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4007支志愿服務(wù)隊、38.9萬名志愿者參與鄭州疫情防控工作
廣東公益人的救災(zāi)啟示:
愛心如潮時,社會組織需要更高效

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新聞內(nèi)容
2021年08月24日 星期二上一期下一期
廣東公益人的救災(zāi)啟示:
愛心如潮時,社會組織需要更高效

    河南水災(zāi)救援物資

    等到災(zāi)后重建的時候,我們還會出現(xiàn)!我們會繼續(xù)奉獻自己的力量!”

    8月初,羅輝從一千多公里外的河南回到廣州,閉上眼睛,想到的都是過去十幾天在河南鶴壁的經(jīng)歷——這是一個互聯(lián)網(wǎng)上不被熟知的受災(zāi)縣城,救災(zāi)需求三天一小變。

    一連好些天,他和高明、劉思敏、劉紹香代表廣東獅子會對接當(dāng)?shù)貙嶋H需求,及時反饋給后方。而來自社會各界的愛心奔涌而來,源源不斷。他們發(fā)現(xiàn),洪水將人們的家割裂成一座座孤島,孤島又彼此相連。當(dāng)?shù)厝硕荚谪暙I自己的資源,和外界近50億元的愛心款物以及數(shù)以萬計的救援隊相呼應(yīng)。

    如今,救災(zāi)行動暫告一段落,人們中場休息,為災(zāi)后重建積蓄力量,但與此同時,廣東獅子會的行動者們也在復(fù)盤中逐漸清醒地認識到:

    這次救災(zāi)激發(fā)出的各界愛心和力量不僅僅能用在此次救災(zāi)上,也能為中國公益事業(yè)的發(fā)展提供更大能量,幫助更多困難的人。但這些微小的善意需要社會組織好好維護。如何維護正是最大的難題,社會組織的救災(zāi)思路必須從“慈善”轉(zhuǎn)向“公益”。

    尋找角落的聲音:

    籌錢很難,把錢花好更難

    “我們的行動,很大程度得益于有人點燃了第一把火?!?/p>

    時間回到7月20日前后,受暴雨影響,河南救災(zāi)需求日漸顯現(xiàn)。作為經(jīng)國務(wù)院特別批準、在廣東省民政廳登記注冊、具有獨立法人資格的社會公益慈善志愿服務(wù)組織,廣東獅子會一直將救援救災(zāi)作為組織的重點工作之一?!暗覀円恢痹诘纫话鸦鸢汛蠹业募で闊饋怼!睆V東獅子會的一位項目負責(zé)人透露,“在救災(zāi)的準備、籌措、行動階段,需要匯集大量的社會力量。”

    很快,第一把火來了。

    7月底的某一天,廣東獅子會地勢坤服務(wù)隊創(chuàng)隊隊長羅映武跟詩悅網(wǎng)絡(luò)的伙伴們討論完,立馬知會廣東獅子會:“我們捐贈100萬元,全部用在最需要的地方?!边@時,廣東獅子會的應(yīng)急救災(zāi)機制開始高速運作。一位負責(zé)人說,“社會組織籌錢管錢都是一件很煩瑣的事,但這個事不能慢,錢一到賬,就以最快的速度批出去,從那一刻開始,我們的財務(wù)組、宣傳組、本地組全都動起來了?!?/p>

    他們相信,救援需要快馬加鞭,這場救災(zāi)行動也會有越來越多人加入。

    但比籌錢更難的,是把錢花好。而在救援過程中,最難的同樣是尋找受災(zāi)地被忽略的聲音。

    在最初的100萬元愛心款項轉(zhuǎn)化為物資時,羅輝、高明、劉思敏、劉紹香四人已代表廣東獅子會驅(qū)車前往一千多公里外的河南省殘聯(lián),他們知道,要發(fā)動更多人籌款,首先要讓更多人知道廣東獅子會把錢用在了刀刃上。大家的計劃是:對接中殘聯(lián),前往河南省殘聯(lián),確定最需要幫助的地方,然后在當(dāng)?shù)刂笓]部安排下了解當(dāng)?shù)貙嶋H需求,列出物資需求清單,經(jīng)比價后??顚m棽少彙?/p>

    就在羅輝、高明、劉思敏、劉紹香四人駛下高速,正要往河南省殘聯(lián)的方向去的時候,一個來自后方的最新指示傳來:改變目的地,直接前往鶴壁殘聯(lián),全力支援。

    那是一個互聯(lián)網(wǎng)聚焦之外的小地方。為確保物資需求及時匹配,大家就近采購,第一批物資極速到達。而四人則扎根大本營,一邊向后方反饋情況、一邊負責(zé)物資接收發(fā)放工作,每天將一車車的物資往下卸化。

    像救生艇這類救援工具,一直是災(zāi)區(qū)最為重要的物資。那時,也是前方及時與后方反饋,后方緊接著就與愛心企業(yè)溝通,“籌到了錢,第一時間買下救生艇送到當(dāng)?shù)亍薄?/p>

    “當(dāng)?shù)厝撕艹泽@,感覺那時候需要什么,立馬就運來了什么,聲音雖小,但都被回應(yīng)了?!币幻ぷ魅藛T回憶道:這些信息反饋到后方,企業(yè)看在眼里,越發(fā)覺得自己可以出一份力。

    于是,7月27日凌晨時分,來自社會各界的愛心人士在廣州白云集結(jié),加班加點將廣東獅子會養(yǎng)心服務(wù)隊感召,尚道國際捐贈,重達32噸的愛心物資清點、裝車,總價值220萬余元。

    緊接著,白云服務(wù)隊第一副隊長刁金祥也帶動漢光電氣捐贈急需物資,并一再追加捐贈物資數(shù)量。他說:“我和我的妻子一直有參與助學(xué)、抗疫,這次洪災(zāi),有困難,一起幫?!?/p>

    數(shù)天時間,100萬、200萬、10萬、20萬……廣東獅子會感召的捐款額一點點地增加,最終,846.73萬元愛心款物集結(jié)。

    這次救災(zāi)激發(fā)出的善意

    需要社會組織好好守護

    不約而同地,劉小鋼和黃紫云也在7月底前往現(xiàn)場。

    劉小鋼是廣東獅子會前會長、千禾社區(qū)基金會理事長。那些天,她對接了一位河南新鄉(xiāng)政府人員,了解到災(zāi)情情況后,決定去一趟現(xiàn)場,為當(dāng)?shù)劓溄淤Y源。

    也是從那一刻起,廣東獅子會的先遣隊不知不覺分出了兩條支線,一條在鶴壁,另一條在新鄉(xiāng)。而兩條線,同樣見證了社會自發(fā)和原生的互助、信任。

    在衛(wèi)輝,劉小鋼沒看到一個人哄搶物資,相反,大家排成一隊,把車上的物資一個接一個傳到固定地方堆放起來。而在鶴壁,當(dāng)?shù)貜臎]招過志愿者,卻越來越多居民找到劉思敏等人,要求協(xié)助運物資。

    “他們甚至連怎么動用腰部力量搬運物資都不知道?!蹦菚r,劉思敏有些嫌棄,只好邊搬邊教,“但到了第11天,這些志愿者真的有模有樣地協(xié)助工作了?!币彩窃谶\輸物資的時候,隔壁不遠處的幼兒園孩子們還跑了過來唱歌跳舞,以示感謝。劉思敏還記得,那一刻,所有人眼眶都紅了。

    值得關(guān)注的是,受災(zāi)地區(qū)這份激發(fā)出的善意和互助精神,恰恰是社會組織要好好守護的東西。

    慈善是一種施舍捐贈,而公益一直致力于通過連接人與人,促成更好的社會。在河南,大家看著源源不斷的物資和社區(qū)互助,覺得熱血沸騰,除了廣東獅子會,還有大量民間力量自發(fā)行動。然而,在救災(zāi)同時,他們也發(fā)現(xiàn),“這份善意需要借助科學(xué)、公開、嚴謹?shù)姆椒ㄓ闷饋恚蝗痪蜁?dǎo)致資源錯配、資源亂配現(xiàn)象?!?/p>

    在劉小鋼看來,一旦社會組織沒有實現(xiàn)“有效”“公平”“透明”,就會對公益精神的培育形成反作用。而改變別無他法。劉小鋼分析道,未來,社會組織救援的響應(yīng)速度、內(nèi)部信息的暢通度都需要提高,才能更有效地將各方力量連接起來,“如此,大家才會相信公益的力量”。

    廣東獅子會第一副會長鄭子殷表示,“社會組織籌措的錢必須要花在刀刃上,要評估效果,也要考慮到后期能否繼續(xù)發(fā)揮作用。我們也正是在這一點找到了自己的突破口。”他說,這次廣東獅子會前后方、上下層級以及跨地區(qū)多方聯(lián)動的高效救災(zāi)方法論,無疑使救災(zāi)響應(yīng)更快,行動更順暢。他說,“要匯集更強大的力量,發(fā)揮社會組織作用,就必須在這一點狠下功夫。我們也在探索將這個經(jīng)驗打造成一套機制,也只有先進的機制才能讓公益服務(wù)更完善。”(據(jù)《廣州日報》)