建德市新安江街道是建德市委、市政府所在地，街道下轄11個城市社區(qū)、四個建制村、一個股份經(jīng)濟合作社。街道有專職社工115名，其中持證社工83名，占比72%；街道有備案類社會組織280個，登記類240個。

    作為杭州市示范站，截至去年年底，新安江街道社會工作站共完成轄區(qū)11個社區(qū)社工室建設(shè)，開展各類社工專業(yè)培訓(xùn)23場，2020年和2021年完成個案服務(wù)176個，建立專業(yè)互助和支持小組12個，舉辦和開展個案、小組、增能、破解難題等專業(yè)服務(wù)307場次，充分發(fā)揮了社工站作為基層治理助推器的作用。

    服務(wù)有溫度

    在500余平方米的綜合服務(wù)活動空間內(nèi)，新安江街道社會工作站通過空間營造做“減法”，投入170多萬元用于多功能空間、小組工作室、個案工作室、一米咖吧等空間設(shè)置。與此同時，社工站積極指導(dǎo)基層社區(qū)社工室建站服務(wù)，去年6月完成所轄11個社工室的建立，實現(xiàn)了建室全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，社工站努力發(fā)揮樞紐和平臺作用，根據(jù)服務(wù)需求和要求，商議制定多個文件。

    社工站圍繞“一核雙社N交方”——即以黨的領(lǐng)導(dǎo)為核心，以黨建工作引領(lǐng)社會工作；街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會工作站和社區(qū)社會工作室聯(lián)動；以N名督導(dǎo)、N類人群、N個領(lǐng)域齊頭并進——專業(yè)工作要求，積極指導(dǎo)街道各社工室服務(wù)拓展，商議梳理完成11個特色小組推進社工站建設(shè)；力爭通過社工站（室）專業(yè)服務(wù)引領(lǐng)，實現(xiàn)“一社區(qū)一特色、一特色解一難”服務(wù)深化與推進，讓居民感受到更多貼心服務(wù)。

    服務(wù)有深度

    新安江街道社會工作站在社工專業(yè)服務(wù)中做“加法”，將街道社工站、社區(qū)社工室、社會組織、志愿者、慈善組織、黨群互助力量資源有效鏈接共融，努力實現(xiàn)服務(wù)有深度。

    在服務(wù)運行中，新安江街道社工站積極挖掘整合有效資源，努力融合街道黨群中心、街道社會組織黨群中心等資源，撬動專業(yè)發(fā)展，共促服務(wù)進步；街道社工站通過每月服務(wù)謀劃、站室服務(wù)點單、“五社”聯(lián)動治理、黨群共建鏈接、入駐站（室）增能、專業(yè)督導(dǎo)引領(lǐng)等模式，撬動服務(wù)常態(tài)化、專業(yè)化推進，引導(dǎo)并指導(dǎo)社會服務(wù)工作在基層站室的有效運行。

    “獨居老人陪聊、失獨家庭守護、自閉癥孩童牽手”等百余個個案服務(wù)在持證社工的專業(yè)服務(wù)指導(dǎo)下，相繼“花開鄰里”，為居民解困增能。在社會工作專業(yè)的影響和推動下，街道社工站更有溫度和吸附力，更有效推進資源聯(lián)動、黨群聯(lián)盟、服務(wù)連心，為和諧社會添力。

    服務(wù)有力度

    在常態(tài)做好服務(wù)引導(dǎo)的同時，新安江街道社工站積極開展“特色個案、特色小組”優(yōu)秀評選、“督導(dǎo)助導(dǎo)、賦能增能”商議會、“幫困解惑、助推治理”破題研討、“社會組織·駐站共融”聯(lián)盟共贏、“沙龍風(fēng)暴·碰觸碰撞”能力提升等行動，營造和實現(xiàn)“專業(yè)的人做專業(yè)的事”理念，讓“一核雙社N交方”模式內(nèi)化于心，形成街道社工站“社區(qū)、婦女兒童、殘疾人和老年人社會工作”并駕齊驅(qū)。

    與此同時，街道社工站強化專業(yè)持續(xù)推動力，組織街道、社區(qū)、社會組織等社會工作者赴杭州、嘉興、衢州等地學(xué)習(xí)參訪，開拓思路，學(xué)以致用；街道社工站積極融合創(chuàng)投項目，先后承接《2020年度建德市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社會組織服務(wù)中心能力建設(shè)提升》《2021年度建德市社會組織發(fā)展專項資金資助項目》《新安江街道老年人關(guān)愛增能服務(wù)項目建設(shè)》等項目，以購買服務(wù)進一步助推社工站運行與發(fā)展。

    街道社工站還積極牽線鼓勵街道各社區(qū)社工室認領(lǐng)當?shù)丶昂贾輨?chuàng)投項目與購買服務(wù)，從而形成良好的上下對接與組織聯(lián)動，用專業(yè)力量撬動更多活力，讓社工站室服務(wù)更貼心，社會工作更專業(yè)，服務(wù)對象更多獲得感，社會更和諧穩(wěn)定。

    （據(jù)浙江省民政廳）