最近，山東煙臺毓暖社會工作服務(wù)中心主任楊巧有了一個新身份——煙臺社工站督導專家?guī)炖蠋?。接下來，她將利用專業(yè)優(yōu)勢指導各鎮(zhèn)街社工站規(guī)范化運營，開展為民服務(wù)項目，提升社工技能水平。

    作為“社會工作”專業(yè)畢業(yè)的學生，楊巧2017年大學畢業(yè)時，“社會工作”還是一個比較“冷門”的名詞。“2020年10月，民政部在湖南長沙召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社會工作人才隊伍建設(shè)推進會，提出堅持以人民為中心，圍繞增強基層民政服務(wù)能力，力爭‘十四五’末，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都有社工站?！睏钋烧f，這次會議為社會工作發(fā)展指明了方向，各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社工站啟動建設(shè)。根據(jù)國家和省部署安排，煙臺于2021年3月啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社工站試點建設(shè)工作，同年8月在全市全面推開。

    “現(xiàn)在全市153個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道已全部建成社工站，下一步就是如何充分發(fā)揮社工站功能，提升基層社會服務(wù)和治理水平?！痹跅钋煽磥恚绻ふ臼且粋€“平臺”，是提供社會工作專業(yè)服務(wù)、培育志愿者隊伍、整合社會資源的一個綜合平臺。社工站通過開展社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、社區(qū)治理等多個領(lǐng)域服務(wù)，提升基層民政服務(wù)能力，打通為民服務(wù)的“最后一米”。

    為全面摸清煙臺各鎮(zhèn)街社工站情況，楊巧和團隊用了三個多月時間，通過線上聯(lián)系線下走訪方式，對全市社工站進行了一次“大摸底”?！澳壳叭猩绻ふ净臼莾煞N運營模式，一種是政府自運營，部分區(qū)市像萊陽市還有社會資源輔助社工站運營。另一種是政府購買第三方服務(wù)，比如福山、開發(fā)區(qū)就是這種運營模式。”楊巧說。

    這次“大摸底”也讓楊巧發(fā)現(xiàn)了一個問題：雖然各鎮(zhèn)街“社工站”的牌子掛上了，但缺乏專業(yè)社工人員，工作人員力量不足，許多社工站的駐站社工由基層民政人員兼任，這就導致許多社工站的服務(wù)定位不清晰。

    走訪過后，楊巧為所有社工站人員組建了一個微信群，不定時地在群里發(fā)送社工知識，通過互相學習、溝通交流，提升社工專業(yè)能力。“社會工作者是一個專業(yè)技能崗位， 社工是需要持證上崗的?！睏钋烧f，每年社工證開考前，市民政部門都會組織免費培訓，服務(wù)中心已經(jīng)在為新一年的社工考試培訓做準備了。

    據(jù)介紹，多年來，煙臺市高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站建設(shè)工作，將社工站建設(shè)作為加強和創(chuàng)新基層社會治理的重要內(nèi)容。去年，全市社工站累計服務(wù)群眾6萬多人次，開展社區(qū)活動920多次，聯(lián)動社區(qū)社會組織818個、志愿者3.8萬多人次，鏈接慈善資源155萬多元；充分發(fā)揮慈善事業(yè)重要補充作用，開展“優(yōu)居工程”獻愛心活動，募集愛心物資1645件、折款110多萬元，幫助906戶家庭完成基本生活設(shè)施改造換新，實現(xiàn)了從“有居”向“優(yōu)居”轉(zhuǎn)變。

    以群眾需求為導向，各“社工站”積極聯(lián)動轄區(qū)內(nèi)社會組織、公益人士、愛心企業(yè)、慈善資源等社會力量，動員社區(qū)社會組織和居民群眾廣泛參與社區(qū)服務(wù)實踐。為不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高社工從業(yè)水平，煙臺市加強與魯東大學、山東工商學院、煙臺職業(yè)學院等高校合作，設(shè)立社工培訓基地；先后舉辦和諧使者公益講堂、社工專業(yè)人才培訓班、社工證考前培訓班等20多個班次，邀請社工專家交流經(jīng)驗、傳授知識，2021年以來已先后培訓3000多人次；指導區(qū)市和相關(guān)事業(yè)單位采取免費培訓、報銷考試費用等措施激勵社會工作專業(yè)人才，參加全國社工水平考試，對符合條件的在職社區(qū)工作者考取社工證的，按照初級、中級、高級每月享受不少于100元、200元、300元的職業(yè)津貼，去年以來已發(fā)放社工職業(yè)津貼180多萬元。

    下一步，煙臺市將繼續(xù)堅持“政府主導、民政牽頭、社會參與”的原則，按照“抓示范試點先行、擴面提速全域推進、建機制促長效發(fā)展”的思路，加快示范站點創(chuàng)建，建立完善社工培訓機制、專業(yè)督導機制、社工職業(yè)津貼機制等，大力普及、推廣社會工作專業(yè)理念、方法和技巧，提高社會工作者職業(yè)認同度和專業(yè)水平，推動煙臺市社會工作實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

    （據(jù)《煙臺日報》）