■ 本報(bào)記者 皮磊

    在福建省漳州市南靖縣社會(huì)福利中心康復(fù)區(qū)內(nèi)，老陳在為女兒做完康復(fù)按摩后開始了一天的工作。老陳之所以能一邊照顧女兒一邊工作，是因?yàn)榍岸螘r(shí)間南靖社工幫他解決了一件“心頭事”。

    老陳是南靖縣船場(chǎng)鎮(zhèn)人，女兒小陳（化名）2016年懷孕期間突發(fā)腦出血導(dǎo)致全身癱瘓，其間多次手術(shù)治療，花費(fèi)巨大，原本困難的家庭生活雪上加霜。2018年，老陳的妻子因癌癥去世，留下老陳獨(dú)自擔(dān)起照顧女兒的責(zé)任。因女兒癱瘓長(zhǎng)期臥床，老陳無(wú)法外出工作，家庭失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源，父女二人僅靠每月低保金勉強(qiáng)維持生活。

    南靖縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站成立后，船場(chǎng)鎮(zhèn)社工站站長(zhǎng)簡(jiǎn)盛水在帶領(lǐng)駐站社工進(jìn)村開展日常“政策上門”走訪過(guò)程中，了解到老陳家情況后，通過(guò)入戶探訪對(duì)老陳一家進(jìn)行了需求評(píng)估，發(fā)現(xiàn)老陳家庭符合特困人員標(biāo)準(zhǔn)，馬上協(xié)助老陳一家申請(qǐng)了特困救助。

    老陳今年64歲了，每天都要給女兒進(jìn)行翻身、按摩、插鼻食管。考慮到老陳年紀(jì)越來(lái)越大，體力跟不上，為了能讓女兒得到更好的照護(hù)，船場(chǎng)鎮(zhèn)社工多次和老陳溝通交流，于2022年6月28日將女兒送至縣社會(huì)福利中心，由專業(yè)護(hù)工照護(hù)并進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。鑒于老陳有多年照顧女兒的經(jīng)驗(yàn)，且具有較為豐富的護(hù)理技能，船場(chǎng)鎮(zhèn)社工站在縣、鎮(zhèn)民政部門的協(xié)調(diào)下，為老陳在九如城南靖康養(yǎng)中心申請(qǐng)到了一份保潔工作。這樣老陳不但能繼續(xù)陪伴在女兒身邊，又解決了就業(yè)問(wèn)題，解決了“心頭事”。

    解決老陳的“心頭事”，只是南靖縣民政局發(fā)揮“5+N”模式聯(lián)動(dòng)的一個(gè)縮影。借助這一模式，民政部門能夠在社區(qū)凝聚更多力量，發(fā)揮社會(huì)工作者專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)對(duì)特困對(duì)象、低保對(duì)象、殘疾人、“三留守”人員、困境兒童等特殊群體開展走訪入戶、政策宣傳、關(guān)愛扶助、心理疏導(dǎo)、社會(huì)融入、社會(huì)支持等活動(dòng)；引導(dǎo)廣大社區(qū)志愿者匯集社會(huì)慈善資源，通過(guò)社區(qū)平臺(tái)和組織化建設(shè)，有效回應(yīng)群眾多樣化需求，切實(shí)讓黨和政府的惠民政策落到實(shí)處，不斷筑牢民生保障底線。

    2021年年底，南靖縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)社工站；同時(shí)，設(shè)置一個(gè)縣級(jí)指導(dǎo)中心，配置全職社工14名，由漳州肯納社會(huì)工作服務(wù)中心通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，運(yùn)營(yíng)方根據(jù)合同約定，在南靖縣民政局的指導(dǎo)下，以不斷充實(shí)基層民政專業(yè)服務(wù)力量為宗旨，運(yùn)用社會(huì)工作服務(wù)專業(yè)力量，采取“5+N”模式打通了為民服務(wù)的“最后一米”，縣鎮(zhèn)民政部門、社工站、社會(huì)資源、志愿者和社會(huì)組織等構(gòu)成“5”，即“五社聯(lián)動(dòng)”；在服務(wù)弱勢(shì)群體時(shí)，充分發(fā)揮社會(huì)工作在整合資源、社會(huì)倡導(dǎo)方面的優(yōu)勢(shì)，不斷擴(kuò)大和增強(qiáng)社會(huì)大眾對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注度，“N”個(gè)或“N”類社會(huì)力量參與的社會(huì)關(guān)愛行動(dòng)便應(yīng)運(yùn)而生，共同構(gòu)成了關(guān)愛弱勢(shì)群體的社會(huì)合力。社工們用實(shí)際行動(dòng)踐行“助人自助”宗旨，得到廣大群眾的認(rèn)可和歡迎，不僅使社工的社會(huì)知曉度得到提高，同時(shí)也讓社工成為群眾身邊的“貼心人”，“有困難找社工”成為現(xiàn)實(shí)。

    鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，曾遇到常態(tài)化社工站服務(wù)與突發(fā)疫情交織，社工們與基層民政干部共同面對(duì)，同心抗疫，為民政服務(wù)對(duì)象撐起一片藍(lán)天。日前，社工站已整合優(yōu)化了兩支志愿者隊(duì)伍，社工與志愿者共同參與服務(wù)共260人次，鏈接社會(huì)組織12家，匯聚社會(huì)資源5萬(wàn)多元；開展特殊群體入戶探訪1633人次；運(yùn)用小組和社區(qū)工作方法，開展各類社區(qū)活動(dòng)和專題宣傳培訓(xùn)社會(huì)倡導(dǎo)共25場(chǎng)。

    鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站的建立，已成為民政服務(wù)補(bǔ)短板、強(qiáng)基礎(chǔ)、聚合力不可或缺的重要力量。