記者從廣州市民政局了解到，為進(jìn)一步推動(dòng)廣州市社會(huì)工作“雙百工程”建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量落實(shí)省民政廳等五部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)“雙百工程”督導(dǎo)工作任務(wù)要求，廣州市民政局日前舉行“廣州兜底民生服務(wù)社會(huì)工作雙百工程”督導(dǎo)中心啟動(dòng)儀式。該督導(dǎo)中心將為開(kāi)展兜底民生服務(wù)的雙百社工站提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)、支持。

    “雙百工程”建設(shè)

    步入新階段

    今年，廣東省委、省政府將“雙百工程”列入省“十件民生實(shí)事”，寫(xiě)入《2022年廣東省高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)十大行動(dòng)方案》，納入鄉(xiāng)村振興重要政策法規(guī)和重點(diǎn)考核指標(biāo)。

    廣州市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，督導(dǎo)工作是實(shí)施“雙百工程”的重要一環(huán)，是確保社工站服務(wù)兜底民生的關(guān)鍵。組建督導(dǎo)中心是落實(shí)“雙百工程”督導(dǎo)工作的重要保障，是廣州市民政部門(mén)加強(qiáng)社工站規(guī)范化管理建設(shè)的重要抓手，對(duì)持續(xù)推進(jìn)廣州社會(huì)工作健康有序發(fā)展有著重要意義。督導(dǎo)中心的成立，標(biāo)志著廣州市社會(huì)工作改革創(chuàng)新邁進(jìn)了新階段。

    據(jù)悉，廣州市民政局高度重視督導(dǎo)中心建設(shè)工作，多次開(kāi)展專(zhuān)題研究、緊密部署，切實(shí)發(fā)揮督導(dǎo)作用，努力提升社會(huì)工作服務(wù)水平。

    建立市、區(qū)兩級(jí)督導(dǎo)機(jī)制

    該督導(dǎo)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，按照省、市有關(guān)要求，目前已組建一支由36名專(zhuān)職人員督導(dǎo)、七名管理人員構(gòu)成的督導(dǎo)工作隊(duì)伍。在市民政局的指導(dǎo)下，由市督導(dǎo)中心對(duì)全市督導(dǎo)工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，其中管理人員負(fù)責(zé)全市專(zhuān)職督導(dǎo)人員的聘用管理、培訓(xùn)激勵(lì)、監(jiān)督考核及管理制度訂立、督導(dǎo)規(guī)范制定、督導(dǎo)成效評(píng)估等統(tǒng)籌管理工作。

    按照每5-8個(gè)社工站配備一名專(zhuān)職督導(dǎo)人員的標(biāo)準(zhǔn)，全市176個(gè)鎮(zhèn)（街）社工站共配備36名督導(dǎo)人員。督導(dǎo)人員立足鎮(zhèn)街、深入村居開(kāi)展實(shí)地協(xié)同督導(dǎo)，在陪伴社工開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，落實(shí)督導(dǎo)工作任務(wù)。同時(shí)，在全市11個(gè)區(qū)設(shè)立區(qū)督導(dǎo)小組，每個(gè)區(qū)督導(dǎo)小組設(shè)一名督導(dǎo)組長(zhǎng)統(tǒng)籌全區(qū)督導(dǎo)工作；將全市11個(gè)區(qū)劃分為四個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域指定一名管理人員作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌管理區(qū)域督導(dǎo)工作，從而建立市督導(dǎo)中心-區(qū)域小組-區(qū)督導(dǎo)小組-專(zhuān)職督導(dǎo)人員的市、區(qū)兩級(jí)督導(dǎo)協(xié)調(diào)工作機(jī)制，全面發(fā)揮督導(dǎo)在培育社工、發(fā)展專(zhuān)業(yè)、提升服務(wù)水平等方面的作用。

    加強(qiáng)督導(dǎo)人員崗前培訓(xùn)

    啟動(dòng)儀式當(dāng)天，中山大學(xué)社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作教授張和清應(yīng)邀授課，圍繞中國(guó)特色社會(huì)工作實(shí)踐探索——以“雙百”為例和協(xié)同督導(dǎo)、行動(dòng)研究、成人繼續(xù)教育模式及其操作方法兩大內(nèi)容，為督導(dǎo)中心全體人員進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。7月18日至19日，廣州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處、社會(huì)救助處、社會(huì)事務(wù)處、兒童福利處、慈善事業(yè)促進(jìn)和社會(huì)工作處等有關(guān)處室業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、市社會(huì)工作協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人等，為全體督導(dǎo)人員開(kāi)展民政領(lǐng)域困難群眾服務(wù)政策解讀培訓(xùn)、督導(dǎo)中心規(guī)章制度及實(shí)務(wù)工作手冊(cè)解讀、“雙百工程”政策文件等全方位培訓(xùn)。

    據(jù)悉，廣州市目前已在全市鎮(zhèn)（街）建立176個(gè)“雙百工程”社工站、2807個(gè)村（居）社工點(diǎn)，配備7000余名社工，基本實(shí)現(xiàn)全市鎮(zhèn)（街）社工站、困難群眾和特殊群體社工服務(wù)100%覆蓋。

    同時(shí)，廣州依托社工站在全市范圍內(nèi)開(kāi)通236條廣州社工“紅棉守護(hù)”熱線(xiàn)，為困難群眾提供心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)。今年4月以來(lái)，廣州市累計(jì)投入接線(xiàn)服務(wù)社工兩萬(wàn)余人次，保持熱線(xiàn)24小時(shí)暢通，服務(wù)困難群眾和特殊群體15萬(wàn)余人次，組織解決基本生活物資保障及心理情緒等問(wèn)題三萬(wàn)余個(gè)。

    此外，各社工站積極配合鎮(zhèn)（街）疫情防控三人小組參與重點(diǎn)人員流調(diào)、大規(guī)模核酸檢測(cè)、需求排查等社區(qū)防控工作，提供緊急援助、資源鏈接、心理疏導(dǎo)等線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)，今年上半年廣州全市社工站累計(jì)服務(wù)群眾1200萬(wàn)余人次。

    （據(jù)《南方都市報(bào)》）