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互聯(lián)網(wǎng)人聚居小區(qū)的抗疫故事
委托人捐贈票據(jù)首次“陽光化”開具

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尋找慈善傳統(tǒng)

新聞內(nèi)容
2022年04月12日 星期二上一期下一期
互聯(lián)網(wǎng)人聚居小區(qū)的抗疫故事

    來自互聯(lián)網(wǎng)的志愿者改造了配送的流程

    中友嘉園夜晚的燈光比以往多了許多。

    這個始建于2005年的小區(qū),因為緊鄰上海漕河涇開發(fā)區(qū)而被互聯(lián)網(wǎng)員工熟知。從地圖上看,它離騰訊、字節(jié)跳動的上海辦公區(qū)分別不到兩公里,離阿里巴巴、唯品會的上海分公司也只有不到30分鐘車程。這里很早就成為上?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)員工的聚居區(qū)。

    邵錚是對變化感受最深的人。疫情前,他晚上到家的時候,小區(qū)里的燈光總是三三兩兩的亮著,那些還沒亮燈的窗戶大多來自還在趕需求的互聯(lián)網(wǎng)同行們。而現(xiàn)在,每天晚上,他感覺到小區(qū)雖然‘燈火通明’,但是沒了以往的活力。

    互聯(lián)網(wǎng)在這段時間里已經(jīng)不再是小區(qū)的熱詞。來自各個大廠的年輕人,一起加入到抗擊疫情的志愿者隊伍中。這一刻,他們決定短暫忘記互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)等這些他們努力扎根的領(lǐng)域,直面疫情,‘得為自己生活的城市付出心血’。

    “大廠最親密的合作”

    4月5日,邵錚從配發(fā)物資的志愿者手中接過一箱蔬菜,整齊地摞在小推車上,坐電梯一直放到七樓一個家庭門口。他身后,是另一名志愿者,等待邵錚走遠后,再把牛奶送上樓。

    邵錚戲稱這是“中國互聯(lián)網(wǎng)大廠間最親密的合作”——邵錚在唯品會工作,配發(fā)物資的志愿者來自騰訊,和他一起扛物資的年輕人任職于字節(jié)跳動。

    3月底以來,這樣的生活幾乎成為邵錚的常態(tài)。除了線上辦公的時間外,邵錚都會把自己裹在厚重的防護服里,從樓下向上搬運一箱箱彌足珍貴的生活物資。

    互聯(lián)網(wǎng)員工最多的這棟樓有150戶居民左右,共有18個志愿者,都是年輕人。脫下防護服的時候,他們一部分人的身份是IT工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、架構(gòu)師、用戶運營等等。

    前幾天夜里,一位字節(jié)的工程師在送貨路上接到了單位的電話,這讓他頗為緊張,下意識地?fù)?dān)心會不會是系統(tǒng)出現(xiàn)bug急需解決。這種緊迫感幾乎是互聯(lián)網(wǎng)人的“通病”。

    但如今,居家工作之外,他們也逐漸適應(yīng)了志愿者的身份,疫情蔓延這些天里,一棟樓150多戶人家的物資運送,都壓在了居委會和志愿者的肩上。

    他們并非孤軍,邵錚時常收到來自公司的信息,信息囑咐他們要注意安全,為他們提供了防護建議,甚至準(zhǔn)備了公益的假期。4月7日那天,邵崢還收到了公司要寄來米面油肉的消息。

    邵錚和這些同伴并不認(rèn)識,從前,他也僅僅在電梯里見過其中的一些人。那時候電梯里有人發(fā)語音,提到的都是“灰度測試”“拉通進度”“活動方案”等,現(xiàn)在這些“互聯(lián)網(wǎng)黑話”沒了,電梯里邵錚和同伴討論最多的是哪家有孤寡老人或者孩子應(yīng)該特別關(guān)照,哪家的孕婦是休息時間不能敲門。

    一位來自騰訊的志愿者非常細心,他根據(jù)每家反饋回來的情況制作了網(wǎng)絡(luò)表格,并不斷調(diào)整表格內(nèi)容——就像他日常調(diào)整PPT一樣。需要重點照顧的居民都被他標(biāo)注起來,無論是運送物資還是組織核酸,都極大地提升了效率。

    清明假期他們尤其忙碌,上海采取封控措施時,邵錚的妻子與26個月大的女兒留在了浦東親戚的家里。這讓小區(qū)招募志愿者時候,他能安心地沖上去報了名,“不用擔(dān)心萬一暴露把風(fēng)險帶給妻兒”。4月4日、5日,邵錚幾乎每天都要穿梭在不同樓層幾十次,那幾天是上海的艱難時刻,也是小區(qū)里煎熬的時候,有一部分居民在封控前準(zhǔn)備的東西不夠,只能依靠運送,邵錚和志愿者同伴們努力地疏通著物資通道最后的100米。

    互聯(lián)網(wǎng)式抗疫

    每個來自互聯(lián)網(wǎng)公司的志愿者都能在小區(qū)里找到自己的位置。

    加入志愿者隊之后,邵錚和同伴們討論最多的是想辦法“優(yōu)化流程”,互聯(lián)網(wǎng)效率至上的基因深刻地烙印在他們的身體中。此前,物資配送都是志愿者開私家車運送,在小區(qū)里并不寬闊的車道上挪動,到樓下后,艱難地搬上去。邵錚和同伴們對流程進行了改造,他們組織了一批輕便的板車,把整個運送環(huán)節(jié)分為兩個部分:小區(qū)志愿者負(fù)責(zé)把物資從居委會送到樓下,樓道志愿者負(fù)責(zé)先把物資分樓層理順,而后再搬運上樓。

    這看上去很像是網(wǎng)絡(luò)鏈路在現(xiàn)實中的一次應(yīng)用。

    除了日常的物資運送外,他們在自己的“專業(yè)領(lǐng)域”也承擔(dān)著任務(wù)。邵錚在唯品會時常會對接母嬰類產(chǎn)品,家中有仍在喝奶粉的女兒也讓他對這一領(lǐng)域異常熟悉。小區(qū)里哺乳期的母親與孩子所短缺的奶粉、紙尿褲等等,需要他參與協(xié)調(diào)。同一樓里一個3月31日從醫(yī)院產(chǎn)子歸來的寶媽求助,奶粉與物資雙雙告急,邵錚為找到孩子需要的“一段”奶粉費盡心力。最終,不到一個下午,這位寶媽收到了46份來自鄰居的饋贈,包括一些適齡的奶粉。

    另一位來自字節(jié)跳動的網(wǎng)絡(luò)工程師,則擔(dān)任了樓道微信群類似管理員的角色。盡管這在事實上與他敲擊代碼消除bug的工作迥異,但居民對他總有莫名的信任,“會覺得網(wǎng)絡(luò)工程師一定適合管理微信群”。

    邵錚是土生土長的上海人,對上海感情深厚。以前熱鬧的街道如今變得人聲消散,這讓他“感觸很深”,他覺得“有了更多動力一定要幫助上海挺過去”。

    小區(qū)仍在和疫情做著搏斗,這個被眾多互聯(lián)網(wǎng)員工稱為家的地方,正在等待著疫情消失與解封的那天。(據(jù)澎湃新聞)