自開展社會工作服務(wù)體系暨社工站建設(shè)工作以來，興安盟民政局始終以“搭建平臺、打造品牌、彰顯溫度”為抓手，充分發(fā)揮社會工作在保障和改善民生、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理中的作用，積極打造本土特色的社會工作服務(wù)站。

    強(qiáng)化載體建設(shè)

    打造親民化服務(wù)平臺

    目前，全盟共組織實(shí)施七個(gè)“五社聯(lián)動”社會工作服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目，一個(gè)“三區(qū)計(jì)劃”項(xiàng)目。一方面，堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，將街道（蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會工作服務(wù)站和社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)納入全盟民政事業(yè)“十四五”規(guī)劃、人才工作“十四五”規(guī)劃，并作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動內(nèi)容予以重點(diǎn)推進(jìn)。另一方面，堅(jiān)持開放理念，印發(fā)《興安盟民政局“五社聯(lián)動”社會工作服務(wù)試點(diǎn)工作方案（2021-2025年）》，把社會工作服務(wù)站建設(shè)成踐行“民政為民、民政愛民”工作理念的有力陣地，打造聯(lián)系群眾、發(fā)動群眾、服務(wù)群眾的開放平臺和橋梁紐帶，以真情、優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)凝聚居民群眾，暢通服務(wù)群眾“最后一米”，提升群眾的獲得感和幸福指數(shù)。

    強(qiáng)化人才培養(yǎng)

    發(fā)揮專業(yè)化發(fā)展優(yōu)勢

    興安盟緊緊圍繞社會工作專業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展要求，將社工人才培養(yǎng)納入全盟人才隊(duì)伍建設(shè)的“總盤子”，推進(jìn)社工人才提檔升級，提質(zhì)增效。

    加強(qiáng)部門聯(lián)動。為加快推進(jìn)事業(yè)單位、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、城鄉(xiāng)社區(qū)、社會組織等相關(guān)機(jī)構(gòu)開發(fā)設(shè)置社會工作專業(yè)崗位，盟民政局聯(lián)合16個(gè)盟直相關(guān)部門印發(fā)了《興安盟關(guān)于切實(shí)做好社會工作專業(yè)崗位開發(fā)與人才保障實(shí)施方案的通知》，合理確定社會工作專業(yè)人才薪酬待遇，加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才服務(wù)保障。

    目前，全盟民政系統(tǒng)21個(gè)事業(yè)單位中共設(shè)置社會工作崗位17個(gè)，進(jìn)一步提高了社會工作專業(yè)人才職業(yè)地位；同時(shí)，吸引一大批社會工作者參與到社會救助、農(nóng)村留守兒童保護(hù)、殘疾人“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”、慈善救助、照料護(hù)理、心理疏導(dǎo)等工作當(dāng)中，保障了社會工作服務(wù)水平的科學(xué)化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化，有效解決了群眾最迫切、最需要、最直接的需求。

    加強(qiáng)激勵機(jī)制。與盟委組織部等相關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)《興安盟社區(qū)專職工作者管理辦法（試行）》，支持社會工作相關(guān)從業(yè)人員參加社會工作職業(yè)資格評價(jià)和學(xué)歷教育，對取得初級、中級、高級社會工作師資格的社區(qū)專職工作者并聘任在相應(yīng)崗位的，分別提升1—3級基本報(bào)酬。

    落實(shí)“傳幫帶教”。針對全盟社會工作基礎(chǔ)薄弱、社工人才短缺的實(shí)際情況，除了配備駐站專職社工人才以外，注重在人才使用中培養(yǎng)人才，由專業(yè)社工定期對駐站兼職社工、社區(qū)工作人員、志愿者、社會組織工作人員以及社區(qū)居民骨干進(jìn)行社會工作專題理論知識和實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)，通過“傳、幫、帶、教”培養(yǎng)一支本土化、專業(yè)化的社會工作人才隊(duì)伍。

    強(qiáng)化服務(wù)效能

    開展零距離群眾服務(wù)

    充分發(fā)揮社會工作者扎根基層、服務(wù)群眾和專業(yè)能力優(yōu)勢，結(jié)合當(dāng)前基層重點(diǎn)工作、中心工作，因地制宜開展各項(xiàng)社會工作服務(wù)，在科右前旗的遠(yuǎn)征村組建了老年人文藝隊(duì)，在平安村成立了手工紡織興趣小組，讓村中的留守老人老有所樂；在扎賚特旗新通路小區(qū)成立了居民與志愿者一對一愛心小組，讓鄰里的關(guān)系和諧融洽。

    制定精細(xì)化服務(wù)清單。通過前期摸排和現(xiàn)場走訪，積極開展社會工作服務(wù)事項(xiàng)需求調(diào)研，入戶收集群眾的問題需求和意見建議，聚焦群眾急難愁盼問題，以社會救助、老年服務(wù)、兒童關(guān)愛、社會事務(wù)、社區(qū)治理等為主要領(lǐng)域，制定《興安盟社會工作服務(wù)站服務(wù)事項(xiàng)清單》，有效保障社會工作服務(wù)水平的科學(xué)化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化。

    發(fā)動居民群眾及社會組織積極參與。本著親民便民、利民惠民、共建共享的理念，發(fā)現(xiàn)并挖掘有意愿的社區(qū)群眾積極參與社會工作。動員村（居）民小組組長、退役士兵、黨員、大學(xué)生等組成志愿服務(wù)隊(duì)，以志愿服務(wù)的形式為社區(qū)（嘎查村）中有需要的困難群眾和老人開展服務(wù)。通過聯(lián)系學(xué)校、婦聯(lián)、殘聯(lián)、社會組織、慈善機(jī)構(gòu)等共同策劃開展活動，有效提升資源整合能力。

    開展專業(yè)社工服務(wù)。運(yùn)用“助人自助”社會工作理念和專業(yè)方法，創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的五社聯(lián)動機(jī)制，聚焦轄區(qū)居民群眾最迫切的需求，開展照料護(hù)理、能力提升、心理疏導(dǎo)、社會融入、資源鏈接等各項(xiàng)社會工作服務(wù)。目前，興安盟各社會工作服務(wù)站共走訪入戶1493戶，建立檔案231個(gè)，開展小組活動43次、個(gè)案服務(wù)20個(gè)、主題活動57場，慈善資源鏈接1.7萬元，累計(jì)服務(wù)群眾1.36萬余人次。充分發(fā)揮了社會工作貼近群眾和專業(yè)性優(yōu)勢，切實(shí)做到民生服務(wù)更接地氣、更有溫度、更加持久。

    （據(jù)興安民政）