鄉(xiāng)  鎮(zhèn)（街道）社工站是落實(shí)黨和政府各項(xiàng)惠民政策、鏈接社會資源、打通為民服務(wù)“最后一米”的關(guān)鍵。根據(jù)民政部部署，“十四五”期間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站將實(shí)現(xiàn)基本全覆蓋的目標(biāo)，構(gòu)建完善縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級社會工作服務(wù)體系。一段時間以來，各地根據(jù)各自實(shí)際情況，大力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)，積累了不少成熟經(jīng)驗(yàn)。

    內(nèi)蒙古烏蘭察布：依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站 探索社工服務(wù)新路徑

    自“五社聯(lián)動”試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施以來，烏蘭察布市民政局以“五社聯(lián)動聚合力 社會服務(wù)暖基層”為目標(biāo)，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站，匯聚社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社”力量，探索社工服務(wù)新路徑，著力打通服務(wù)群眾“最后一米”。

    健全機(jī)制 形成合力

    營造良好外部環(huán)境

    為確?！拔迳缏?lián)動”有序開展，烏蘭察布市民政局印發(fā)了《烏蘭察布市“五社聯(lián)動”社會工作服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案（2021年—2025年）》，下?lián)芰俗灾螀^(qū)福彩公益金100萬元，用于支持“五社聯(lián)動”社會工作服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；成立了以黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的社會工作及其人才隊(duì)伍建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入“五社聯(lián)動”各試點(diǎn)地區(qū)開展實(shí)地調(diào)研。

    全市共建設(shè)10個社會工作服務(wù)站，通過政府購買服務(wù)的方式，支持承接機(jī)構(gòu)參與社工站建設(shè)并在城鄉(xiāng)社區(qū)開展社會工作專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)新推進(jìn)社會工作專業(yè)人才與城鄉(xiāng)社區(qū)、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍、社會慈善資源聯(lián)動服務(wù)模式，促進(jìn)形成多元主體協(xié)同協(xié)作、互動互補(bǔ)、相輔相成、融合發(fā)展的共建共治共享社區(qū)治理格局。

    豐富載體 多元參與

    充分發(fā)揮社會組織作用

    項(xiàng)目啟動后，為廣泛吸引社會力量參與，積極利用社區(qū)平臺，開展社區(qū)社會工作人才線上、線下培訓(xùn)15場，受益50人次；開展社工站駐站社工培訓(xùn)47場，培訓(xùn)駐站社工395人次；開展入戶需求調(diào)查12次。通過社工走訪、入戶訪談、調(diào)查問卷等社會工作方式，準(zhǔn)確掌握社區(qū)內(nèi)低保對象、空巢老人、農(nóng)村留守人員、殘疾人等困難群體家庭結(jié)構(gòu)、健康狀況、經(jīng)濟(jì)條件和服務(wù)需求，形成幫扶需求清單，進(jìn)一步拓寬了社會組織參與社區(qū)治理的渠道，社會組織作用得到切實(shí)發(fā)揮，收到了良好的社會效益。

    同時，社工站利用現(xiàn)有社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，深入推廣“社工+志愿者”廣泛開展各類社區(qū)志愿服務(wù)，為挖掘、引導(dǎo)、激發(fā)各社區(qū)專業(yè)社工人才、社區(qū)居民志愿者積極參與社區(qū)治理工作提供了條件。

    完善功能 拓展內(nèi)容

    實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式聯(lián)動

    各社工站充分整合轄區(qū)陣地資源，擴(kuò)容活動場所服務(wù)功能，打造養(yǎng)老服務(wù)站、少兒活動室、棋牌室、書法室、閱讀室等功能場所，以居民需求為導(dǎo)向，完善活動場所建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)居民的能力。通過開展居民喜聞樂見的活動，社工站不斷加強(qiáng)與居民之間的聯(lián)系，在輕松溫馨的氛圍中向居民問需問計(jì)，征集居民意見和建議，不斷拓展活動維度，延伸服務(wù)深度。

    在活動中，社工也會不斷發(fā)掘和積極引導(dǎo)居民深度參與，讓他們從活動的愛好者變身活動的主導(dǎo)者，讓廣大群眾真正從志愿服務(wù)活動中獲得實(shí)實(shí)在在的參與感、認(rèn)同感和幸福感，激發(fā)群眾參與社區(qū)事務(wù)的積極性。

    截至目前，全市10個社工站服務(wù)總?cè)藬?shù)1200余人。其中，服務(wù)低收入人口、各類民政對象或其他特殊困難群眾900余人；入戶走訪300余戶；開展復(fù)苗工程兒童個案、殘疾人個案、因病致貧個案等個案服務(wù)10宗；開展青少年自信心小組、社區(qū)婦女手工線上小組、青少年安全小組、青少年夢想小組、殘疾人“自我認(rèn)識、能力提升”小組等小組服務(wù)8個；開展“樹敬老之風(fēng) 促社會文明”關(guān)愛慰問空巢老年人主題活動、情暖基層幫居民掌握醫(yī)療保險繳費(fèi)流程等社區(qū)服務(wù)8場，服務(wù)100余人次。

    （據(jù)烏蘭察布市民政局）