據(jù)《云南日報》消息，近日，云南省充分運(yùn)用信息技術(shù)打造的“政府救助平臺”上線運(yùn)行。群眾圍繞“兩不愁三保障”及飲水安全問題等提出救助、幫扶申請事項(xiàng)的辦理時限最長超過 10天仍未辦結(jié)的，云南省鞏固脫貧攻堅(jiān)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將進(jìn)行督辦。

    那么“政府救助平臺”如何運(yùn)行？針對群眾關(guān)于“兩不愁三保障”訴求如何督辦？這一民生工程如何緊緊抓住群眾的操心事、煩心事、揪心事，打通難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)？

    今年以來，云南省把防止返貧致貧監(jiān)測和幫扶工作作為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果的首要任務(wù)，為防止發(fā)生規(guī)模性返貧，云南省充分運(yùn)用信息技術(shù)打造的“政府救助平臺”已于近日上線運(yùn)行，該平臺涉及7個行業(yè)部門15個服務(wù)事項(xiàng)，覆蓋農(nóng)村低收入人口，著力解決“兩不愁三保障”問題，確保義務(wù)教育、基本醫(yī)療、住房安全、飲水安全、就業(yè)幫扶以及基本生活有保障。

    打通幫扶“最后一公里”

    “農(nóng)村低收入群眾可通過一部手機(jī)辦事通、微信小程序、手機(jī)App等渠道進(jìn)入‘政府救助平臺’，以‘自己舉手’或‘他人代舉’的方式，申請涉及7個行業(yè)部門的15個服務(wù)事項(xiàng)?！痹颇鲜∴l(xiāng)村振興局負(fù)責(zé)人唐家華告訴記者，救助包括民政部門“臨時救助、特困供養(yǎng)、低?！狈?wù)事項(xiàng)，人社部門“找工作、找培訓(xùn)”服務(wù)事項(xiàng)，住建部門“農(nóng)村危房改造”服務(wù)事項(xiàng)，水利部門“農(nóng)村飲水安全”服務(wù)事項(xiàng)，教育部門“控輟保學(xué)”服務(wù)事項(xiàng)，衛(wèi)健部門“醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢、慢病健康管理、大病專項(xiàng)救治、看病預(yù)約”服務(wù)事項(xiàng)以及醫(yī)保部門“參保登記、異地就醫(yī)未報銷、大病救助”服務(wù)事項(xiàng)。

    縣（市、區(qū)）政府各職能部門接到平臺派單后，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，對群眾的每一個訴求申請逐一核查反饋。各行業(yè)部門數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，打通精準(zhǔn)監(jiān)測幫扶的“最后一公里”。

    “政府救助平臺作為防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機(jī)制的重要補(bǔ)充，與干部常態(tài)化排查和部門篩查預(yù)警雙向發(fā)力，共同構(gòu)建自下而上入戶排查和自上而下監(jiān)測相結(jié)合的常態(tài)化預(yù)警體系?！碧萍胰A表示，通過“政府找”和“找政府”雙向發(fā)力，形成線下網(wǎng)格化和線上網(wǎng)絡(luò)化的防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶的快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)機(jī)制。

    織密兜牢基本生活保障

    “申請人認(rèn)為自己生活有困難的，只要填寫家庭成員信息、收入支出情況、財產(chǎn)情況3個方面的信息；申請臨時救助，則需說明遭遇的突發(fā)情況，在家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對授權(quán)書上簽字。”云南省民政廳副廳長張良玉介紹，在“政府救助平臺”中，民政部門負(fù)責(zé)因基本生活困難申請的低保、特困供養(yǎng)、臨時救助三項(xiàng)救助業(yè)務(wù)。

    “為進(jìn)一步建立健全扶志扶智長效機(jī)制，‘政府救助平臺’為低收入人群提供培訓(xùn)、求職等救助服務(wù)內(nèi)容?！痹颇鲜【蜆I(yè)局局長李昆介紹，在“找工作”服務(wù)中，依托全省統(tǒng)一的就業(yè)崗位庫，通過“三推薦、三回訪”機(jī)制，根據(jù)申請人的就業(yè)意愿，進(jìn)行三輪崗位推薦，每輪匹配并推薦15個崗位信息、最多可為每位申請人推薦45個崗位信息，并在每輪推薦后都會及時進(jìn)行回訪，對“零就業(yè)家庭”人員，還可以采取公益性崗位托底安置。

    在“找培訓(xùn)”服務(wù)中，服務(wù)結(jié)合申請人的培訓(xùn)需求和當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)計(jì)劃，對于有相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃的，最多進(jìn)行兩輪培訓(xùn)課程的組織安排；對于暫無對應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃的，最多進(jìn)行兩輪其他培訓(xùn)項(xiàng)目的推薦動員；在每輪組織或動員后，都會及時進(jìn)行回訪，了解申請人的參訓(xùn)意愿、參訓(xùn)情況。對“零就業(yè)家庭”人員，還可以額外增加一輪組織、動員服務(wù)。

    提高醫(yī)療服務(wù)可及性

    打開“政府救助平臺”頁面，醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢、慢病健康管理、大病專項(xiàng)救治、看病預(yù)約事項(xiàng)一目了然?！八膫€健康幫扶事項(xiàng)的上線，雖然并未改變急危重癥患者需直接到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的規(guī)則，但增加了農(nóng)村低收入群眾獲得幫扶的渠道?！痹颇鲜⌒l(wèi)生健康委員會一級巡視員鄧斯云向記者重點(diǎn)介紹了“大病專項(xiàng)救治”和“慢病健康管理”事項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容。

    “大病專項(xiàng)救治”可對患有36種大病的農(nóng)村低收入群眾實(shí)施有效救治，群眾納入“大病專項(xiàng)救治”后，按照“定定點(diǎn)醫(yī)院、定診療方案、加強(qiáng)質(zhì)量安全管理”的方式對患者進(jìn)行救治。群眾通過填寫個人有關(guān)信息和病種，并上傳診斷證明后完成申請，縣級衛(wèi)生健康行政部門、縣級醫(yī)院的大病專項(xiàng)救治定點(diǎn)醫(yī)院分別在規(guī)定的時限受理和辦理，最后在平臺上進(jìn)行辦理結(jié)果反饋。

    “慢病健康管理”事項(xiàng)則可幫助患有原發(fā)性高血壓、Ⅱ型糖尿病、肺結(jié)核、嚴(yán)重精神障礙4種慢病的農(nóng)村低收入群眾實(shí)施有效健康管理。群眾被納入“慢病健康管理”后，會得到家庭醫(yī)生簽約，為其提供公共衛(wèi)生、慢病管理、健康咨詢和中醫(yī)干預(yù)等綜合服務(wù)，還可提出用藥需求，由醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照處方管理規(guī)定有償或無償提供藥品供應(yīng)服務(wù)。

    持續(xù)深化醫(yī)保制度改革

    “政府救助平臺上線的醫(yī)療保障服務(wù)分別是居民醫(yī)保參保登記、異地就醫(yī)費(fèi)用報銷和申請大病救助3項(xiàng)?！痹颇鲜♂t(yī)療保障局副局長高志學(xué)表示，通過信息化手段，實(shí)現(xiàn)線下業(yè)務(wù)線上辦理，讓農(nóng)村低收入人口無論身處本地還是外地，都能在線提交資料，享受醫(yī)保業(yè)務(wù)申請與辦理“一條龍”服務(wù)。

    記者了解到，在居民醫(yī)保參保登記和異地就醫(yī)費(fèi)用報銷方面，不論是尚未參加，還是已參保居民醫(yī)保的農(nóng)村低收入群眾，均可通過相應(yīng)模塊填寫個人信息，拍照上傳身份證、居住證；異地就醫(yī)的患者要上傳醫(yī)院住院收費(fèi)票據(jù)、住院費(fèi)用結(jié)算單、出院小結(jié)或出院證，提交辦理申請?？h（市、區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦人員在線審核后，根據(jù)審核情況向申請人推送提示信息。申請人根據(jù)提示完成材料補(bǔ)充完善及在線保費(fèi)繳納，即可實(shí)現(xiàn)參?；虍惖鼐歪t(yī)費(fèi)用報銷。

    “已參保的農(nóng)村低收入群眾，如罹患兒童白血病、兒童先心病、乳腺癌等22種重特大疾病，亦可提交辦理申請?！备咧緦W(xué)表示，“政府救助平臺”上線的同時，做好原有的線下服務(wù)。農(nóng)村低收入人口之外的其他參保人辦理參保登記、異地費(fèi)用報銷等，仍可通過“一部手機(jī)辦事通”等原有在線渠道申辦。

    保障危房改造及飲水安全

    “農(nóng)村危房改造服務(wù)事項(xiàng)方面，當(dāng)農(nóng)村低收入群體出現(xiàn)住房安全問題時，可進(jìn)入‘政府救助平臺’提出申請?！痹颇鲜∽》亢统青l(xiāng)建設(shè)廳一級巡視員趙志勇告訴記者。

    農(nóng)村危房改造服務(wù)的流程為：低收入群眾通過平臺填寫個人基本信息及房屋安全隱患問題等信息后，提交申請單。經(jīng)縣級民政、鄉(xiāng)村振興局確認(rèn)后，由縣（市、區(qū)）住建局進(jìn)行受理并對房屋進(jìn)行鑒定，鑒定屬于C級或D級危房的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織民主評議進(jìn)一步核實(shí)，最終經(jīng)縣級住建部門審核通過后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織對危房實(shí)施維修加固或拆除重建，改造完成后由縣級住建部門進(jìn)行驗(yàn)收。

    為了全力做好農(nóng)村低收入群體“住房安全有保障”工作，原則上對農(nóng)村所有符合政策且有改造意愿的農(nóng)村低收入群眾，只要住房屬于C、D級危房的，均可納入改造范圍。對于危房戶和無房戶無改造意愿、愿意或已通過其他方式解決安全住房的（如投親靠友、租住安全房等），可不納入危房改造范圍，但原有危房不能再用于居住。

    “飲水安全方面，需要政府救助的問題主要涉及停水、水量不足、用水不方便、渾濁、有異味等，可申請政府救助。”云南省水利廳副廳長高嵩介紹，當(dāng)群眾申請飲水安全困難事項(xiàng)后，系統(tǒng)自動推送到縣級水利（水務(wù)）局工作人員，工作人員會針對問題做出是否接單，若不屬于受理范圍的，注明拒絕受理理由后推送給申請人；若屬于受理范圍，工作人員會在24小時內(nèi)受理，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利（水務(wù)）部門派單。鄉(xiāng)鎮(zhèn)接單后，需要在2個工作日內(nèi)派人前往問題發(fā)生地進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。若問題屬實(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員將在5個工作日內(nèi)采取有效措施解決問題；若存在的問題需要采取較大工程措施才能解決，工作人員會將解決措施推送給反映問題的群眾，并在線下繼續(xù)推動工作直至問題得到有效解決。

    “四步法”解決輟學(xué)學(xué)生勸返難題

    云南省教育廳在蘭坪白族普米族自治縣控輟保學(xué)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，形成了“宣傳教育、責(zé)令改正、行政處罰、申請強(qiáng)制執(zhí)行或提起訴訟”的依法控輟“四步法”。

    “控輟保學(xué)是鞏固脫貧成果的一項(xiàng)重要舉措，‘政府救助平臺’通過‘群眾端’的群眾舉手、班主任反映兩種方式找到輟學(xué)學(xué)生；通過‘政府端’的多部門聯(lián)動、‘四步法’來解決輟學(xué)學(xué)生勸返難題?！痹颇鲜〗逃龔d副廳長張春驊表示。

    張春驊表示，省教育廳將用好“政府救助平臺”，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+控輟保學(xué)”管理工作，持續(xù)常態(tài)化抓實(shí)控輟保學(xué)工作，確保除身體原因不具備學(xué)習(xí)條件外的適齡兒童少年接受并完成義務(wù)教育。（來源《云南日報》）