為落實(shí)“雙減”意見(jiàn)，科學(xué)引導(dǎo)課外培訓(xùn)消費(fèi)，吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)鄭重提醒廣大消費(fèi)者：“雙減”意見(jiàn)細(xì)研讀，消費(fèi)糾紛可維權(quán)。

    合同無(wú)法履行，解除變更自由。對(duì)于已經(jīng)簽署培訓(xùn)合同的消費(fèi)者，可與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商，變更履行方式，重新確定合同約定內(nèi)容；也可協(xié)商解除合同。協(xié)商不成可請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者解除合同，并免除當(dāng)事人責(zé)任。

    事先功課做足，簽署合同無(wú)憂。一是關(guān)注培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，家長(zhǎng)可在“全國(guó)中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺(tái)”上查詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息。二是了解師資情況，確定提供培訓(xùn)服務(wù)的老師具備相應(yīng)的教學(xué)資質(zhì)。三是針對(duì)自身需求理性選擇培訓(xùn)課程，不跟風(fēng)、不攀比，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。四是對(duì)合同的重要條款進(jìn)行認(rèn)真閱讀，培訓(xùn)合同中出現(xiàn)的“公司保留最終解釋權(quán)”“協(xié)議一經(jīng)簽訂，概不退款”等“霸王條款”會(huì)依法被排除在合同范圍之外，對(duì)消費(fèi)者并不產(chǎn)生法律上的約束力。

    培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約，留存證據(jù)維權(quán)。按照“雙減”意見(jiàn)查看已報(bào)培訓(xùn)是否符合最新政策要求，及時(shí)聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確定是否變更合同履行方式或退費(fèi)。同時(shí)要增強(qiáng)自身維權(quán)意識(shí)，及時(shí)留存證據(jù)，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在違規(guī)、違法行為，可通過(guò)“全國(guó)中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行投訴舉報(bào)；或是直接向教育部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等有關(guān)行政部門(mén)反映；發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議的，還可以請(qǐng)求當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織進(jìn)行調(diào)解，維護(hù)自身合法權(quán)益。

    （據(jù)中國(guó)吉林網(wǎng)）