截至2020年年底，我國道路貨運行業(yè)從業(yè)人員約有1728萬，占交通運輸從業(yè)人員總數(shù)的60%以上。這些貨運從業(yè)人員通過自己的辛勤勞動，為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展、保障和改善民生作出了重要貢獻。然而，他們也面臨著工作環(huán)境艱苦、社會保障不完善、投訴渠道不暢等問題，缺少足夠的社會關(guān)注。

    近年來，我國一直在推動改善貨車司機的從業(yè)環(huán)境，多項關(guān)愛政策陸續(xù)出臺，相關(guān)企業(yè)也紛紛參與到關(guān)心關(guān)愛貨車司機的工作中。作為物流科技與服務(wù)平臺，中交興路一直以來扎根公路貨運行業(yè)，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，以科技賦能物流生態(tài)，用愛回報社會和從業(yè)者。

    物流科技護航道路安全

    中交興路支持建設(shè)和運營的“全國道路貨運車輛公共監(jiān)管與服務(wù)平臺”是商用車車聯(lián)網(wǎng)平臺之一。平臺由交通運輸部、公安部、應(yīng)急管理部推出，是12噸以上重載貨車的國家級監(jiān)管平臺。目前，貨運平臺入網(wǎng)車輛超過700萬輛。

    作為全國貨運平臺的建設(shè)運營單位，中交興路在提升行業(yè)監(jiān)管效率、推動行業(yè)智能化水平上發(fā)揮著重要作用。通過車聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的數(shù)字化技術(shù)能力，平臺可為貨車駕駛提供“自動提醒、自動轉(zhuǎn)發(fā)、自動報警”功能；通過北斗系統(tǒng)智能分析司機疲勞駕駛和超速等不良駕駛行為并發(fā)送信息提醒糾正，累計提供駕駛風(fēng)險提醒服務(wù)超過80億次，實現(xiàn)了即時行車信息下發(fā)率達到97%、超速駕駛糾正率96%、疲勞駕駛糾正率41%，經(jīng)過精準安全服務(wù)的車輛群體事故率下降超過10%。

    保險科技提升風(fēng)控

    針對駕駛員駕駛疲勞，中交興路基于整合全國重載貨車海量數(shù)據(jù)打造的智慧型車輛風(fēng)險管控系統(tǒng)“車旺慧?！?，推出“3.5小時疲勞駕駛”預(yù)警服務(wù)，可主動干預(yù)司機疲勞駕駛等危險駕駛行為。該服務(wù)通過點對點的精準提醒，對危險駕駛行為的干預(yù)和引導(dǎo)，保障司機安全高效行駛。

    針對高速公路違停問題，中交興路“車旺慧?！蓖瞥隽烁鼮橹悄芑?、人性化的高速公路違規(guī)?？亢筌囶A(yù)警服務(wù)，把違章臨?？赡茉斐傻娘L(fēng)險前置，讓司機提前做出預(yù)判，并調(diào)整駕駛行為。此功能基于貨運平臺大數(shù)據(jù)、GIS時空計算等技術(shù)，可以秒級掃描一次全國700萬輛大貨車的行駛、?？壳闆r，在違規(guī)?？寇囕v后方智能生成動態(tài)電子圍欄，當(dāng)后方車輛駛?cè)腚娮訃鷻诜秶銜詣佑|發(fā)“前方有車輛違規(guī)?？俊钡念A(yù)警提醒，從而讓后車對前方路況有一個基礎(chǔ)的預(yù)判，有效避免風(fēng)險。

    全方位服務(wù)廣大卡友

    為了給廣大卡車司機提供貼心服務(wù)，中交興路推出了“車旺大卡”APP，為全國上千萬行業(yè)用戶提供交流、溝通和行車互助的渠道。經(jīng)過多年的探索和實踐，不斷創(chuàng)新升級，“車旺大卡”已成為改善廣大卡車司機生活和工作環(huán)境的領(lǐng)先服務(wù)平臺。

    中交興路充分發(fā)揮貨運平臺及車旺大卡的優(yōu)勢，積極參與“司機之家”建設(shè)工作并打造線上“司機之家”。線上“司機之家”以車旺大卡APP為載體，以數(shù)字引領(lǐng)和精準服務(wù)為根本路徑，通過“在線呈現(xiàn)”“精準指引”“線上評價”“貨車導(dǎo)航”“油品服務(wù)”“保險服務(wù)”“救援咨詢”“維修指引”等功能，實現(xiàn)了線下優(yōu)質(zhì)“司機之家”的線上化，為貨車司機群體提供真正圍繞著生活、經(jīng)營等場景的服務(wù)關(guān)愛體系。

    抗擊疫情助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

    在發(fā)生疫情和自然災(zāi)害時，中交興路發(fā)揮自身車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助主管部門和物流產(chǎn)業(yè)鏈，成為復(fù)工復(fù)產(chǎn)、災(zāi)后重建的重要幫手。

    2020年，面對新冠疫情，中交興路發(fā)揮車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢和精準觸達貨車司機的能力，協(xié)助主管部門和物流產(chǎn)業(yè)鏈開展疫情防控，一方面為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供強有力的技術(shù)支撐，一方面配合疫區(qū)交通運輸主管部門管控調(diào)度社會營運車輛，持續(xù)為馳援疫區(qū)的運輸車輛司機提供安全提醒、防疫通知等公益安全保障服務(wù)。

    中國交通通信信息中心王淑芳工作室主任、運輸信息化事業(yè)部總經(jīng)理王淑芳表示，“中國交通通信信息中心聯(lián)合貨運平臺技術(shù)支持單位北京中交興路信息科技有限公司，時刻關(guān)注交通一線的抗疫動態(tài)。武漢封城的70多天里，公路貨運成為保暢通、保運輸、防疫情的中堅力量，既是湖北全省抗疫復(fù)工進程的‘晴雨表’，也是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會回暖的‘先行官’。”

    助力河南、山西災(zāi)后重建

    2021年下半年，河南、山西等地出現(xiàn)重大洪澇災(zāi)害，中交興路通過馳援災(zāi)區(qū)“愛在路上”系列行動，在“車旺大卡”APP開設(shè)救災(zāi)與重建服務(wù)專區(qū)，上線高速實時路況查詢功能，向車友發(fā)送惡劣天氣預(yù)警提醒，并開通400-096-6666客服專線，提供“物資運送服務(wù)”“保險和運費補貼”“路況實時查詢”等多種公益舉措。

    針對惡劣天氣，通過中交興路的車機提醒功能，平臺為進入河南和山西的車輛駕駛員發(fā)送超過3.9萬次的安全提示，為進出受災(zāi)地區(qū)的貨運車輛和捐贈物資的企業(yè)提供智能運力支持，助力受災(zāi)地區(qū)貨運物流恢復(fù)暢通，確保河南、山西災(zāi)后重建順利進行。（皮磊）