■ 本報(bào)記者 皮磊

    近日，一段志愿者和冰墩墩“斗舞”的視頻火爆全網(wǎng)，引發(fā)超千萬人次圍觀。視頻中，一名志愿者學(xué)“冰墩墩”跳舞，而“冰墩墩”本墩也毫不示弱，跳起舞來非常靈活，讓網(wǎng)友直呼“太可愛了”“沒想到胖墩墩也這么靈活”……

    據(jù)媒體報(bào)道，視頻中和“冰墩墩”一起跳舞的女生叫徐天然，她是國家高山滑雪中心賽事服務(wù)志愿者，來自北京化工大學(xué)。徐天然說，這個(gè)舞蹈并不是提前設(shè)計(jì)好的節(jié)目，因?yàn)楫?dāng)天賽場(chǎng)的氣溫低至零下十幾度，為了讓觀眾動(dòng)起來暖和一下，她臨時(shí)想出了這個(gè)主意。“舞蹈也沒有編排過，我是跟著‘冰墩墩’現(xiàn)學(xué)的?！?/p>

    徐天然是眾多服務(wù)于北京冬奧會(huì)的青年志愿者之一。正是他們的辛勤付出，保證了賽事各個(gè)環(huán)節(jié)能夠有條不紊地進(jìn)行。

    事實(shí)上，除了這些“曝光率”相對(duì)較高的志愿者，還有很多志愿者堅(jiān)守在幕后，但他們的工作也十分重要。

    來自河北師范大學(xué)的張小寧是張家口頒獎(jiǎng)廣場(chǎng)物資組志愿者，她和其他幾名志愿者一起負(fù)責(zé)獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員的證書打印工作。根據(jù)奧運(yùn)會(huì)慣例，除向前三名運(yùn)動(dòng)員授予金、銀、銅牌外，還會(huì)向前八名運(yùn)動(dòng)員頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書。

    這看似是一件簡(jiǎn)單的事情，但也充滿挑戰(zhàn)。時(shí)間緊、任務(wù)重，“零失誤”完成證書打印，特別考驗(yàn)一個(gè)人的細(xì)心程度和團(tuán)隊(duì)的配合。為此，在冬奧會(huì)開幕前的半個(gè)月里，負(fù)責(zé)證書打印的六人團(tuán)隊(duì)以上一屆冬奧會(huì)比賽結(jié)果為根據(jù)，完成了全部賽程的證書打印演練，磨合工作流程，確保團(tuán)隊(duì)之間能配合默契，從容應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

    徐天然和張小寧是北京冬奧會(huì)近1.9萬名賽會(huì)志愿者的一個(gè)縮影。而除了賽會(huì)志愿者，北京冬奧會(huì)還有眾多的城市志愿者。

    據(jù)2022北京新聞中心日前召開的城市志愿服務(wù)專場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)透露，目前北京市758個(gè)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)已全部“開門迎客”，持續(xù)服務(wù)至冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)結(jié)束，累計(jì)上崗志愿者人數(shù)將達(dá)20萬人次。

    北京冬奧會(huì)城市志愿者指揮部執(zhí)行指揮、北京團(tuán)市委書記李軍會(huì)介紹說，本次冬奧會(huì)延續(xù)了2008年夏奧會(huì)城市站點(diǎn)“藍(lán)立方”的成功經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)聚焦冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)“五區(qū)四線三周邊”，發(fā)布城市志愿服務(wù)站點(diǎn)758個(gè)。

    其中，冬奧會(huì)場(chǎng)館周邊服務(wù)站點(diǎn)16個(gè)，城市志愿服務(wù)站149個(gè)，冬奧冰雪運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所9個(gè)，重點(diǎn)社區(qū)（村）507個(gè)，溫馨家園及助殘機(jī)構(gòu)39個(gè)、公交地鐵場(chǎng)站37個(gè)，此外還包括2022北京新聞中心。賽后將根據(jù)城市的功能規(guī)劃、市民需要和城市建設(shè)發(fā)展的需要，適當(dāng)保留一些城市志愿服務(wù)站點(diǎn)。

    與2008年奧運(yùn)會(huì)的“藍(lán)立方”相比，冬奧城市志愿服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行了不少優(yōu)化和提升：

    一是設(shè)計(jì)更加時(shí)尚。城市志愿者指揮部邀請(qǐng)北京印刷學(xué)院的專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了“同心筑夢(mèng)”城市志愿者標(biāo)識(shí)，讓城市志愿服務(wù)站點(diǎn)更加醒目。

    二是站點(diǎn)功能更加優(yōu)化。758個(gè)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)將面向廣大志愿者和普通市民的需要，提供信息服務(wù)、咨詢、手機(jī)充電、站點(diǎn)取暖等服務(wù)。

    三是站點(diǎn)設(shè)置更加科學(xué)。一方面對(duì)接場(chǎng)館的賽會(huì)志愿者，保障城市志愿者和賽會(huì)志愿者“空間上有距離，但服務(wù)不斷線”；同時(shí)服務(wù)城市的運(yùn)行，包括冬奧會(huì)期間北京市為冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)舉辦提供的高效順暢的城市服務(wù)。

    據(jù)李軍會(huì)介紹，這些城市志愿者中，既有從事志愿服務(wù)20多年的七八十歲的老爺爺、老奶奶，也有青春洋溢的青少年；既有“雙奧”志愿者，也有全家齊上陣的“志愿家庭”。在疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下，北京冬奧會(huì)城市志愿者指揮部周密策劃了城市志愿者的工作。

    線下，城市志愿者開展人員引導(dǎo)、信息咨詢、語言服務(wù)、文明宣傳、應(yīng)急救助、文化傳播、環(huán)境保障、共建平安、助殘服務(wù)共九大類志愿服務(wù)。線上，在“普及”“宣傳”“動(dòng)員”三個(gè)方面下功夫。如，在普及冰雪運(yùn)動(dòng)方面，舉辦“我是冬奧體驗(yàn)官”等主題活動(dòng)，重點(diǎn)在青少年群體普及奧運(yùn)知識(shí)，帶動(dòng)3億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)；在宣傳動(dòng)員方面，舉辦城市志愿者全面上崗等線上活動(dòng)，通過視頻連麥、站點(diǎn)打卡等形式，宣傳城市志愿者上崗服務(wù)，話題參與量突破1500萬。

    此外，根據(jù)各自實(shí)際情況，北京市各區(qū)也開展了各具特色的冬奧志愿服務(wù)活動(dòng)。

    如，由“新鳥巢一代”組成的志愿服務(wù)隊(duì)、以公益機(jī)構(gòu)為主組建的公益青年志愿服務(wù)隊(duì)、以京港澳青年志愿者為主組建的志愿服務(wù)隊(duì)、以輕微殘障人士志愿者為主組建的自強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)……朝陽區(qū)設(shè)置的城市志愿者服務(wù)站，結(jié)合站點(diǎn)位置、區(qū)域特色、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為每個(gè)站點(diǎn)賦予特定青年主題。

    延慶區(qū)共設(shè)有52個(gè)城市志愿者服務(wù)站點(diǎn)，站點(diǎn)分室內(nèi)和室外兩種。延慶區(qū)的室外溫度比較低，但是寒冷的天氣并沒有影響志愿者們服務(wù)冬奧會(huì)的熱情。他們組建了“延慶鄉(xiāng)親”志愿者隊(duì)伍，通過開展“愛心接力”志愿服務(wù)，為閉環(huán)內(nèi)工作人員及其家屬提供孩子作業(yè)輔導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)、云端生日會(huì)等服務(wù)。

    石景山區(qū)47個(gè)重點(diǎn)社區(qū)站點(diǎn)、4700名志愿者全部為社區(qū)居民，其中包括200戶“冬奧志愿家庭”成員，以“大手拉小手”的方式開展服務(wù)……

    李軍會(huì)表示，北京作為世界首個(gè)“雙奧之城”，必定載入奧林匹克運(yùn)動(dòng)史冊(cè)。城市志愿服務(wù)站點(diǎn)是“雙奧之城”的一個(gè)重要標(biāo)志和體現(xiàn)，志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，志愿者是為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的前行者、引領(lǐng)者。北京冬奧會(huì)將始終貫徹“讓志愿者成為冬日京城最美的風(fēng)景線”的總體要求，不斷擦亮北京志愿服務(wù)“金名片”。