2022年是“十四五”時期社會工作服務機構“牽手計劃”的開局之年，根據民政部和國家鄉(xiāng)村振興局的部署，深圳作為援派方繼續(xù)牽手湖南。

    2022年4月，在湖南省民政廳、湖南省鄉(xiāng)村振興局、深圳市民政局、深圳市鄉(xiāng)村振興和協(xié)作交流局的指導和支持下，深圳20家社工機構和湖南省14個市州的20家社工機構成功“牽手”結對，攜手推動湖南社會工作發(fā)展，實現(xiàn)“十四五”良好開局。這一年，深圳共選派資深社工172人，協(xié)助當地培養(yǎng)骨干社工人才710人，開展督導548次，進行專題培訓182場，發(fā)展培育社工機構17家及社工站419個，實施社工服務項目28個，兩地各級政府部門、社會各界投入資金約226.9萬元。

    多管齊下，支持受援地發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站

    深圳援派機構以湖南省開展星級社工站評審為契機，從評審標準研讀、社工站陣地建設、社工站制度建設、社工站服務內容優(yōu)化、社工站人員水平提升、社工站服務項目開發(fā)等方面著力，服務當地419個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站。

    其中，深圳市鵬星社會工作服務社負責牽手邵陽市洞口縣為民養(yǎng)老信息服務中心。項目啟動后，鵬星社工隨即深入洞口縣的多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站開展實地走訪，通過查閱站點服務資料，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政干部了解站點建設情況，深入訪談站點社工了解其工作推進情況，并結合本機構的實踐經驗，對兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站的發(fā)展規(guī)劃提出建設性意見，并為洞口縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站梳理出一套制度資料。

    群策群力，支持受援地發(fā)展社會工作服務機構

    在支持受援地發(fā)展社會工作服務機構方面，深圳援派機構主要通過幫扶受援機構提升內部治理、專業(yè)服務、資源整合和組織發(fā)展等各方面能力著力。

    深圳市龍崗區(qū)正陽社會工作服務中心負責牽手岳陽市幸福社會工作服務中心。為提升受援機構內部治理水平，正陽社工結合受援機構實際，通過理事會督導、集體會議，運用頭腦風暴技術，引導受援機構分析目前機構管理的現(xiàn)狀，指出制度化建設的重要意義。在此基礎上，正陽社工派出本機構的資深財務及行政人事相關業(yè)務負責人，為受援機構當前的制度進行把脈問診，并提供專門的培訓督導，最終協(xié)助受援機構建立了實用性強的黨支部參與理事會決策機制、財務管理制度、公章管理制度等制度。

    督導+培訓+實務示范，支持受援地培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才

    在支持受援地培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才方面，深圳援派機構主要通過督導、培訓、實務示范等形式開展幫扶服務。截至2022年12月31日，深圳共派出資深社工172人開展援派服務，與受援機構確定重點培養(yǎng)對象710人并開展長期跟蹤培養(yǎng)，開展督導548次及專題培訓182場。

    深圳市龍華區(qū)啟明星社工服務中心負責牽手永州市冷水灘區(qū)博益社會工作服務中心。啟明星社工根據受援機構的人才培養(yǎng)需求，共同發(fā)起了星益社工人才服務計劃，聯(lián)合策劃開展“深情湘牽、星益同行”社工成長系列培訓活動。2022年9月至12月，啟明星社工選派9名社工督導面向永州市冷水灘區(qū)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站的社工們開展專業(yè)培訓11場，吸引數百人參加。該系列培訓圍繞社工自我成長與職業(yè)生涯規(guī)劃、社區(qū)資源調查與地圖繪制、社區(qū)活動文書撰寫、調研方法與技巧、調研方案設計與調研總結報告撰寫、小組活動解說技巧、個案服務技巧、項目設計等常用的社工實務技能展開。啟明星社工通過講解及案例示范，系統(tǒng)強化社工們的專業(yè)知識基礎，助力當地社工的專業(yè)能力成長。

    研讀+研討，支持受援地發(fā)展社會工作制度

    在支持受援地發(fā)展社會工作制度方面，深圳援派機構攜手湖南受援機構，積極與當地社會工作主管部門溝通，通過走訪、座談、調研等形式，研讀其他地區(qū)社會工作制度，研討當地社會工作制度發(fā)展可能性，努力為受援地區(qū)社會工作發(fā)展的政策性制度建設獻言獻策。

    深圳市東西方社工服務社負責牽手常德市社會工作協(xié)會。鑒于受援機構是當地的行業(yè)協(xié)會，東西方社工針對常德市社會工作行業(yè)及受援機構自身兩個層面開展了制度建設專題督導服務，協(xié)助受援機構編制了《常德市社工站運營管理辦法》《社工站實務操作指南》《會員管理制度》等全行業(yè)層面的制度，協(xié)助受援機構修訂了本機構內部的人事和財務管理制度。

    此外，深圳援派機構在2022年聯(lián)合或支持受援機構實施社會工作服務項目28個，累計服務56.4萬人次，兩地各級政府部門、社會各界投入資金約226.9萬元。

    開展“牽手計劃”支持項目，為援派機構搭建交流合作平臺和支持網絡

    為充分調動深圳社會工作行業(yè)力量的支持體系，保障“牽手計劃”的順利進行，深圳市社會工作者協(xié)會在深圳市民政局的委托下開展“牽手計劃”支持項目，通過搭建深湘兩地“牽手計劃”交流平臺、構建深圳援派社工支持網絡、完善“牽手計劃”評估監(jiān)管等服務，有力地保障了項目的規(guī)范化運作，促進了各援派機構形成協(xié)作合力，提升了“牽手計劃”的服務成效。

    為給援派社工提供清晰的行動路徑和方法指導，深圳社協(xié)編制了《“牽手計劃”項目工作指引》，并聯(lián)合啟明星社工服務中心編制了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站社工人才培養(yǎng)服務指南》，聯(lián)合溫馨社工服務中心編制了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)自組織孵化培育指南》。

    2022年，深圳社協(xié)圍繞“牽手計劃”的服務成效、優(yōu)秀案例和典型做法，通過制作宣傳片、編制月度工作簡報、爭取媒體報道等方式，向社會大眾和廣大同行進行宣傳，提升深圳湖南社會工作“牽手計劃”的知曉度和影響力。

    為及時跟蹤檢查援派機構的工作進度和落實情況，深圳社協(xié)對援派機構的工作進行全過程監(jiān)督，對進度滯后的援派機構予以提醒。項目末期，深圳社協(xié)搭建了由秘書處項目執(zhí)行團隊、第三方評估機構、會計師事務所等各方組成的“牽手計劃”評估團隊，對20個援派機構開展末期評估，圍繞“服務管理、受援地社工站建設、受援機構發(fā)展、受援地人才培養(yǎng)、受援機構制度建設、援派機構財務管理、項目宣傳推廣”等方面內容開展全面檢視。

    （據《深圳特區(qū)報》）