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東京奧運(yùn)志愿者,你們是最可愛的人

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新聞內(nèi)容
2021年08月10日 星期二上一期下一期
東京奧運(yùn)志愿者,你們是最可愛的人

    面對東京的酷暑,志愿者用冰袋為自己降溫

    志愿者們清理比賽場地

    東京奧運(yùn)終于落下了大幕。17天時(shí)間,33個(gè)大項(xiàng)339個(gè)小項(xiàng),在賽場上下,這屆特殊的奧林匹克盛會,給全世界留下了太多別樣的回憶。

    必須承認(rèn)的是,延期一年的東京奧運(yùn)會并不完美——空場進(jìn)行讓比賽缺少了應(yīng)該有的熱烈氛圍;疫情在東京這座城市的反復(fù),讓包括參賽運(yùn)動員、官員和志愿者們時(shí)刻處于緊張的狀態(tài)。

    日本國內(nèi)的反對奧運(yùn)情緒依舊高漲,在東京奧林匹克體育場外,時(shí)有抗議人群出現(xiàn),讓新加入奧運(yùn)口號的“together”看起來只停留在了文字上……

    但就如巴赫所說,“這屆奧運(yùn)會是黑暗隧道盡頭的光亮”。它不可能完全驅(qū)散黑暗,但卻讓那些在黑暗中摸索向前的人們看到了方向和希望。

    身處東京的這18天,記者置身奧運(yùn)之中,真切感受到了東京奧運(yùn)希望展現(xiàn)的奧運(yùn)文化和精神。

    嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、熱情和謙卑……在外界可能沒有機(jī)會看到的細(xì)節(jié)里,志愿者和工作人員們?yōu)闁|京奧運(yùn)留下了美好的一面。

    笑臉和汗珠

    “我并不是對于奧運(yùn)有特殊的情感才參與到這場盛會的服務(wù)中,但既然接受了這份工作,就要做好手頭的工作,這也算是對奧運(yùn)負(fù)責(zé)?!?/p>

    這是記者在18天前落地東京成田機(jī)場后聽到的一句話,它的“出處”是在機(jī)場負(fù)責(zé)核酸檢測的一位名叫村田的工作人員。

    這句話簡單直接,不加任何掩飾,它給人留下的第一印象就是,“如果參與者都沒有熱情,這樣的奧運(yùn)會真的能辦好嗎?”

    但當(dāng)記者還沒走出成田機(jī)場的大門,疑問和顧慮就已經(jīng)打消了——那天深夜,包括村田在內(nèi)的每一位工作人員和志愿者都為落地機(jī)場的奧運(yùn)參與者送上了燦爛的笑容和溫暖的問候,在離開時(shí)還揮手道別,并且鞠躬致意。

    當(dāng)然,這原本就是日本的禮儀文化,但在疫情的特殊情況下,他們的笑臉和熱情就是“陰霾”中的點(diǎn)點(diǎn)光亮。

    “我們也算是代表了東京奧運(yùn)會的臉面,無論如何還是希望把東京積極的一面留給世界各地來的記者朋友和參與者?!?/p>

    38歲的松山是這次在東京奧運(yùn)負(fù)責(zé)酒店班車接駁調(diào)度的工作人員,他所負(fù)責(zé)的汐留地區(qū)的站點(diǎn),每天有超過20班以上的班車,最晚的一班要到凌晨兩三點(diǎn)才結(jié)束。

    “我們的工作和志愿者不一樣,是有報(bào)酬的,而且沒有那么累,就在班車要到的時(shí)候過來負(fù)責(zé)調(diào)度就可以了?!痹诤陀浾呓涣鞯倪^程中,松山并沒有強(qiáng)調(diào)工作有多辛苦,只是笑著說,“希望能夠讓大家順利按時(shí)出發(fā),順利到達(dá)賽場而已?!?/p>

    然而,就在鐵人三項(xiàng)舉行比賽的那一天,由于交通管制的原因,班車遲到了,而且一遲到就是一個(gè)小時(shí)。

    不少記者在30多攝氏度的烈日下苦苦等待,而松山也陪著所有人——他不停地打電話,來回溝通,豆大的汗珠從臉頰滾落,他都顧不及擦,只是苦笑著用不太流暢的英文和在場的記者說,“真的非常抱歉,由于管制,我們也控制不了,帶來了這些麻煩,真的非常抱歉?!?/p>

    每隔幾分鐘,他就一遍遍抱歉,直到班車抵達(dá),當(dāng)他得到了大部分記者的理解后,他還一一鞠躬致歉。

    就在把所有人送上班車后,他終于舒展了眉頭,送上一個(gè)大大的笑容,然后才開始擦去臉上的汗珠。

    “你們都辛苦了,

    要平平安安”

    在東京奧運(yùn)會開始之前一個(gè)多月,據(jù)日本媒體NHK報(bào)道,原本8萬名左右的志愿者和工作人員,就有超過1萬人退出了奧運(yùn)服務(wù)工作。

    據(jù)報(bào)道,他們退出的原因主要有兩種,一是因?yàn)檠悠趲淼纳顮顩r的改變,另一個(gè)則是因?yàn)閵W運(yùn)會在日本民眾中引發(fā)的“反感”。

    “其實(shí)奧運(yùn)開幕前,東京奧組委內(nèi)部也有不少分歧的聲音,但是大家只能走一步看一步。”2020年初加入東京奧組委工作的小麗(化名)告訴記者,很多奧運(yùn)志愿者和工作人員都是到了場館才換上那些帶有奧運(yùn)標(biāo)志的工作服,而在場館之外,他們都更愿意穿著便裝。

    “他們很多人都不想被別人知道,他們是為東京奧運(yùn)會工作的。因?yàn)槲疑磉呉呀?jīng)有不少人,因?yàn)檫@些工作服而遭到路人的白眼和非議了?!?/p>

    就在開幕式的那天晚上,當(dāng)場館里的嘉賓、運(yùn)動員和世界各地的記者見證大坂直美點(diǎn)燃奧運(yùn)圣火的時(shí)候,場外聚集了數(shù)百日本民眾,高呼著“退票”和“停辦奧運(yùn)”……抗議奧運(yùn)的百姓。

    這就是東京奧運(yùn)在日本真實(shí)的處境,有人覺得它勞民傷財(cái),但也有人依舊期待著它能給東京甚至日本帶來積極的改變。

    就在東京各個(gè)場館工作的這幾天,記者不止一次看到,一些經(jīng)過志愿者身邊的路人,會突然停下來說一句話,然后鞠一躬,而志愿者們也會馬上回禮。

    “他們是在說,你們辛苦了,希望你們保重。”在東京半工半讀的張恒告訴記者,他在做班車調(diào)度工作的這十幾天,每天都會聽到幾次這樣的問候,“心里挺暖的,并不是所有人都在排斥東京奧運(yùn)?!?/p>

    這些日本民眾對于志愿者和工作人員最淳樸的善意,也在奧運(yùn)開幕到結(jié)束的這些日子里轉(zhuǎn)化成了志愿者們對奧運(yùn)參與者們的善意。

    在跆拳道和擊劍舉行的慕張展覽中心里,記者看到了一位70多歲的志愿者巖佐老先生,他的行動稍顯遲緩,但每隔一段時(shí)間,他就會用酒精擦拭每一張桌子和椅子。

    巖佐老先生不會說英文,他告訴旁邊會英文的志愿者:“不管外面疫情怎么樣,我希望我服務(wù)的地方,不要有病例出現(xiàn)。你們都辛苦了,也要平平安安?!?/p>

    極致嚴(yán)謹(jǐn)

    除了志愿者和工作人員的友善、熱情和直率,在奧運(yùn)期間給東京給世界各地的參與者留下的另一個(gè)印象就是——嚴(yán)謹(jǐn)?shù)接行皹O致”的參賽風(fēng)格。

    在東京體育館采訪乒乓球比賽的那幾天,記者就發(fā)現(xiàn)了服務(wù)臺旁邊的白板上有一塊“失物招領(lǐng)”的信息,比賽才開始幾天,信息欄里已經(jīng)寫滿了林林總總的遺失物品。

    如果不是詢問了志愿者,記者還以為,那些東西是記者們在連日快節(jié)奏和緊張工作后遺忘的采訪設(shè)備,直到志愿者逐一“解惑”,日本的“極致嚴(yán)謹(jǐn)”才完全得以詮釋。

    “這里其實(shí)都是一些小東西,包括在男廁所簡單的一支乳膏,在女廁所簡單的一本筆記本,在三樓看臺簡單的一只襪子,在媒體工作間簡單的一支筆,還有在不同入口撿到的五張相同的名片……”

    志愿者接下來介紹的遺失物,都已經(jīng)不足以超越著這五張名片所帶來的震撼——如果這些名片是那位記者分發(fā)出去的,那當(dāng)他在失物招領(lǐng)處拿回這五張名片,他會是一種多么復(fù)雜和糾結(jié)的情感……

    很顯然,日本的志愿者們顧不上這么多,他們只是把目之所及的所有“有可能屬于遺失物”的東西都收集起來。

    除了這塊“失物招領(lǐng)”的信息板,另一個(gè)展現(xiàn)了日本辦賽嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪€有他們對于賽場中攝影記者入場資格的篩選辦法——抽簽。

    由于疫情的原因,每場比賽的攝影區(qū)和混合采訪區(qū)都會控制人數(shù),而為了公平,他們就用抽簽的方式?jīng)Q定。

    有意思的是,即便那場比賽的到場記者沒有到達(dá)人數(shù)控制的上限,組委會的負(fù)責(zé)人還是要抽簽。

    而也真有“點(diǎn)背”的記者沒有中簽,而這個(gè)時(shí)候,志愿者會認(rèn)真地走到他們面前,告訴他們:“我們核實(shí)了今天的人數(shù),有足夠的名額,我給您換一張可以進(jìn)入的票吧?!?/p>

    “其實(shí)一眼看過去,今天的記者人數(shù)就沒有超標(biāo)啊,為什么要抽簽?”那位記者對于這種“換來的好運(yùn)”似乎有些不悅,而他面前的負(fù)責(zé)人只是保持笑容,耐心地解釋,“這是我們的流程,我們必須按照流程來辦事?!?/p>

    像這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)健皹O致”的參賽細(xì)節(jié),其實(shí)在各個(gè)賽場都可以看到,包括在班車中轉(zhuǎn)的安排上,在賽場消毒防疫的流程上,甚至是那個(gè)工作區(qū)里消毒液和酒精抽紙的數(shù)量……

    “沒辦法,日本人辦事有時(shí)候就是這么刻板。”在開始采訪東京奧運(yùn)幾天之后,不少媒體記者也適應(yīng)了這樣的嚴(yán)謹(jǐn),“就當(dāng)是一種日本文化的體驗(yàn)吧?!?/p>

    有了希望,勇敢走下去

    對于日本政府和東京奧組委而言,在延期一年的情況下堅(jiān)持將奧運(yùn)辦下來,已經(jīng)算是付出了巨大的努力了。

    畢竟,在奧運(yùn)一天天臨近那個(gè)階段,關(guān)于日本政府因?yàn)閵W運(yùn)損失4500億日元的各種“精算”每隔幾天就會有所更新,然后出現(xiàn)在各大新聞網(wǎng)站的頭條。

    不僅如此,就在奧運(yùn)開幕式當(dāng)天,奧運(yùn)相關(guān)人員的新冠確診數(shù)量已經(jīng)超過了100人,“停辦”的呼聲也順勢甚囂塵上。

    而東京奧組委在最后時(shí)刻決定的“空場比賽”,又讓虧損的數(shù)額進(jìn)一步擴(kuò)大。

    當(dāng)記者落地東京之后,發(fā)現(xiàn)除了奧運(yùn)場館附近和各個(gè)區(qū)縣的商業(yè)中心,關(guān)于東京奧運(yùn)的街道布置和裝扮幾乎難覓蹤影,為數(shù)不多能夠證明“奧運(yùn)依然會舉行”的或許就是黑色出租車上的奧運(yùn)標(biāo)識了。

    “東京的街道沒有布置,一部分原因是因?yàn)檠悠谝荒昙由峡請鲛k賽之后,政府要節(jié)約成本。另一方面就是,不希望過多的奧運(yùn)宣傳引起東京民眾的負(fù)面情緒?!?/p>

    這是小麗在過去幾個(gè)月為東京奧組委工作的過程中,最切身的感受和想法。

    壓力是“肉眼可見”的,但東京奧組委的努力和誠意,也讓全世界的參與者有所感觸——在14天的“軟隔離”期間,東京奧組委為每一位記者準(zhǔn)備了14萬日元的出租車消費(fèi)券;而日本政府為了保證“緊急事態(tài)”下疫情不會迎來高峰,還為餐飲服務(wù)行業(yè)提供了“超過他們營業(yè)額”的政府補(bǔ)貼,這無疑都是巨大的開銷。

    當(dāng)然,東京奧組委也得到了巨大的支持,延期一年的東京奧運(yùn)會盡管失去了一些贊助商,但依舊有67家日本國內(nèi)的企業(yè)贊助了奧運(yùn)會,而贊助的金額也達(dá)到了33億美元。

    其中像晴空塔這樣的贊助商還是在奧運(yùn)延期后,在2021年7月才選擇加入奧運(yùn)贊助的大家庭。

    而就在東京奧運(yùn)會開幕前,晴空塔亮起了奧運(yùn)標(biāo)志。彼時(shí),晴空塔的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:“我們相信奧運(yùn)會,我們也想用這種亮燈來支持奧運(yùn),給更多人帶去希望?!?/p>

    在整個(gè)采訪報(bào)道奧運(yùn)會的過程中,一位出租車司機(jī)的一番話,也讓澎湃新聞記者感觸頗深。

    在那個(gè)從乒乓球館看完男團(tuán)決賽返回酒店的深夜,一位40多歲的中年司機(jī)驕傲地談起了中國隊(duì)和日本隊(duì)都占據(jù)獎(jiǎng)牌榜前三位的好成績。在他看來,不管是不是利用了東道主之便,這就是一種進(jìn)步。

    “我們期待的事可能很難會完全實(shí)現(xiàn),這就是現(xiàn)實(shí)。但有了希望才能勇敢地走下去吧!”

    (據(jù)澎湃新聞)