湖南省常德市鼎城區(qū)地處湖南西北部，位于洞庭湖西濱，轄18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4個(gè)街道、4個(gè)農(nóng)林場,常住人口83萬，其中農(nóng)業(yè)人口65.5萬。全區(qū)地廣人多，是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)大區(qū)。

    2019年初，常德市鼎城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站項(xiàng)目正式運(yùn)行，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）配備一名駐站社工開展服務(wù)。2020年，社工站以基層民政領(lǐng)域?yàn)橐劳?，運(yùn)用社工、社區(qū)、社區(qū)志愿者、社會組織、社會慈善資源“五社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)機(jī)制，以社會救助領(lǐng)域服務(wù)、農(nóng)村留守兒童保護(hù)服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)等為主要工作內(nèi)容，助力基層民政工作能力的提升，助力鄉(xiāng)村振興。

    社工+社區(qū)：深化參與，促進(jìn)居民實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治

    社工站作為打通服務(wù)群眾“最后一公里”的載體，需要不斷深化居民參與，帶動(dòng)居民實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治。社工站在工作中緊密結(jié)合社區(qū)，通過各種服務(wù)引導(dǎo)居民關(guān)注社區(qū)、參與社區(qū)事務(wù)，如“開心花甲”長者服務(wù)項(xiàng)目，社工首先挖掘社區(qū)積極活躍的老年人成立社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，嘗試“低齡助高齡”的社區(qū)養(yǎng)老新模式，逐漸帶動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)的熱情。

    隨后，社工站帶領(lǐng)居民開展社區(qū)資源地圖繪制活動(dòng)，帶領(lǐng)社區(qū)居民一起尋找、挖掘、梳理社區(qū)資源，并繪制成資源地圖進(jìn)行展示，提升社區(qū)居民對社區(qū)的了解，增強(qiáng)了居民的社區(qū)歸屬感。

    在脫貧攻堅(jiān)的決勝之年，社工站實(shí)施“小雞快跑”農(nóng)村救助對象增能項(xiàng)目，聯(lián)合社區(qū)扶貧隊(duì)，為農(nóng)戶投放雞苗，組織技術(shù)培訓(xùn)，每月進(jìn)行監(jiān)測、跟蹤，累計(jì)為農(nóng)戶創(chuàng)收13萬余元。項(xiàng)目的實(shí)施不僅為農(nóng)民帶來實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益，也增強(qiáng)了他們的自信心和參與感，有的農(nóng)戶甚至開始嘗試更多的養(yǎng)殖種類。

    社工+社區(qū)志愿者：營造村社文明和諧氛圍

    目前每個(gè)社工站僅有1名駐站社工，培育和發(fā)展志愿者成了社工站工作的重要補(bǔ)充。社工站除了制定、完善志愿者管理制度，優(yōu)化工作流程之外，還建立了“常德市鼎城區(qū)社工站志愿服務(wù)隊(duì)”及線上微信交流群。志愿服務(wù)隊(duì)除了協(xié)助社工站開展各類日常的工作，也參與培訓(xùn)、團(tuán)建、表彰等工作，如“守護(hù)夕陽”老年人防詐騙項(xiàng)目，社工站通過宣傳、招募志愿者，建立了上門援助志愿者隊(duì)伍，并聯(lián)動(dòng)司法部門、公安部門、村居委會以及老年人和子女，聯(lián)合建構(gòu)防詐騙支持網(wǎng)絡(luò)；開展“暖心行動(dòng)”系列活動(dòng)，主要針對春節(jié)父母未返鄉(xiāng)的留守兒童，引導(dǎo)志愿者與他們進(jìn)行結(jié)對幫扶，并開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等服務(wù)，讓他們度過一個(gè)溫暖、祥和、安全的新春佳節(jié)。

    2020年底，社工站在全區(qū)范圍內(nèi)開展志愿便民服務(wù)周活動(dòng)，有效運(yùn)用當(dāng)?shù)刂驹刚哔Y源，組織志愿者上門或者定點(diǎn)為弱勢群體提供理發(fā)剃須、健康檢查、防疫宣傳、清潔打掃、安全隱患排查等各類志愿便民服務(wù)，不僅傳遞了愛心，更溫暖了人心，在全區(qū)內(nèi)營造文明和諧的氛圍。

    社工+社會組織：激發(fā)活力，提升社會組織服務(wù)能力

    鼎城區(qū)本土社會組織雖然不少，但大多數(shù)存在活躍度低、服務(wù)能力弱的情況。對此，社工站首先整合各類培訓(xùn)資源，強(qiáng)化對社會組織的能力建設(shè)，并在實(shí)務(wù)工作中邀請社會組織參與，協(xié)同開展服務(wù)，如聯(lián)合常德市鼎城區(qū)老攝影家協(xié)會開展“我們的節(jié)日·重陽”主題活動(dòng)，制作生命故事集，重溫老黨員、老模范、老戰(zhàn)士崢嶸歲月中的故事，厚植愛國主義情懷，為中國共產(chǎn)黨建黨100周年獻(xiàn)禮。

    除了引導(dǎo)社會組織開展服務(wù)之外，社工站還大力孵化、培育本土社會組織。2020年，在“幸福3+1”老年人項(xiàng)目的實(shí)施過程中，社工站整合村社工作人員、黨員志愿者、熱心公益群眾組建了本土志愿者隊(duì)伍，孵化了“樂橋”志愿者協(xié)會，定期為居民提供各類志愿服務(wù)，傳遞正能量。

    社工+社會慈善資源：有效整合，盤活周邊有利資源

    資源整合者是社會工作者的重要角色之一。社工站在工作中，注重靈活“借力”，有效運(yùn)用并盤活各類社會慈善資源，如2019年社工站與中國光華科技基金會合作開展相關(guān)服務(wù)，2020年社工站開展“青春圓夢計(jì)劃”行動(dòng)，通過搭建心愿認(rèn)領(lǐng)平臺，倡導(dǎo)社會愛心人士奉獻(xiàn)愛心，圓夢困難兒童的“微心愿”。

    鄉(xiāng)村振興飽含著人們對美好生活的向往，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的重要組成部分。社工站為各類弱勢群體解難題，把黨和政府的關(guān)懷送到千家萬戶，為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)專業(yè)力量。

    （據(jù)“中國社會工作”公眾號）