技巧、調(diào)研方案設(shè)計(jì)與調(diào)研總結(jié)報(bào)告撰寫、小組活動(dòng)解說(shuō)技巧、個(gè)案服務(wù)技巧、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等常用的社工實(shí)務(wù)技能展開(kāi)。啟明星社工通過(guò)講解及案例示范，系統(tǒng)強(qiáng)化社工們的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，助力當(dāng)?shù)厣绻さ膶I(yè)能力成長(zhǎng)。

    研讀+研討，支持受援地發(fā)展社會(huì)工作制度

    在支持受援地發(fā)展社會(huì)工作制度方面，深圳援派機(jī)構(gòu)攜手湖南受援機(jī)構(gòu)，積極與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作主管部門溝通，通過(guò)走訪、座談、調(diào)研等形式，研讀其他地區(qū)社會(huì)工作制度，研討當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作制度發(fā)展可能性，努力為受援地區(qū)社會(huì)工作發(fā)展的政策性制度建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

    深圳市東西方社工服務(wù)社負(fù)責(zé)牽手常德市社會(huì)工作協(xié)會(huì)。鑒于受援機(jī)構(gòu)是當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會(huì)，東西方社工針對(duì)常德市社會(huì)工作行業(yè)及受援機(jī)構(gòu)自身兩個(gè)層面開(kāi)展了制度建設(shè)專題督導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助受援機(jī)構(gòu)編制了《常德市社工站運(yùn)營(yíng)管理辦法》《社工站實(shí)務(wù)操作指南》《會(huì)員管理制度》等全行業(yè)層面的制度，協(xié)助受援機(jī)構(gòu)修訂了本機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人事和財(cái)務(wù)管理制度。

    此外，深圳援派機(jī)構(gòu)在2022年聯(lián)合或支持受援機(jī)構(gòu)實(shí)施社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目28個(gè)，累計(jì)服務(wù)56.4萬(wàn)人次，兩地各級(jí)政府部門、社會(huì)各界投入資金約226.9萬(wàn)元。

    開(kāi)展“牽手計(jì)劃”支持項(xiàng)目，為援派機(jī)構(gòu)搭建交流合作平臺(tái)和支持網(wǎng)絡(luò)

    為充分調(diào)動(dòng)深圳社會(huì)工作行業(yè)力量的支持體系，保障“牽手計(jì)劃”的順利進(jìn)行，深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)在深圳市民政局的委托下開(kāi)展“牽手計(jì)劃”支持項(xiàng)目，通過(guò)搭建深湘兩地“牽手計(jì)劃”交流平臺(tái)、構(gòu)建深圳援派社工支持網(wǎng)絡(luò)、完善“牽手計(jì)劃”評(píng)估監(jiān)管等服務(wù)，有力地保障了項(xiàng)目的規(guī)范化運(yùn)作，促進(jìn)了各援派機(jī)構(gòu)形成協(xié)作合力，提升了“牽手計(jì)劃”的服務(wù)成效。

    為給援派社工提供清晰的行動(dòng)路徑和方法指導(dǎo)，深圳社協(xié)編制了《“牽手計(jì)劃”項(xiàng)目工作指引》，并聯(lián)合啟明星社工服務(wù)中心編制了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站社工人才培養(yǎng)服務(wù)指南》，聯(lián)合溫馨社工服務(wù)中心編制了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)自組織孵化培育指南》。

    2022年，深圳社協(xié)圍繞“牽手計(jì)劃”的服務(wù)成效、優(yōu)秀案例和典型做法，通過(guò)制作宣傳片、編制月度工作簡(jiǎn)報(bào)、爭(zhēng)取媒體報(bào)道等方式，向社會(huì)大眾和廣大同行進(jìn)行宣傳，提升深圳湖南社會(huì)工作“牽手計(jì)劃”的知曉度和影響力。

    為及時(shí)跟蹤檢查援派機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)度和落實(shí)情況，深圳社協(xié)對(duì)援派機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，對(duì)進(jìn)度滯后的援派機(jī)構(gòu)予以提醒。項(xiàng)目末期，深圳社協(xié)搭建了由秘書處項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等各方組成的“牽手計(jì)劃”評(píng)估團(tuán)隊(duì)，對(duì)20個(gè)援派機(jī)構(gòu)開(kāi)展末期評(píng)估，圍繞“服務(wù)管理、受援地社工站建設(shè)、受援機(jī)構(gòu)發(fā)展、受援地人才培養(yǎng)、受援機(jī)構(gòu)制度建設(shè)、援派機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目宣傳推廣”等方面內(nèi)容開(kāi)展全面檢視。

    （據(jù)《深圳特區(qū)報(bào)》）