我尤其要感謝志愿者，你們讓一切成為可能?！?月8日，東京奧運(yùn)會(huì)閉幕式上，國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫專程用日語(yǔ)對(duì)參與本屆賽會(huì)的志愿者表示感謝。

    鄭鷗鳴就是被感謝的一員。隨著奧運(yùn)會(huì)閉幕，他的志愿服務(wù)工作暫告一段落，巧合的是，13年前的同一天，是北京奧運(yùn)會(huì)開幕的日子，那也是他想成為一名奧運(yùn)志愿者的開始。

    2006年，鄭鷗鳴來(lái)到日本留學(xué)，從本科開始一直到博士后研究員。北京奧運(yùn)會(huì)召開時(shí)，他正在讀大二，一度想回國(guó)成為一名奧運(yùn)志愿者，但最終沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，因此，當(dāng)東京獲得奧運(yùn)會(huì)舉辦權(quán)時(shí)，他第一時(shí)間就完成報(bào)名。

    據(jù)東京奧組委的數(shù)據(jù)，像鄭鷗鳴一樣為東京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)提供服務(wù)的志愿者登記人數(shù)為70970人，其中奧運(yùn)會(huì)有51672人，年齡從10多歲至90多歲，日本國(guó)籍有63878人，外國(guó)籍有7092人。

    特殊奧運(yùn)下的志愿者

    “大約有1萬(wàn)名原計(jì)劃為東京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)服務(wù)的志愿者已經(jīng)宣布退出，占到志愿者總數(shù)的1/8?！睎|京奧運(yùn)會(huì)開幕前，東京奧組委首席執(zhí)行官武藤敏郎透露。

    文教大學(xué)人類科學(xué)部副教授、日本財(cái)團(tuán)志愿者支援中心顧問(wèn)二宮雅也在接受專訪時(shí)表示，關(guān)于1萬(wàn)名志愿者辭職的消息，也有很多客觀因素，例如，奧運(yùn)延期導(dǎo)致部分學(xué)生志愿者已經(jīng)畢業(yè)，還有一部分上年紀(jì)的志愿者因?yàn)榻】祮?wèn)題退出，另一部分則是境外志愿者，限制入境讓他們也無(wú)法繼續(xù)參與。

    疫情的影響下，除了主動(dòng)放棄機(jī)會(huì)的志愿者，還有一部分人則是無(wú)奈地與奧運(yùn)會(huì)擦肩而過(guò)。笹川體育財(cái)團(tuán)高級(jí)政策執(zhí)行官茂樹澀谷對(duì)記者表示，他所在機(jī)構(gòu)此前針對(duì)志愿者進(jìn)行了語(yǔ)言、引導(dǎo)等方面的培訓(xùn)，但今年3月，“海外觀眾將被禁止入境日本觀看奧運(yùn)會(huì)”的消息發(fā)布后，“對(duì)很多志愿者造成打擊”，而這部分志愿者突然“無(wú)事可做”。

    更嚴(yán)峻的考驗(yàn)出現(xiàn)在奧運(yùn)會(huì)開幕當(dāng)月，賽事被緊急要求在“無(wú)觀眾”的狀態(tài)下舉行，意味著已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接奧運(yùn)會(huì)的志愿者又將面臨一輪篩淘。茂樹澀谷表示，盡管組委會(huì)盡可能為這些志愿者安排了新的工作以“展現(xiàn)東京的魅力”，但臨場(chǎng)的變動(dòng)依然讓本次賽會(huì)在志愿者問(wèn)題上產(chǎn)生了較大損失。

    因?yàn)榫h語(yǔ)、日語(yǔ)和英語(yǔ)，整個(gè)東京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)期間，鄭鷗鳴被分配在主新聞中心工作。但與此前幾屆奧運(yùn)會(huì)不同，東京奧組委并未給志愿者提供住宿，按東京的物價(jià)，他一個(gè)月的志愿服務(wù)完成后，僅住宿就得花費(fèi)近1萬(wàn)元人民幣，為此，鄭鷗鳴只能在東京一套公寓的小隔間中“蝸居”。

    鄭鷗鳴注意到，組委會(huì)對(duì)志愿者交通食宿的“嚴(yán)苛”很少引起日本當(dāng)?shù)刂驹刚叩母拐u，“日本民眾對(duì)志愿服務(wù)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，就是去義務(wù)給他人提供服務(wù)，但志愿者必須有組織地服務(wù)。”他向記者表示，當(dāng)你貿(mào)然提供幫助，對(duì)方通?；貞?yīng)的不是“謝謝”而是“對(duì)不起”，“因?yàn)樵谌毡久癖姷挠^念里，接受你的幫助等于給你增添了麻煩。”

    無(wú)處不在的志愿服務(wù)

    1995年1月17日，日本大阪和神戶地區(qū)發(fā)生7.3級(jí)地震。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，地震發(fā)生的3個(gè)月內(nèi)，有超過(guò)120萬(wàn)名志愿者直接開展了救援活動(dòng)。

    “日本志愿服務(wù)的意識(shí)和水平都通過(guò)這次大地震得到很大提升?！泵瘶錆日f(shuō)，“在此之前，很多日本民眾認(rèn)為志愿者就是被邀請(qǐng)、被分配任務(wù)才會(huì)去做這件事，而且很多人認(rèn)為志愿服務(wù)是想做就做，不想做就可以放棄的事，但這次經(jīng)歷后，人們重新認(rèn)識(shí)了志愿者存在的意義。”

    在此之后，日本的志愿服務(wù)開始滲入到生活的細(xì)枝末節(jié)中。以體育領(lǐng)域?yàn)槔?，有專門針對(duì)老年人健康增進(jìn)的服務(wù)，也有進(jìn)入校園為學(xué)生提供運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)的團(tuán)體。

    甚至在高度成熟的職業(yè)聯(lián)賽中，也少不了志愿者的身影。

    可如何能讓有意愿的人士長(zhǎng)期擁有參與志愿服務(wù)的渠道，保持他們的活力，也是日本體育志愿服務(wù)遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

    二宮雅也表示，目前較為成熟的渠道是遍布全國(guó)的馬拉松賽事，尤其在2007年?yáng)|京馬拉松召開后，以它為契機(jī)，馬拉松賽事不斷增加，“一天就能結(jié)束的活動(dòng)門檻不高，很多人借助當(dāng)志愿者的機(jī)會(huì)，既滿足了觀賽也滿足了旅行”。

    可除馬拉松之外，每次大型賽會(huì)舉辦后，志愿者遺產(chǎn)很難得到充分利用。即便被茂樹澀谷認(rèn)為是“成功體育志愿案例”的2019年美式橄欖球世界杯，也僅在賽期發(fā)揮了“志愿者名片”的效應(yīng)，賽后也未能“將這些有干勁兒的人集中在一起?！?/p>

    長(zhǎng)期耕耘在體育志愿者組織領(lǐng)域，茂樹澀谷認(rèn)為應(yīng)當(dāng)借助本次奧運(yùn)會(huì)，再次強(qiáng)調(diào)志愿者遺產(chǎn)利用的重要性，尤其在這樣特殊情況下堅(jiān)持至今的志愿者，除了要強(qiáng)調(diào)尊重、理解和感謝外，還應(yīng)當(dāng)把他們凝聚起來(lái)，保留下來(lái)。他透露，東京奧運(yùn)會(huì)分為賽會(huì)志愿者和城市志愿者，目前，東京都和日本政府已經(jīng)有意愿將部分城市志愿者保留下來(lái)。

    二宮雅也也表示，在專業(yè)培訓(xùn)的前提下，災(zāi)害救援、國(guó)際文化交流等領(lǐng)域也能成為體育賽會(huì)志愿者發(fā)光發(fā)熱的領(lǐng)域，但轉(zhuǎn)化還需要更多志愿者機(jī)構(gòu)來(lái)探索。

    挑戰(zhàn)中的新探索

    東京奧運(yùn)會(huì)順利閉幕，不到半年后就將迎來(lái)北京冬奧會(huì)。

    茂樹澀谷表示，疫情給東京奧運(yùn)會(huì)來(lái)了一次“突然襲擊”，在這種情況下，體育志愿者的組織工作確實(shí)遇到不少挑戰(zhàn)，而這些挑戰(zhàn)或能給此后的奧運(yùn)主辦城市提供參考依據(jù)，以便作萬(wàn)全準(zhǔn)備。同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)，除了挑戰(zhàn)之外，東京奧運(yùn)會(huì)也有一些積極的探索，希望能借助奧運(yùn)會(huì)的平臺(tái)，讓更多國(guó)家受益。

    2018年平昌冬奧會(huì)時(shí)，茂樹澀谷曾跟隨訪問(wèn)團(tuán)學(xué)習(xí)志愿者組織經(jīng)驗(yàn)，他對(duì)在冬奧場(chǎng)館中一位坐輪椅的德國(guó)志愿者給他提供幫助印象深刻。在東京奧運(yùn)會(huì)開幕前，日本駐華大使館曾在線上發(fā)布“2020東京奧運(yùn)會(huì)遺產(chǎn)”相關(guān)資料，大量篇幅提及的都是城市無(wú)障礙設(shè)施的提升和完善，“和1964年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)留下了大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不同，這屆奧運(yùn)會(huì)更關(guān)注到城市便利性和人文關(guān)懷的建設(shè)?！?/p>

    “東京奧組委中，包括較高層級(jí)的工作人員里，殘障人士的占比是很多的，我們尊重并懂得如何讓他們發(fā)揮最大價(jià)值。”茂樹澀谷表示，在本屆奧運(yùn)會(huì)的很多場(chǎng)館，車站問(wèn)詢的崗位上會(huì)配備一位視力正常的志愿者陪同一位視障志愿者，“形成了很好的互補(bǔ)”。

    此外，由于日本社會(huì)老齡化顯著，70歲以上人群再就業(yè)的情況也十分常見(jiàn)，賽場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)的高齡志愿者也是本屆賽會(huì)一道獨(dú)特風(fēng)景，“我在平昌見(jiàn)到的大多數(shù)是年輕的女性志愿者，而日本志愿者的年齡層更加成熟，年長(zhǎng)群體有他們特殊的認(rèn)知和優(yōu)勢(shì)，有些經(jīng)驗(yàn)不是年輕人想學(xué)就能學(xué)到的，我們需要給更多元的年齡層創(chuàng)造參與大型賽會(huì)的機(jī)會(huì)。”（據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》）