■ 本報記者 李慶

    為進(jìn)一步健全養(yǎng)老志愿服務(wù)體系，促進(jìn)養(yǎng)老志愿服務(wù)健康有序發(fā)展，北京市委社會工委市民政局近日發(fā)布《北京市養(yǎng)老志愿服務(wù)工作指引》（以下簡稱《工作指引》），進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)老志愿服務(wù)體系的規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè)。

    《工作指引》由養(yǎng)老志愿服務(wù)指引和典型案例兩部分組成。指引部分注重實操性，全流程梳理了養(yǎng)老志愿團(tuán)隊組建、崗位設(shè)置、志愿者招募、注冊、培訓(xùn)、志愿服務(wù)開展、記錄、服務(wù)評價、服務(wù)保障和激勵等環(huán)節(jié)。案例部分收錄了“防疫助老”“黨員助老”“科技助老”“農(nóng)村養(yǎng)老”等七個典型案例，有利于志愿者、志愿服務(wù)組織了解養(yǎng)老志愿服務(wù)的特點與難點，破解做什么、怎么做、誰來做的難題，為全市養(yǎng)老志愿服務(wù)的規(guī)范開展提供了實踐參考。此外，《工作指引》介紹了疫情防控情況下養(yǎng)老志愿服務(wù)崗位的設(shè)置和典型案例。指導(dǎo)志愿者、志愿服務(wù)組織在常態(tài)化疫情防控中，圍繞核酸檢測、物資配送、信息對接等老年人需要的內(nèi)容，開展志愿服務(wù)活動。

    為滿足廣大老年人多樣化需求，《工作指引》指出，養(yǎng)老志愿服務(wù)內(nèi)容是以老年人需求為導(dǎo)向，目標(biāo)導(dǎo)向決定服務(wù)內(nèi)容。養(yǎng)老志愿服務(wù)過程中，志愿者要對老年人需求進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果提供志愿服務(wù)。中老年、青少年等不同年齡階段的社會力量均可參與養(yǎng)老志愿服務(wù)工作。其中，由于低齡老人身體相對健康，有更多空閑時間與精力，且老年人之間代溝較少，與被照顧老人易產(chǎn)生精神共鳴，成為養(yǎng)老志愿服務(wù)開展的重要力量。

    《工作指引》提到，養(yǎng)老志愿服務(wù)與奧運會、世博會等重大活動志愿服務(wù)不同，大型活動志愿服務(wù)僅在活動開展期間進(jìn)行服務(wù)，而養(yǎng)老志愿服務(wù)的對象長時間居住在社區(qū)中，其需求相對固定，需要提供的是長期、穩(wěn)定的志愿服務(wù)，以提升老年人的安全感。

    根據(jù)養(yǎng)老志愿服務(wù)崗位的需求和特點，《工作指引》將養(yǎng)老志愿者分為普通養(yǎng)老志愿服務(wù)和專業(yè)養(yǎng)老志愿服務(wù)。普通養(yǎng)老志愿服務(wù)崗位主要分為電話探訪、入戶探訪、生活照顧、家政服務(wù)、扶助出行、餐食配送、陪伴慰藉、文化娛樂、科技助老等類型。專業(yè)養(yǎng)老志愿服務(wù)崗位主要分為醫(yī)療咨詢、理療康復(fù)、護(hù)理指導(dǎo)、心理咨詢、法律咨詢、教育培訓(xùn)、金融咨詢、應(yīng)急救援、社會工作等類型。